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料亭旅館 八ツ三館のクチコミ･お客さまの声
総合3
私は3か月に1度の頻度で地方の温泉旅館に泊まるの趣味にしています。こちらの宿は3年前に訪れて大変気に入り、数少ない再訪の宿でしたが、今回は残念でした。立地やお風呂や食事の内容は変わらず大変満足でしたが、遠されたお部屋はお風呂からも食事処からも1番遠い不便な部屋、夕食は後回しにされているのか１つ１つがなかなか出てこず長丁場。慇懃無礼な若女将。。。女性のおひとりさまなので下にみられているのかな、と感じました。そう思っていなくても、宿泊客にそう思わせる接遇でした。今までは女性の友人に一人旅お薦めの宿として紹介していましたが、これからは薦められません。
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この度は再度ご来館賜り誠に有難うございました。せっかくお越し下さいましたのに、ご満足頂けずお帰りになられました事誠に申し訳ありませんでした。私共も大変残念でございます。お天気の悪い日でしたのに お迎えのお時間に間に合いませんでしたこと、お部屋は前回観月楼でしたので今回は違う風情を楽しんでいただこうと招月楼をご用意しましたが 気に入っていただけませんでしたこと、若女将のお詫びの誠意が伝わりませんでしたことなどなど せっかくお時間を割いてお越しいただきましたのに 心よりお詫び申し上げます。1人旅のお客様も多くけっして手を抜いているという事はございませんが お客様からのお声を真摯に受け止め、改善に精進して参ります。お越しくださるお客様のご期待を裏切ることのないようスタッフ一同一生懸命努めさせていただきますので、これからも温かく見守って頂けましたら幸いに存じます。ご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 料亭旅館 八ツ三館 のクチコミ
私は3か月に1度の頻度で地方の温泉旅館に泊まるの趣味にしています。
こちらの宿は3年前に訪れて大変気に入り、数少ない再訪の宿でしたが、
今回は残念でした。立地やお風呂や食事の内容は変わらず大変満足でしたが、遠されたお部屋はお風呂からも食事処からも1番遠い不便な部屋、夕食は後回しにされているのか１つ１つがなかなか出てこず長丁場。慇懃無礼な若女将。。。
女性のおひとりさまなので下にみられているのかな、と感じました。そう思っていなくても、宿泊客にそう思わせる接遇でした。今までは女性の友人に一人旅お薦めの宿として紹介していましたが、これからは薦められません。
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この度は再度ご来館賜り誠に有難うございました。
せっかくお越し下さいましたのに、ご満足頂けずお帰りになられました事誠に申し訳ありませんでした。私共も大変残念でございます。
お天気の悪い日でしたのに お迎えのお時間に間に合いませんでしたこと、お部屋は前回観月楼でしたので今回は違う風情を楽しんでいただこうと招月楼をご用意しましたが 気に入っていただけませんでしたこと、若女将のお詫びの誠意が伝わりませんでしたことなどなど せっかくお時間を割いてお越しいただきましたのに 心よりお詫び申し上げます。
1人旅のお客様も多くけっして手を抜いているという事はございませんが お客様からのお声を真摯に受け止め、改善に精進して参ります。
お越しくださるお客様のご期待を裏切ることのないようスタッフ一同一生懸命努めさせていただきますので、これからも温かく見守って頂けましたら幸いに存じます。
ご投稿誠にありがとうございました。