この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過しいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
デスク付きのお部屋は各フロア１室のみのご用意となっており、お客様からのご希望の多いお部屋でございます。
ご利用の際には、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
これからも、お客様に快適にお過し頂ける客室をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントマネージャー　櫻谷美和

この度は数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル福岡をご利用頂きまして誠に有難うございます！！

ご滞在中は、ごゆっくりお過し頂けた様子にてとても嬉しく思います。

私共は、お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂きたい一心でおりますが、まだまだ行き届かぬところもありお客様には大変ご不便お掛けしております。
少しでもお客様のご期待に添えるよう、ご満足して頂けますように、サービス面、設備面の強化に努めて参ります。

これからも、お客様のお言葉を大切に受け止めスタッフ一丸となって日々精進して参ります。

ご意見・ご要望等ございましたら是非お聞かせ下さいませ。

是非またご利用いただきたく心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントマネージャー
　　櫻谷　美和

日頃よりＪＲ九州ホテル福岡をご愛顧賜りまして誠に有難うございます！！

ご滞在中は、ごゆっくりお過し頂けましたでしょうか。

ご宿泊いただいたお客様に、また泊まりたいと思っていただける事が私共の最大の喜びでもありますので、「次回も利用します」とのお言葉大変嬉しい限りでございます！！有難うございます。

今後も、お客様のご期待に添えるようにサービスや設備面の強化に努めてまいります。

ご利用頂く中で、ご意見・ご要望等ございましたら何なりとお申し付け下さい
ませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントマネージャー
　　櫻谷　美和

日頃よりＪＲ九州ホテル福岡をご愛顧賜りまして誠に有難うございます！！

朝食の件につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
現在、当ホテル支配人とレストランうまやの店長とで、メニュー変更や食事内容について検討をいたしておりますが、会社が違う事やコスト面からの判断もあり、多少時間がかかるようでございます。
私共といたしましては、早急に結論を出して欲しいと強く要望をいたしておりますので、今しばらくお時間いただきたくお願い申し上げます。

今後も、皆様に愛され信頼あるホテルとなるようスタッフ一丸となって日々精進して参りたいと思います。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。
時節柄、お風邪など召されませぬ様お気を付けてお過し下さいませ。
ご投稿誠に有難うございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントマネージャー
　　櫻谷　美和

この度は数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル福岡をご利用いただきまして誠に有難うございます！！

「快適」「満足」との嬉しいお言葉を頂戴致しまして誠に有難うございます。
スタッフ一同大変喜んでおります。

バスルームは、広くてゆったりできると皆様からもご好評いただいております。
私共スタッフ一同、お客様には、少しでもリラックスして一日の疲れを癒して頂けたらと日頃より願っております。

皆様に「また行きたい！また泊まりたい！！」と思っていただけるようなホテルを目指してサービスの向上に努め、笑顔でお客様をお迎えいたします。

是非またご利用頂きたく、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントマネージャー
　　山田　陽子

この度は数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

「大変満足」との評価に、スタッフ一同大変感激いたしております。
広めのバスルームは当ホテルの自慢でもあり、お客様から大変ご好評をいただいております。

バスルームの排水に関しましては、ご指摘のとおり構造的に問題があるため、現段階での改善は難しいのですが、今後の改装時の検討課題とさせていただきたいと思います。
ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

これからも、お客様にゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
福岡へお越しの際には、是非またお越しいただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントマネージャー　櫻谷美和

この度は数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル福岡をご利用いただきまして誠に有難うございます。

今回、お仕事のご都合だとは存じますが、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂きたいと望む私共にとりましても残念でございます。

当ホテルは、チェックインが午後1時から、チェックアウトが午前11時までとなっております。ぜひ、次回お越し頂いた際にはごゆっくりお過し頂けますように快適で癒される空間をご提供できればと思っております。

これからも、いつどなた様とお越し頂きましてもご満足いただけますように一層努力していく所存でございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントマネージャー　櫻谷美和

日頃よりＪＲ九州ホテル福岡をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

「癒しの空間」との最高のお言葉、スタッフ一同大変喜んでおります！！
11月まではレディースセットとミネラルウォーターが特典の、期間限定のプランを楽天トラベルにてご提供いたしております。
また、今後も女性のお客様に喜んでいただけるようなプランをご提供していく予定でございます。是非ご利用くださいませ。
皆様のご意見をもとに、更に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同頑張ってまいります！
どのようなことでも結構でございますのでご意見・ご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

