この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。

今回、ご希望のお部屋をご案内できませんでした事、とても残念な思いでございます。申し訳ございませんでした。

現在、当ホテルの禁煙室は全９０室に対し３９室のご準備となっております。
３年前までは１フロア（１３室）のみが禁煙室となっておりましたが、現在は皆様の貴重なご意見のもと、３フロアの禁煙室を設けることが出来ました。
しかしながら、今回ご意見を頂きましたように、禁煙ご希望の方を禁煙室にご案内できないことが現状でございます。
楽天トラベルサイトの設定の室数も空室状況により日々変わって参りますので、何かとご迷惑をお掛け致しておりますが、ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

今後、ご予約の際に同じように満室の場合がございましたら、空き次第のお振替はさせて頂いておりますので、ご連絡をお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントマネージャー　木原　誉