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ＪＲ九州ホテル ブラッサム福岡のクチコミ･お客さまの声
総合2
楽天トラベルの施設・サービス絞り込みで、PC貸し出し有りを選択しこちらに決めたのですが、実際は貸し出しはしていませんでした。台風接近で当日の飛行機が欠航になり、慌ててこちらのロングステイプランを予約し、翌日の夕方の飛行機の時間ギリギリまでパソコン検定の勉強をするつもりでした。別のPC貸出有りのホテルに変更しようかとも思ったのですが、博多バスターミナルから道に迷い、雨に濡れてようやく到着し疲れもあったのと、当日キャンセルはキャンセル料80%と記載もあったので泣く泣く諦めました。パソコン貸出有りが第一優先事項だったので、ものすごく残念でした。信頼して事前にホテルに確認しなかった私も悪いですが、楽天トラベルの情報をチェックされていないのはどうかなと思います。ホテル自体はとても静かで居心地が良かったです。廊下ですれ違ったお掃除係の若い女性の明るい挨拶には元気をいただきました。
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この度は悪天候の中ご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、スタッフについてのお褒めの言葉賜り重ねて御礼申し上げます。しかしながら、パソコンの貸出に関する情報に不備があった為、お客さまには多大なるご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客さまよりご指摘頂いた、ホームページ上の貸出情報などの館内案内については現在改定中でございます。今後このようなことが起こらぬよう、情報の確認を徹底して参ります。改めてこの度はお客さまのご希望に添えず、ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。 (ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡 衞藤)
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投稿者さんの ＪＲ九州ホテル ブラッサム福岡 のクチコミ
楽天トラベルの施設・サービス絞り込みで、PC貸し出し有りを選択しこちらに決めたのですが、実際は貸し出しはしていませんでした。
台風接近で当日の飛行機が欠航になり、慌ててこちらのロングステイプランを予約し、翌日の夕方の飛行機の時間ギリギリまでパソコン検定の勉強をするつもりでした。別のPC貸出有りのホテルに変更しようかとも思ったのですが、博多バスターミナルから道に迷い、雨に濡れてようやく到着し疲れもあったのと、当日キャンセルはキャンセル料80%と記載もあったので泣く泣く諦めました。パソコン貸出有りが第一優先事項だったので、ものすごく残念でした。信頼して事前にホテルに確認しなかった私も悪いですが、楽天トラベルの情報をチェックされていないのはどうかなと思います。
ホテル自体はとても静かで居心地が良かったです。廊下ですれ違ったお掃除係の若い女性の明るい挨拶には元気をいただきました。
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この度は悪天候の中ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、スタッフについてのお褒めの言葉賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、パソコンの貸出に関する情報に不備があった為、お客さまには多大なるご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客さまよりご指摘頂いた、ホームページ上の貸出情報などの館内案内については現在改定中でございます。
今後このようなことが起こらぬよう、情報の確認を徹底して参ります。
改めてこの度はお客さまのご希望に添えず、ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
(ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡 衞藤)