朝晩冷え込む日が続いております。
風邪などひかれませぬようお気を付けてお過ごしくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントマネージャー　櫻谷美和

この度は数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
今回ご利用いただきましたツインルームは、隣りのビルと隣接しているため眺望が悪く、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見・ご要望をもとに、より快適な空間をご提供できますようスタッフ一同努めてまいります！
ご要望がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントマネージャー　櫻谷美和

日頃よりＪＲ九州ホテル福岡をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりご宿泊いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
チェックインの際には、スタッフの手際の悪さでご不快を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
混雑時にはお客様をお待たせしてしまいますこともございますが、なるべくお待たせせずにスムーズに応対できますよう指導してまいります。
ご指摘いただきありがとうございました。
これからも、スタッフ一同、一丸となり快適な客室をご提供できますよう努めて参ります！
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントマネージャー　櫻谷美和

この度は数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご指摘の机でございますが、数は少ないのですが、机を備えたお部屋もございます。今後ご利用の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。今回は、ご案内することができず、ご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。
また、ポイントサービスにつきましては、ご指摘のとおり、10月1日からの改正により、楽天トラベルからご予約の際は、メンバーズカードへの加算を対象外とさせて頂いております。
なお、今回のこれまでのお客様からのご要望にお応えし、ポイント利用（楽天ポイントも含みます）の際には、ポイント利用分も含めた金額での領収書を発行できるよう変更させていただきました。
ジェイアール九州都市開発(株)グループホテル（ＪＲ九州ホテル福岡・長崎・鹿児島・熊本）での統一をはかるための統一であり、ポイント付与の件ではご希望に添うことが出来ませんが、何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

これからもお客様のご希望にそえますよう努めて参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ジェイアール九州都市開発(株)
　営業部長　石橋信夫

ＪＲ九州ホテル福岡 副支配人　高崎誠

いつもＪＲ九州ホテル福岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご投稿頂きました文末の『これからも博多で宿泊する時は、ＪＲ九州ホテル福岡に決めています。』とういうフレーズにスタッフ一同大変喜んでおります。また、枕のことにつきましても、いつも心地よくおやすみ頂けておりますようで嬉しく思います。

これからも、当ホテルにご滞在中は少しでもごゆっくりとお寛ぎ頂きたいと思っておりますので、何かご要望などがございましたらどんなことでも、お気軽にお申し付けくださいませ。

次回のご来館を楽しみにお待ち申し上げております。

ご投稿誠に有難うございました。

ＪＲ九州ホテル福岡　フロントマネージャー　櫻谷　美和

この度は数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル福岡をご利用頂きまして誠に有難うございます！！

ご満足いただけた様子にて大変嬉しく、「また利用したい」とおっしゃって頂ける事が私共の何よりもの喜びでございます。

お食事のお時間の件ににつきましては、貴重なご意見としてレストラン「うまや」に申し伝えました。たくさんの皆様にご利用頂きたく、少しでもご期待応えられればと存じます。ご提言ありがとうございます。

これからも皆様から頂いた貴重なご意見などをもとに、より良いホテルを目指してスタッフ一同頑張ってまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
副支配人　高崎誠

この度は、数あるホテルより当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

また、最高のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
当ホテルは、ご到着されたお客様に少しでも疲れを癒して頂けるよう、チェックインの際は椅子にお座り頂いて手続きをさせて頂いております。時間帯により混雑する時間もございますので、必ず座ってのチェックインをご案内できるとは限りませんが、できるだけお客様にはゆっくりと落ち着いてチェックインをして頂けるように心掛けております。

これからも、もっともっと『落ち着けるホテル』とおっしゃて頂けるよう、スタッフ一同、一丸となってより良いホテルづくりに励んで参りますので、もし、ご意見やご要望等がございましたら、是非お聞かせ下さいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、心温まるご投稿、誠に有難うございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントマネージャー
　　　　木原　誉

このたびは数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル福岡をご利用頂きまして誠に有難うございます！！

