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博多ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1667件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.62
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.07
  • 食事3.46
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立地5

投稿者さんの 博多ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 23:09:38

ホテルの立地は良いです。
チェックインの時に部屋が何階かだけ説明がありましたが、部屋のアメニティに櫛がなく、電話で確認したらフロントにあると言われました。
従業員の方は毎日見ると思いますが、こちらのホテルを初めて利用したのでフロアを隅々見ないので気づきません。歯ブラシと同じでほとんどの方が使用するものだから部屋に常備していいと思いますが、置かないなら置かないでチェックインの時に説明して欲しかったです。
風呂あがりに気づいて着替えて取りに行きましたがお詫びもなく残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
博多ターミナルホテル 2024年03月30日 00:35:01

この度は、博多ターミナルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
アメニティの件に関しましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様の頂きました貴重なご意見を参考に今後も、お泊り頂く皆様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参りたいと思います。お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】☆素泊まり!JR博多駅筑紫口より徒歩2分!
ご利用のお部屋
【禁煙室シングル】

立地5

atu4989さんの 博多ターミナルホテル のクチコミ

atu4989さん [40代/男性] 2023年08月26日 16:12:33

立地は駅からとても近くかなり良いです。
連泊した時に言わなかと掃除してくれないし、パジャマは替えませんっていわれたし、なんか泊めさしていただいてるって気分にならないといけないのかって感じでした。朝ごはんの内容は良いが並ぶのはとてもストレスでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
博多ターミナルホテル 2023年08月26日 17:25:41

この度は博多ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地に関してはご満足いただけた様子で、嬉しく思います。
清掃やアメニティの交換等に関しましては、ご希望の場合は随時対応しております。ご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。
再度、チェックインの際の確認を徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【★朝食付プラン★】和食プラン選べる2種類!駅近★博多駅筑紫口より徒歩約2分
ご利用のお部屋
【禁煙室シングル】

立地5

投稿者さんの 博多ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 15:42:58

まず喫煙可の部屋で良かった。コーヒーもなく、くしもなかったホテルは初めて、残念だけど値段的に仕方ないかと思う。次泊まるかは疑問。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
博多ターミナルホテル 2020年02月22日 16:34:56

この度は、博多ターミナルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

アメニティに関しまして、お客様にご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
ブラシはフロントにてご準備をしておりますので、スタッフまでお声かけくださいませ。
また機会ございましたら、是非宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆現金特価☆シングルプラン【博多駅より徒歩約2分】
ご利用のお部屋
【喫煙室シングル】

立地5

投稿者さんの 博多ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月15日 06:09:10

9月6日に宿泊しました。ビジネス用途なので部屋で作業したが、机の高さが椅子とあっておらずパソコン作業が非常にやりづらかった。空気清浄機がおいてあったが、コンセントみあたらず(机の上は仕事で利用)結局使えない。立地以外は価格に見合わないと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
博多ターミナルホテル 2018年09月15日 06:55:15

この度は博多ターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また機会ございましたら是非宜しくお願い申しあげます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆現金特価☆シングルプラン【博多駅より徒歩約2分】
ご利用のお部屋
【禁煙室シングル】

立地5

投稿者さんの 博多ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月04日 14:36:18

朝食が1Fのやよい軒だったんですが、たまたまなのか8時くらいにいったら一般客も混じっていて、20分以上待たされました。
急いでいたら食べられなかったかも。
ホテル用に担当を分けるか、前もって混む時間とか教えてくれればよいのに、とおもいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
博多ターミナルホテル 2016年01月04日 15:34:00

この度は博多ターミナルホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。また今回は朝食のお時間のご案内不足によりお客様にご迷惑お掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないように、十分注意して参ります。また機会がございましたら宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★朝食付★シングル
ご利用のお部屋
【禁煙室シングル】

立地5

投稿者さんの 博多ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年03月11日 15:01:55

禁煙室がなかったと言われ案内された部屋は、とてもタバコ臭くたまりませんでした。エアコンを入れたら、ヤニ臭くしかもハンガーに丁度風がかかるので洋服も全滅でした。せめて、ハンガーの取り付け位置を考えるとか、エアコンのフィルターを交換や部屋の臭いを取ることを考えて欲しいです。予約時の禁煙室設定は是非検討してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
博多ターミナルホテル 2010年03月11日 16:34:40

この度は博多ターミナルホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。尚、お客様よりご指摘の件では、ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。禁煙室の件は、速やかに改善して参ります。貴重なご意見を頂戴致しまして、心より感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
部屋数限定♪現金割引♪シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングル(11平米)】

