この度はホテルルートイン裾野インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては、男性の風呂が2カ所ございます。東館側の風呂ですと、2、3名程の大きさとなります。本館になりますと、ゆったりお寛ぎいただけるかと思います。こちらの案内不足で申し訳ございません。今回は貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　富田

数あるホテルの中からルートイン裾野インターをお選びいただき誠にありがとうございます。

この度はお部屋にてwifiが繋がらずご不便をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございません。
インターネット環境に関しましても改善に努めて参ります。
また、フロントにてルーターの貸し出しも行っておりますのでご連絡頂ければご用意致しますので、どうぞご利用下さいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
また近くにお越しになったときにも当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　稲野

この度は折角のご宿泊を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様への気遣い、心配りが全く足りていない事を痛感しております。
今後、頂きましたご意見を決して無駄にせず、指導して参ります。
数あるホテルの中から当グループを選択頂いておられるのも様々な理由があるかと存じますが、何より心地よいサービス提供があったからと存じます。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。これを機会に猛省し今後のサービス提供に努めて参ります。
この度は大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
フロント　木下

この度はホテルルートイン裾野インターをご利用頂き、誠に有難うございます。
浴室につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
各部屋にバスルームがございます他、１階に大浴場のご用意もございますので、お客様のご希望に合わせてご利用下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　内野

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘の件につきまして、ご不便とご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。早急に対応いたします。普段の清掃も、細かい排水部分も念入りにし、点検を確実にしてまいります。

お部屋の不都合や不具合は、基本あってはならないのですが、何かございましたらお部屋の移動などできる限りの対応をさせて頂きます。配慮に欠け、申し訳ございませんでした。

この度のご寄稿、ありがとうございました。

フロント　マッグデイ

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの説明不足によりお客様にお手数お掛けしましたこと、大変申し訳ございません。今一度、館内案内について確認・徹底して参ります。
是非またのお越しをお待ちしております。
秋山

この度はホテルルートイン裾野インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは全室鍵タイプを使用しておりまして、オートロックではございません。不便をおかけしまして申し訳ございません。
また、現在は空気清浄機は全室に完備しております。今後もお客様のご意見を参考に、より良いホテルにして参ります。
フロント　富田

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、大変ご不快な思いを何度もさせてしまいました事、お詫び申し上げます。

チェックインに関しましては、現在、全国旅行支援実施中のため、お客様への説明や署名などの手続きにお時間を要しており、お待たせ致しまして申し訳ございませんでした。

その他、施設についてですが、当ホテルは築年数が経っており、オートロックでなかったり、最新設備が追い付いていない箇所もございますが、お客様に心地よく過ごしていただけるよう、少しずつではありますが、見直し、改善をすすめております。
お客様のご意見をもとに出来る事から改善してまいりますので、是非、またこちらにお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　牧野

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

何分古い施設であり、すぐには改善できない部分も多くございますが、清掃に関してはこちらの不備でございます。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、今一度全スタッフで業務を見直し、改善に努めてまいります。

ご寄稿ありがとうございました。

フロント　マッグデイ

この度は数あるホテルの中からルートイン裾野インターをお選びいただき誠にありがとうございます。

この度のご宿泊において数々のご不快の思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

フロントスタッフのお客様への対応が至らず、大変失礼致しました。猛省し、今後この様なことが無いよう徹底致します。

当ホテルの設備についての古さによりお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変心苦しく思っております。
これからもお客様に少しでも心地よく滞在して頂けるよう改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
次の機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　稲野

この度はホテルルートイン裾野インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は大変ご不備をお掛け致しました。
感染拡大防止の為、制限をしておりましたが、前もっての説明不足があり多大な御迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回のご意見を参考にフロントでもしっかりとした説明に努めて参ります。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。
フロント　木下

この度はホテルルートイン裾野インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
大変ご不備をお掛け致しました事お詫び申し上げます。清掃不備に関しまして今一度スタッフ間で話し合い、出来る限り多くのお客様に気持ちよくご利用頂けます様努めて参ります。WIFIにつきましても原因追及に努め、改善に努めたいと存じます。
この度は大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。
フロント　木下

この度はホテルルートイン裾野インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
同じ宿泊ならポイントをしっかりと貯め、有意義に利用して頂ければと存じます。
またご利用の際は、同プラン、当グループをご利用頂ければと存じます。

フロント　木下

この度はルートイン裾野インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
施設上直ぐには改善出来ない部分はございますが、これからも多くのお客様に満足してご利用頂ける様私共出来る事から１つ１つ取り組ませて頂きます。
この度は貴重なご意見賜りましてありがとうございます。
また機会がございましたら当館へお越しいただけますと幸いでございます。

この度はホテルルートイン裾野インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後はご家族での旅行やビジネスなどでも、お客様のお役にたてるプラン等のご案内とともに、お客様にご満足いただけるサービスの提供をして参ります。今後ともホテルルートイン裾野インターをよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン裾野インター　服部

このたびはルートイン裾野インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室におけるトイレの臭いにより、お客様には大変苦痛な思いさせてしまった事、こころよりお詫び申し上げます。
清掃が不十分であり、又確認も怠っていた事は言うまでもございません。
今後は、臭いが発生した部屋は徹底的に掃除する他販売停止も注意して行います。
スタッフにもより注意を促し俊敏に対応を致します。
今後ともルートインをよろしくお願い申し上げます。

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

大変ご不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。今後この様なことが無い様、お部屋の清掃、確認を徹底してまいります。

また、ご希望のフロアやお部屋がございましたら事前にお申し付けください。出来る限りご希望に添えるようにいたします。

ご寄稿ありがとうございました。

フロント　マッグデイ

この度はホテルルートイン裾野インターをご利用頂き誠に有難うございます。
客室にてのご不備、誠に申し訳ございません。
ゆっくりとしたひと時をお過ごし頂けなかった事、深くお詫び申し上げます。
施設の事もあり早々の対応は難しい状況でございますが、安全の為にも巡回を強化しご迷惑にならぬ様努めて参ります。
この度は大変貴重なご意見誠に有難うございます。
フロント木下

平素より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また今回のご投稿ではお褒めのお言葉を頂戴する一方、レストランや設備に対するご指摘を頂戴しありがとうございます。

改善が必要なご意見につきましては、改善ができるよう対処させていただく所存でございます。

貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

フロント　島田

このたびはホテルルートイン裾野インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
いつもご利用頂きありがとうございます。
朝食の営業時間は、６時４５分から９時となっておりますが、準備が整い次第、出来る限り早めのオープンを心掛けております。お客様のご希望にできるかぎりお応えできますよう、精進してまいります。今後ともホテルルートイン裾野インターをよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン裾野インター　服部純也