ご滞在中、シャワーカーテンの件につきましては大変ご不便をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
現在、全室シャワーカーテンの交換を含め改善を図るよう話を進めている段階でございます。今しばらくお時間を要します事をご了承頂きたくお願い申し上げます。一日も早くお客様にとりましてご利用しやすい設備に整えてまいりま
す。
その他の点では、ご満足いただけた様で大変嬉しい限りでございます！！
今回ご利用頂きましたデラックスシングルはセミダブルのベットをご用意しております。ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

今後、より快適でご満足頂ける空間をご提供できるようにスタッフ一同頑張ってまいります。
是非またご利用頂きたく心よりお待ち申し上げております。

朝夕、寒くなってまいりましたのでお風邪など引かれませぬよう、お気をつけてお過しくださいませ。
ご投稿誠に有難うございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントマネージャー
　　　山田　陽子

この度はＪＲ九州ホテル福岡をご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様にいつご来館いただいても、快適で癒されるようなホテルづくりを目指しております。

今後も福岡をはじめ、ＪＲ九州ホテルグループ(長崎・鹿児島・熊本・屋久島）をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度のご投稿誠に有難うございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントマネージャー
　　　木原　誉

この度は数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル福岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
バスルームの件では、ご不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。
トイレットペーパーは、各部屋２つ常備しておりますが、今回ご利用いただいた際にご準備が行き届いていなかった様で、大変ご迷惑をお掛け致しました。
アメニティにつきましては、シャワーキャップやくし・ブラシなどは、フロントで無料でお渡ししております。その他、レディースセット(¥４２０）も販売しております。
今後、お困りの事がございましたら、フロントまでご連絡いただければすぐに対応致しますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、今回何の対応もできませんでしたことをお詫び申し上げます。

これからも、お客様に快適でお寛ぎ頂けるようなホテルとなるようスタッフ一同努めて参ります。
是非またご利用いただきたく心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントマネージャー
　　　　櫻谷　美和

ＪＲ九州ホテル福岡をご愛顧賜りまして誠に有難うございます！

今回も、前回同様、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しくスタッフ全
員で拝見し感激しております！！

『お客様の声』では、皆様からたくさんのご投稿を頂いております。その一つ、一つが私共の励みとなっております。まだまだ、ご指摘いただくこともございますが、貴重なご意見・ご要望を基によりお客様に、ご満足頂けるよう日々努めております。

突然ですが、秋の桜「コスモス」の花言葉をご存知でしょうか？
それは、私共が大切にしている『真心』です！！
現在、「コスモス感動作戦！！」と題しサービス強化期間中でございます。
お客様に感動を与えるようなおもてなしと、私共スタッフを身近に感じて頂ける様に真心こめたおもてなしを心掛けております。どんな些細な事でもお気軽にお申し付け下さいませ。
これからも、お客様の癒しの空間となるような快適で温かいホテルづくりを目指してスタッフ一丸となり頑張って参ります！！

だんだんと、寒くなってまいりましたのでお風邪など引かれませぬようお気を付けてお過ごし下さいませ。
次回、お会いできる日を楽しみにしております！！

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントマネージャー
　　　　櫻谷　美和

この度は数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル福岡をご利用頂きまして誠に有難うございました。

テレビの件につきしては、ご指摘頂きまして誠に有難うございます。
すぐに点検し修理致しました。
ご滞在中は、ご迷惑をお掛け致し、また何の対応も出来ませんでしたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後、ご滞在中にお気づきの点、ご要望など、何かございましたらどんな事でも結構ですのでフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

その他の点では、ご満足いただけた様子にて大変嬉しく思います。
有線放送は、バスルームでもお楽しみ頂けますのでお風呂に浸かりながらのーんびり過ごすのもおすすめです！！ぜひ、お試し下さいませ♪

今後も、常にお客様に最善のお部屋・サービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
ぜひまたご利用いただきたく心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントマネージャー
櫻谷　美和

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
いつお越しいただいても、ほっ・・・とできるような雰囲気づくりと、おもてなしの心でお客様をお迎えできるよう、私共一同、日頃より努めております。

当ホテルは、ＪＲや地下鉄などをご利用なさるお客様からは特に、駅からも近く、とても便利とのお声を多数いただいております。皆様のお役に立つことができ幸いでございます。

今後もご利用いただける中で、ご意見・ご要望などございましたら、どんな些細なことでも結構ですので、どうぞお聞かせいただけますようお願い申し上げます。

皆様からのお声を心に受け止め、更なるサービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントマネージャー
　　　　　山田　陽子