立地5

投稿者さんの 博多ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年02月26日 12:08:37

2泊しました。深夜の到着でしたが、博多駅の目の前で助かりました。とても便利で料金もリーズナブル。しかし、部屋が非常にタバコくさかった。多少の臭いは平気ですが、限度を超えています。疲れていたので風呂の換気扇をつけてそのまま寝ましたが、新幹線の喫煙車両で寝ているみたいでした。煙草が吸える部屋ではにおいが残るのはわかりますが、それが当然という状態で提供されるのはいかがなものかと思います。改善を望みます。
2泊目は禁煙室に変えてもらいましたが、こちらは断然快適。静かでぐっすり眠れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
博多ターミナルホテル 2010年02月26日 13:29:45

この度は博多ターミナルホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。尚、お客様よりご指摘の件では、ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。これからは、二度とこのようなことの無い様に、客室管理を徹底して参ります。また、お客様より温かいお言葉を頂戴致しまして、心より感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
早割り7(7日前迄)
ご利用のお部屋
【シングル(11平米)】

立地4

投稿者さんの 博多ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 09:06:00

シングル喫煙部屋を利用させて頂きました。
宿泊は2人です。
ですが枕バスローブ歯ブラシは1人分しかありませんでした。
空調も部屋で調節できず、窓を開けて寝ましたが暑くて寝苦しかったです。
もう利用したくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
博多ターミナルホテル 2024年04月17日 10:49:16

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。福岡に足をお運び頂き、ご家族様とのせっかくのお時間を当ホテルの不手際の為、残念な結果となってしまた事、誠に心苦しく本当に申し訳ございません。空調の件に関しましても、お客様が快適にお過ごし頂けるようしなければならない所、配慮が欠けておりました。お客様の貴重なご意見を今後のサービスに繋げるよう、スタッフ一同精進して参りたいと思います。お客様のご意見投稿に関する貴重なお時間頂戴いたしまして本当にありがとうございました。

立地4

マサルナ4587さんの 博多ターミナルホテル のクチコミ

マサルナ4587さん [60代/男性] 2023年07月29日 14:37:30

部屋が老朽化しているのに
料金が高い
立地が良いが値段が高い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
博多ターミナルホテル 2023年07月29日 15:51:05

この度は、博多ターミナルホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また機会ございましたら、宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ご利用のお部屋
【喫煙室シングル】

立地4

投稿者さんの 博多ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月18日 16:25:59

駅から近くて便利!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
博多ターミナルホテル 2022年10月18日 19:31:11

この度は、博多ターミナルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
これからも快適な時間を過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。引き続き変わらぬご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】☆素泊まり!JR博多駅筑紫口より徒歩2分!
ご利用のお部屋
【禁煙室シングル】

立地4

GUNDAM1678さんの 博多ターミナルホテル のクチコミ

GUNDAM1678さん [50代/男性] 2022年05月10日 17:57:38

ちょっと料金が解らなかった。楽天で予約した時、3400円だったが現地で支払った金額が3600円。何か、博多税が200円掛かるらしかった。紛らわしから、最初から総支払い額で表示してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
博多ターミナルホテル 2022年05月10日 19:29:05

この度は、博多ターミナルホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。宿泊税は福岡県の特別税の為、当ホテルでは現地払いとして徴収する事としております。何卒ご了承くださいませ。楽天トラベルの当ホテルトップページ右に宿泊税の事が掲載されておりますので、ご理解とご協力の程をお願い申し上げます。博多ターミナルホテルをご利用する機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】☆素泊まり!JR博多駅筑紫口より徒歩2分!
ご利用のお部屋
【喫煙室シングル】

立地4

アベちゃん5214さんの 博多ターミナルホテル のクチコミ

アベちゃん5214さん [60代/男性] 2019年11月03日 18:14:41

まずまずでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
博多ターミナルホテル 2019年11月04日 14:25:57

この度は、博多ターミナルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、是非宜しくお願い致します。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★朝食付★シングル【博多駅より徒歩約2分】
ご利用のお部屋
【禁煙室シングル】

立地4

投稿者さんの 博多ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月30日 08:55:21

立地は駅から近くよかったのですが、部屋・トイレバスが狭く少し残念な印象でした。次回利用するかといえば、別のホテルを試してみようと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
博多ターミナルホテル 2019年01月30日 09:53:33

この度は博多ターミナルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お客様からの温かいお言葉心より感謝申し上げます。また福岡にお越しの際はどうぞ宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆現金特価☆シングルプラン【博多駅より徒歩約2分】
ご利用のお部屋
【禁煙室シングル】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 博多ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月08日 21:08:21

