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博多ターミナルホテルのクチコミ･お客さまの声
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ホテルに着いて、入室してすぐに色々ありましたが、研修中の女性のスタッフと隣にいた女性のスタッフにとても良くして頂きましたし、クレームをつける気はなかったのでその事は忘れましたが、出かける際にルームキーを預ける事はチェックインの際に聞いてありましたし、その前に出かけた際に預けるのを忘れてたので、ちゃんと預けるつもりでしたが、ちょうど仕事の大事な電話が入り電話を終えたら預けようと考えていましたが、男性のスタッフに大声で怒るかの様に呼び止められ、鍵を預けるよう言われ。それもチェックインのカウンター越しに。研修中の女性はわざわざ追いかけて話に来てくれましたよ？終いには電話相手にも大丈夫かと言われ。せっかく女性のスタッフの方が親切だったのに一気に嫌な気持ちになりました。ただ出かけるだけで気分悪くしたのは初めてですし、あんな言い方されたのも初めてです。電話の途中でしたのでその方をよく見てませんし、新人の方などはわかりませんが、研修中の女性の方が親切でよく接客できてましたよ？最初に色々あってたのを女性のスタッフの方がせっかく良くしてくださったのに非常に残念です。女性のスタッフの方達には申し訳ないですが、不満の方が勝りました。
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この度は博多ターミナルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ルームキーの件では、防犯上外出時のお預かりを徹底しておりますので、お声掛けさせて頂きました。今後ともお客様のご理解を頂けるよう、宜しくお願い申しあげます。お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
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投稿者さんの 博多ターミナルホテル のクチコミ
ホテルに着いて、入室してすぐに色々ありましたが、研修中の女性のスタッフと隣にいた女性のスタッフにとても良くして頂きましたし、クレームをつける気はなかったのでその事は忘れましたが、出かける際にルームキーを預ける事はチェックインの際に聞いてありましたし、その前に出かけた際に預けるのを忘れてたので、ちゃんと預けるつもりでしたが、ちょうど仕事の大事な電話が入り電話を終えたら預けようと考えていましたが、男性のスタッフに大声で怒るかの様に呼び止められ、鍵を預けるよう言われ。それもチェックインのカウンター越しに。研修中の女性はわざわざ追いかけて話に来てくれましたよ？終いには電話相手にも大丈夫かと言われ。せっかく女性のスタッフの方が親切だったのに一気に嫌な気持ちになりました。ただ出かけるだけで気分悪くしたのは初めてですし、あんな言い方されたのも初めてです。電話の途中でしたのでその方をよく見てませんし、新人の方などはわかりませんが、研修中の女性の方が親切でよく接客できてましたよ？最初に色々あってたのを女性のスタッフの方がせっかく良くしてくださったのに非常に残念です。女性のスタッフの方達には申し訳ないですが、不満の方が勝りました。
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ルームキーの件では、防犯上外出時のお預かりを徹底しておりますので、お声掛けさせて頂きました。今後ともお客様のご理解を頂けるよう、宜しくお願い申しあげます。
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