この度はJR九州ホテルブラッサム福岡にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
この度は貴重なご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ゲスト様の仰せの通り、当ホテルの浴室は、全面タイル張りでございまして、浴槽も広々お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるつくりかと思います。
しかしながら、においが気になられたとのこと、大変申し訳ございません。この場を借りてお詫びいたします。また、当館は歴史ある建物でありますので、
どうしても設備面で古さが目に付くかとは思いますが、お客さまに快適にお過ごし頂ける様、清掃とサービスの面に力を入れております。

今後は同じ御不快な思いをゲスト様がしないよう、入室前の確認を徹底してまいります。
お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。

フロント　若松