この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、提携駐車場やお預かりのお荷物の件でお客さまにご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう、提携駐車場に関しては場所の案内方法の見直しを行い、お預かりお荷物に関しては、スタッフ間での情報引き継ぎの徹底をはかってまいります。

お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。忙しい中、この度のご投稿誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム福岡　山内

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながら、浴室のシャワーカーテンの件ではお客さまにご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、今月中旬から数か月に渡り、各フロアごと浴室の改修工事を実施する予定でございます。
その際にお客さまよりご指摘頂きましたシャワーカーテンの長さについても話し合い、改善して参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またご利用するとのお言葉を頂きましたので、次回ご宿泊頂く際、お客さまのご期待に添え、ご期待以上のホテルを創れるよう、従業員一同精進して参ります。

お客さまのまたのご利用をスタッフ一同
心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム福岡　山内

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きましてありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして大変うれしく思っております。

お褒めのお言葉ありがとうございます。当ホテルは、ＪＲ博多駅から徒歩3分の距離にございまして、特に新幹線を利用されるお客さまにはご満足頂けるかと思います。

また、ご宿泊料金に関して当ホテルではご予約数の状況によって日ごとに料金を変動させておりますので、お日にちにもよりますが、比較的週末は高く、平日は低い料金でのご案内となることもございます。

お客さまのまたのご来館を心待ちにしております。お忙しい中、この度のご投稿誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム福岡　山内

この度も、ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、朝食のご案内が不充分でお客様にご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
朝食は朝7時から最終入店10時でご案内しておりまして、チェックインの際に口頭で最終入店時間をお伝えするようにしておりますが、この度はお客さまに確実に伝えることができていなかった為、朝食を召し上がって頂けずに、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。朝食券にも、“ご利用時間7時～10時半、最終入店10時”の記載はございますが、お客さまに分かりづらい表記だったのかもしれません。
今後二度とこのようなことが起こらぬよう、分かりやすいご案内ができるよう心がけて参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　張

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
客室、ベッドに関して、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ベッドは、全米でホテルベッドシェア１位のサータ社のもので、お泊まり頂いたデラックスシングルは、１６０センチのクイーンサイズのベッドをご準備しております。また、浴室は、全面タイル張りでございまして、浴槽も広々お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるつくりかと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室、立地、朝食に関して、お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
客室は、お客様に寛いだ気持ちで快適に過ごして頂ける環境を提供するため、昨年７月にリニューアルを行い、部屋の内装はもちろん、家具も利便性を考え、デスクや棚の配置にもこだわっております。
朝食は、温かいメニューは温かいまま（焼魚、みつせ鶏ステーキなど）召し上がっていただくため、その場で焼いてご準備し、博多の郷土料理を中心とした小鉢類は、たくさんの種類を少しずつ召し上がって頂けるように準備しております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

フロントスタッフへのお褒めの言葉や「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

これからもお客様のお言葉に慢心する事なく、皆様に「泊まって良かった」と思って頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を楽しみにしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントスタッフ　安河内彩

日頃よりＪＲ九州ホテル福岡をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。数多くあるホテルの
中から当ホテルをお選びいただき心より感謝申し上げます。

お飲み物につきましては、貴重なご意見を頂戴し
ありがとうございます。早速うまやへ改善案として申し入れ致しました事をご報告させて頂きます。

皆様から頂いたご意見・ご感想をもとに、サービス内容や施設内容を見直し向上し続けるホテルでありたいと思っております。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントスタッフ　安河内彩

　この度はＪＲ九州ホテル福岡をご利用頂き誠に有難うございました。接遇や広さ、利便性などでご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。
　しかし、ケーブルの故障、更にはシャワーの不具合でお客様の大切な時間を割いてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。本来ならばゆっくりおくつろぎ頂かなければならない所、ご迷惑をお掛けしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
　今後はお客様にこの様なご迷惑をお掛けしないよう、今まで以上に客室管理を徹底して参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


ＪＲ九州ホテル福岡
フロント　渡邉

この度は、ＪＲ九州ホテル福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、お気に召して頂けたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。
また広めのバスルームは当ホテルの自慢でもあり他のお客様からも大変ご好評をいただいております。
しかしながら、ご朝食につきましてはお客様のご期待にそえることができず申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。


ＪＲ九州ホテル福岡
フロントスタッフ　大和佑一朗

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。これからも快適な客室はもちろんのことサービス面の向上にスタッフ一同努めて参ります。ご意見・ご要望などございましたら、お聞かせくださいませ。

ご朝食につきましては、お客様のご期待に添える事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。連泊のお客様にとりましてもご満足して頂けるご朝食をご用意できますよう、貴重なご意見として早速レストラン「うまや」へ申し入れを致しました。ご提言を頂き誠にありがとうございます。

これからもあらゆる面でより良いホテルとなりますよう、日々精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントスタッフ　安河内彩

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの応対にもご満足いただけましたようで、私共といたしましても嬉しい限りでございす。このような良い評価をいただきましたこと心より感謝申し上げます。

これからもお客様のお言葉に慢心することなく、より快適で気持ち良くお過ごし頂けるように一層努力していく所存でございます。
今後もご利用いただく中でお気づきの点や、ご要望などございましたらお気軽にお聞かせくださいます様お願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントスタッフ　安河内彩

この度はJR九州ホテルブラッサム福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
「非常に良かった」とお褒めの言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。
サービス面、施設面共にお客さまにとって
「また会いたくなる場所」となれるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、ご宿泊をお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

(ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡 衞藤)

日頃よりＪＲ九州ホテル福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室ならびに立地条件につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激いたしております。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
次回、ご宿泊して頂く際はできるだけ７階をご準備できるようにさせていただきたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿ありがとうございました。


ＪＲ九州ホテル福岡　
フロントスタッフ　大和佑一朗

この度は、ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室振動音の件では、ご迷惑をお掛けしていまい大変申し訳ごさいませんでした。
現在、原因を調査中でございます。
原因が分かり次第、早急に改善して、お客さまが快適にお過ごしできるようにして参ります。

誠に勝手ではございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
忙しい中、この度のご投稿、誠にありがとうございました。

寒さが厳しい季節になりました。くれぐれもご自愛くださいませ。
ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　　マネージャー　　花井