ホテルに着いて、入室してすぐに色々ありましたが、研修中の女性のスタッフと隣にいた女性のスタッフにとても良くして頂きましたし、クレームをつける気はなかったのでその事は忘れましたが、出かける際にルームキーを預ける事はチェックインの際に聞いてありましたし、その前に出かけた際に預けるのを忘れてたので、ちゃんと預けるつもりでしたが、ちょうど仕事の大事な電話が入り電話を終えたら預けようと考えていましたが、男性のスタッフに大声で怒るかの様に呼び止められ、鍵を預けるよう言われ。それもチェックインのカウンター越しに。研修中の女性はわざわざ追いかけて話に来てくれましたよ?終いには電話相手にも大丈夫かと言われ。せっかく女性のスタッフの方が親切だったのに一気に嫌な気持ちになりました。ただ出かけるだけで気分悪くしたのは初めてですし、あんな言い方されたのも初めてです。電話の途中でしたのでその方をよく見てませんし、新人の方などはわかりませんが、研修中の女性の方が親切でよく接客できてましたよ?最初に色々あってたのを女性のスタッフの方がせっかく良くしてくださったのに非常に残念です。女性のスタッフの方達には申し訳ないですが、不満の方が勝りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
博多ターミナルホテル 2018年03月08日 22:46:51

この度は博多ターミナルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ルームキーの件では、防犯上外出時のお預かりを徹底しておりますので、お声掛けさせて頂きました。今後ともお客様のご理解を頂けるよう、宜しくお願い申しあげます。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆現金特価☆シングルプラン【博多駅より徒歩約2分】
ご利用のお部屋
【禁煙室シングル】

立地4

投稿者さんの 博多ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月04日 17:07:49

料金は、もう少し安くても良いかも。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
博多ターミナルホテル 2016年09月06日 14:49:41

この度は博多ターミナルホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。お客様の貴重なご意見心より感謝申し上げます。福岡へお越しの際はぜひまたご利用下さい。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆現金特価☆シングルプラン
ご利用のお部屋
【喫煙室シングル】

立地4

東京の男性さんの 博多ターミナルホテル のクチコミ

東京の男性さん [60代/男性] 2015年12月06日 23:12:10

今回初めて利用しました。 立地条件は博多駅に近く大変よかったのですが、隣室のお風呂の水道の音がとってもうるさかったです。 また、浴室ドアの下隅の汚れをはじめとして様々なところに埃が溜まっていてがっかりしました。

毎日とは言いませんが、目が行き届きにくい箇所もしっかり掃除してほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
博多ターミナルホテル 2015年12月10日 20:20:09

この度は、博多ターミナルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆現金特価☆シングルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙室シングル】

立地4

おっくん1126さんの 博多ターミナルホテル のクチコミ

おっくん1126さん [60代/男性] 2015年10月01日 22:42:54

駅から至便ですがあまりにも狭い!!風呂も動けない程に窮屈…残念!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
博多ターミナルホテル 2015年10月01日 23:02:40

この度は博多ターミナルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【喫煙室シングル】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 博多ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年10月22日 14:27:27

・スタッフに笑顔がない。
・ケータイの充電器もない。
・よくあるであろう質問にも分かりかねます。の一言。
隣のホテルに行って聞いたら丁寧に即座に調べ対応して下さいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
博多ターミナルホテル 2013年10月22日 15:49:36

この度は博多ターミナルホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。また今回のご宿泊でお客様にご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。再度スタッフの教育を徹底して参ります。お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆現金特価☆シングルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙室シングル】

立地4

ponpy1960さんの 博多ターミナルホテル のクチコミ

ponpy1960さん [50代/男性] 2012年10月31日 12:20:09

安い!博多駅至近!狭い!
何を求めるかですね。
他に気付いたこととしては・・・・空調が五月蠅い。各フロアに2台あるというズボンプレッサー、1台借りたら留め具が壊れてた(4F)、かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
博多ターミナルホテル 2012年10月31日 13:34:26

この度は博多ターミナルホテルを御利用下さいまして誠に有難うございます。
ズボンプレッサーの件では、ご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。早急に対処致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆月末限定☆現金特価シングルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙室シングル】

立地4

投稿者さんの 博多ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年09月29日 22:44:38

博多駅から近くてとても便利な立地です。フロントの対応も丁寧で好感がもてます。
私はタバコは吸わないのですが、禁煙プランが一杯だったのでやむなく喫煙室に宿泊しましたが、やはり部屋はタバコの匂いが少ししました。 喫煙プランですから、文句は言えませんが・・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
博多ターミナルホテル 2012年09月30日 02:52:51

この度は博多ターミナルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また機会が御座いましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪現金特価♪シングルプラン
ご利用のお部屋
【喫煙室シングル】

28件中 1~20件表示

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