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総合2
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投稿者さんの 料亭旅館 八ツ三館 のクチコミ
今回、一泊二日で利用いたしました。
八ツ三館さんは、高い口コミ評価で、訪れる前より大変楽しみにしており、それに伴い、今まで行ったどこのお宿よりも期待大だったものですから、今回の宿泊は少し残念なものでした。
まず…私共の到着が遅かったというのもあるのかもしれませんが、接客全般、やや慌ただしい印象を受けました。
加えて、提供しているサービス、料理など、スタッフの方々、もう少し周知が必要かと思います。
売店の時間が何時までなのかも知らないスタッフがいるということに不信感。
そして、お掃除がどこよりも行き届いていなかったのが残念。
お部屋のお手洗いのウォシュレットなどのボタンの部分などに埃が積もっていました。お掃除方法を見直された方がよろしいかと思います。
今回はお世話になりました。
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この度はご縁を賜りまして当簡易ご宿泊頂き 誠にありがとうございました。
数多くある旅館の中から当館をお選び頂き、遠くからお越し頂きましたのに残念な思いをさせてしまうだけのご旅行にしてしまいまして本当に申し訳ございません。お客様をこのような悲しい思いでお帰り頂くような接客をしてしまい、教育不足を痛感しております。大切なお時間を取り返しのつかない時間にしてしまいました。
ただただ謝罪しかございません。
本当に申し訳ございませんでした。
お越しくださるお客様のご期待を裏切ることのないようスタッフ一同一生懸命努めさせていただきますので、これからも温かく見守って頂けましたら幸いに存じます。
ご投稿誠に有難うございました。