この度はJR九州ホテルブラッサム福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
全体的には良かったとお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中は清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃スタッフと協力しお客さまにとって快適な空間づくりに努めて参ります。
また機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

(ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡 衞藤)

いつもJR九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客さまの仰る通り、博多駅周辺には私共の系列ホテルが3箇所ございます。
「どのホテルもお勧めしたい」とお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
お言葉に恥じぬよう、引き続きサービスの向上、施設管理に努めて参ります。
寒い日が続いておりますので、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

(ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡 衞藤)

この度はJR九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「大変満足」とお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食に関しましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をレストランスタッフにも共有し、ご連泊のお客さまにもお楽しみ頂けるよう努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また福岡に来られる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

（ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　衞藤）

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム福岡へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋でお寛ぎ頂けたとのこと大変嬉しく思います。また、スタッフの接客へのお褒めのお言葉は、私どもの励みになります。
今後もお客さまに満足いただけるよう取り組んで参ります。
しかしながら、朝食会場での出来事についてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客さまに寄り添った柔軟な対応が出来るよう、ホテルスタッフと朝食会場スタッフが一丸となって取り組んで参ります。
また、メニューについても検討事項としてレストラン運営会社へお伝えをさせて頂きます。
お忙しい中のご投稿、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
JR九州ホテルブラッサム福岡　フロント　山田

yuckieto様
この度は数あるホテルの中、ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡にご宿泊頂きまして、心より感謝申し上げます。
まずは、yuckieto様が御滞在の間、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思っております。
ご朝食に対してもお褒めのお言葉を頂き、レストランスタッフにも励みになります。
また、仰せの通り当ホテルはＪＲ博多駅から徒歩2分の立地でございまして、より多くのお客様からお褒めのお言葉をいただいております。
しかしながら、いくつかお客様にご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の空調に関してですが、フロア共通の空調ではございませんので、お部屋の中はお客様での調整が必要となっております。
お暑い季節でありながら、お部屋が事前に冷やすことが出来ず、ご不便をお掛けいたします。
なお、当ホテルは建物の構造上景観と光が入りずらいお部屋がございます。その際は、スーペリアダブルのお部屋でございましたら、
日当たりがよく、道路の景観にはなりますが少し景色もご覧いただけるお部屋もご準備できますので
、もし、次回も当ホテルへお帰りを頂ける際は、ぜひご検討下さいませ。

これからもお客様のお言葉を真摯に受け止め、よりお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　若松

この度は数あるホテルの中よりJR九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在時は快適にお過ごしになられたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。
今後も現状に満足せず日々精進して参ります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。


JR九州ホテルブラッサム福岡　籔田

この度はJR九州ホテルブラッサム福岡にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
この度は貴重なご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ゲスト様の仰せの通り、当ホテルの浴室は、全面タイル張りでございまして、浴槽も広々お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるつくりかと思います。
しかしながら、においが気になられたとのこと、大変申し訳ございません。この場を借りてお詫びいたします。また、当館は歴史ある建物でありますので、
どうしても設備面で古さが目に付くかとは思いますが、お客さまに快適にお過ごし頂ける様、清掃とサービスの面に力を入れております。

今後は同じ御不快な思いをゲスト様がしないよう、入室前の確認を徹底してまいります。
お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。

フロント　若松

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム福岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく拝見致しました。
しかしながら、ウォシュレットの位置についてはご不便をおかけし申し訳ございません。
早急な改善は難しいところでございますが、貴重なご意見としてホテル全体で共有したいと考えております。
また機会がございましたら、当ホテルへのご予約を検討頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

フロント　米倉