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2.0
投稿日：2017-04-18 11:16:55
4.0
投稿日：2017-02-09 17:35:43
4.0
投稿日：2016-12-27 15:47:46
設備・アメニティ3
TAKESANPEさんの ＪＲ九州ホテル ブラッサム福岡 のクチコミ
チェックイン時に朝ご飯の追加を確認されたので内容を確認し2泊分追加。
そして翌朝、地下一階の併設されたレストランへ。
「博多の朝ご飯」をコンセプトにしてるようだが、もう残りものしかない感じではっきり言って最悪な品揃え。で、あの値段?！まったくお勧めしません。
カット野菜もなけりゃ味噌汁もない。味噌汁付近にいた不愛想極まりないおばさんが、私の器を無言でひったくり、十分にあるでしょ？と言わんばかりに底にある残り汁をかする始末。ここであんな朝食食べるくらいなら、外で食べたほうが心もお腹も満たされるでしょう。よって、2日目はもちろん食べませんでした。返金してほしいくらい。
最終日チェックアウト（11時）に行うも、一人は電話対応中で誰もいない始末。
座ってレセプションできる？客側になんのメリットがあるんだ。それなら立ってでも4人くらい窓口あるほうが嬉しいね。他のホテルは立って挨拶してるぞ？要は座りながら雑務できるホテル側にメリットしかない。もう少し考えたほうがいいのでは?
朝食は用意しすぎて残るというのも理解できる。それならあのような過大広告（HPやエレベーター）はやめてほしい。このHPの写真は虚偽に近い。
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この度は、ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食の際にスタッフが心のこもったサービスをできず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、チェックアウトの際にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食会場及びフロントスタッフがお客さまに快適に過ごして頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
JR九州ホテルブラッサム福岡 マネージャー 花井