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ＪＲ九州ホテル ブラッサム福岡のクチコミ･お客さまの声
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海外旅行からの帰路、福岡でのショッピングを楽しむため宿泊しました。最近のビジネスホテルは、東南アジアの団体客が多いので、静けさを求めて少しクラスの高いこのホテルを選択しました。最近出来たホテルのようで、立地条件・設備・アメニティーはまずまず良いと感じました。しかし、バスルームの目地の黒カビが四方に数多くあり、入浴していて気分がブルーになりました。清掃は丁寧にしているのでしょうが、数多くあるカビで清潔さに不信感が増してきました。とにかくがっかりです。海外では築後30年前後の5星ホテルで、ふるさを感じさせない清潔感があり、4日間快適に過ごすことが出来たのに本当に残念です。こちらを選択したのは、熊本や宮崎の同系列に宿泊したことがあり、その安心感からでした。フロントの接客スタイルが、座ってするという数少ないスタイルで接客の緊張感のなさを感じ、これがホテル全体の管理と比例しているかに思えます。
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数あるホテルの中から、ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、バスルームの清掃面におきまして行き届いていない点があり、お客様に不愉快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフによるお部屋の清掃後、不備がないか確認のため清掃責任者が確認を行っておりますが、今後はさらに清掃スタッフへの清掃の指導強化をして参ります。着座式のフロントは、お客様お一人おひとりに対して、心を込めたおもてなしをしたいという気持ちから取り入れております。しかしながら、スタッフの接客に対する緊張感のなさが、お客様に不信感を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。フロントスタッフの接客を今一度見直し、ハード、ソフトの両面で改善に努めて参ります。この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡 常盤
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投稿者さんの ＪＲ九州ホテル ブラッサム福岡 のクチコミ
海外旅行からの帰路、福岡でのショッピングを楽しむため宿泊しました。
最近のビジネスホテルは、東南アジアの団体客が多いので、
静けさを求めて少しクラスの高いこのホテルを選択しました。
最近出来たホテルのようで、立地条件・設備・アメニティーはまずまず良いと感じました。
しかし、バスルームの目地の黒カビが四方に数多くあり、入浴していて気分がブルーになりました。
清掃は丁寧にしているのでしょうが、数多くあるカビで清潔さに不信感が増してきました。
とにかくがっかりです。
海外では築後30年前後の5星ホテルで、ふるさを感じさせない清潔感があり、4日間快適に過ごすことが出来たのに本当に残念です。
こちらを選択したのは、熊本や宮崎の同系列に宿泊したことがあり、
その安心感からでした。
フロントの接客スタイルが、座ってするという数少ないスタイルで
接客の緊張感のなさを感じ、これがホテル全体の管理と比例しているかに思えます。
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数あるホテルの中から、ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、バスルームの清掃面におきまして行き届いていない点があり、お客様に不愉快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフによるお部屋の清掃後、不備がないか確認のため清掃責任者が確認を行っておりますが、今後はさらに清掃スタッフへの清掃の指導強化をして参ります。
着座式のフロントは、お客様お一人おひとりに対して、心を込めたおもてなしをしたいという気持ちから取り入れております。
しかしながら、スタッフの接客に対する緊張感のなさが、お客様に不信感を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフの接客を今一度見直し、ハード、ソフトの両面で改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございます。
ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡 常盤