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JR九州ホテル ブラッサム福岡のクチコミ・お客さまの声
サービス4
当JR系ホテルは最近利用する様になり毎々満足しておりましたが、今回の利用は最悪でした。浴槽排水管の詰りで排水が洗面エリアにあふれ、居住エリアの浸水を防ぐために入浴途中で有りましたが、タオルでブロックした次第です。フロントの対応は機敏でしたが女性スタッフの為入室は出来ず、結局自分でふき取り含め被害の増を防いだ次第です。急な排水管の詰りとも思えず、初めての体験でビックリした次第です。何はともあれ早朝の入浴でビジネスの最終日が気分の悪い結果でした。
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度々JRホテルグループをご利用下さいまして誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくの貴重なご滞在時間を当客室のメンテナンスが行き届いていなかった事によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。また、本来であればスタッフがその場ですぐにご対応すべきところをお客さまご自身に緊急で対処をして頂く事態となってしまいました事、併せてお詫び申し上げます。shu2604様のご出発後、直ちに排水管の確認をし、通常の排水となるよう改善を致しました。今後はご宿泊の皆さまに快適にお過ごし頂けるように、よりいっそう客室チェックならびにフロント応対の強化に努めて参ります。またいつか機会がございましたら、当ホテルへのご予約をご検討頂けますと幸いでございます。この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。フロント 米倉
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ベイリゾートホテル小豆島(香川県)
4.0
投稿日:2024-03-31 19:39:06
倉敷ロイヤルアートホテル(岡山県)
5.0
投稿日:2024-01-11 13:39:05
徳島グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-(徳島県)
投稿日:2024-01-11 13:27:41
ユンニの湯(北海道)
投稿日:2023-10-17 19:13:11
ホテルグリーンプラザ浜名湖(静岡県)
投稿日:2023-10-17 17:38:31
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サービス4
shu2604さんの JR九州ホテル ブラッサム福岡 のクチコミ
当JR系ホテルは最近利用する様になり毎々満足しておりましたが、
今回の利用は最悪でした。浴槽排水管の詰りで排水が洗面エリアにあふれ、居住エリアの浸水を防ぐために入浴途中で有りましたが、タオルでブロックした次第です。フロントの対応は機敏でしたが女性スタッフの為入室は出来ず、結局自分でふき取り含め被害の増を防いだ次第です。急な排水管の詰りとも思えず、初めての体験でビックリした次第です。何はともあれ早朝の入浴でビジネスの最終日が気分の悪い結果でした。
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度々JRホテルグループをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくの貴重なご滞在時間を当客室のメンテナンスが行き届いていなかった事によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、本来であればスタッフがその場ですぐにご対応すべきところをお客さまご自身に緊急で対処をして頂く事態となってしまいました事、併せてお詫び申し上げます。
shu2604様のご出発後、直ちに排水管の確認をし、通常の排水となるよう改善を致しました。
今後はご宿泊の皆さまに快適にお過ごし頂けるように、よりいっそう客室チェックならびにフロント応対の強化に努めて参ります。
またいつか機会がございましたら、当ホテルへのご予約をご検討頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
フロント 米倉