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料亭旅館 八ツ三館のクチコミ･お客さまの声
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9月20日から始まる子持ち鮎を楽しみに9月21日に日程を合わせて行ったのに、食事に出てきたのは子持ち鮎ではなく、「天然鮎」だった。お客様がご希望したから「天然鮎」を優先したので、子持ちではなかったと説明されたが、後で予約したプランを再確認したら、「子持ち鮎」のプランだった。毎年、子持ち鮎を楽しみにして、今回行ったのがが3回目だったが、とてもがっかりした。後で調べたら、【夏得】の「天然鮎」のプランがあったので、それと間違えられたようだ。とても残念だった。
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この度はご縁を賜りまして 再度当館にお越しいただきありがとうございました。またこの度は大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。プランの間違いに気がつかず よくよく確認しないままお断りの説明だけさせていただき さらに今回のクチコミの投稿をいただくまで 気がつかずにおりましたこと 大変申し訳ございません。関係係等に再度確認し今後この様な事の無い様、徹底いたします。折角の楽しいご旅行になるはずでしたのに、当館の不注意でお客様の気分を害してしまい深くお詫び申し上げます。至らぬ言葉で意は尽きませんがお許し下さいませ。本当に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 料亭旅館 八ツ三館 のクチコミ
9月20日から始まる子持ち鮎を楽しみに9月21日に日程を合わせて行ったのに、食事に出てきたのは子持ち鮎ではなく、「天然鮎」だった。お客様がご希望したから「天然鮎」を優先したので、子持ちではなかったと説明されたが、後で予約したプランを再確認したら、「子持ち鮎」のプランだった。
毎年、子持ち鮎を楽しみにして、今回行ったのがが3回目だったが、とてもがっかりした。
後で調べたら、【夏得】の「天然鮎」のプランがあったので、それと間違えられたようだ。
とても残念だった。
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この度はご縁を賜りまして 再度当館にお越しいただきありがとうございました。
またこの度は大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
プランの間違いに気がつかず よくよく確認しないままお断りの説明だけさせていただき さらに今回のクチコミの投稿をいただくまで 気がつかずにおりましたこと 大変申し訳ございません。
関係係等に再度確認し今後この様な事の無い様、徹底いたします。
折角の楽しいご旅行になるはずでしたのに、当館の不注意でお客様の気分を害してしまい深くお詫び申し上げます。
至らぬ言葉で意は尽きませんがお許し下さいませ。
本当に申し訳ございませんでした。