この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフ、客室について、お褒めの言葉を頂き,
大変嬉しく思います。
スタッフは日頃から、一人一人がより多くのお客様にご満足頂けるよう、考え、実践するのはもちろんのこと、月に１度、サービス改善会議を行い、スタッフ全員でサービスに対する意識を高めております。
また、朝食でございますが、温かいメニューは温かいまま（焼き魚、みつせ鶏ステーキなど）召し上がって頂くため、その場で焼いてご準備し、小鉢類は、博多の郷土料理を中心に、たくさんの種類を少しずつ召し上がって頂けるようにビュッフェ形式でご提供しております。次の機会にはぜひ、ご朝食を召し上がってみてください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
「期待以上の接遇」というお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。おしぼりサービスでございますが、今現在も行っているサービスでございます。しかしながら、お客様にご提供できず、大変申し訳ございませんでした。今後は、チェックインをするスタッフだけでなく、周りのスタッフのサポートをより充実させることにより、皆様によりよいサービスを提供できるよう、努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
客室に関して、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは、お客様に寛いだ気持ちで快適に過ごして頂ける環境を提供するため、部屋の内装はもちろん、家具も利便性を考え、デスクや棚の配置にもこだわっております。
「次福岡に行く場合も家族ともどもぜひ利用したいです。」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ぜひまた、ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「また利用させていただきます。」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り、当ホテルの浴室は、全面タイル張りでございまして、浴槽も広々お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるつくりかと思います。
ご朝食に関してですが、温かいメニューは温かいまま（焼き魚、みつせ鶏ステーキなど）召しあがって頂くために、その場で焼いてご準備し、博多の郷土料理を中心とした小鉢類はたくさんの種類を少しずつ召しあがって頂けるように準備しております。
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「また利用したくなるホテルです。」というお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。設備に関しては、昨年のリニューアルの際、利便性を考え、家具の配置や、照明などにもこだわっております。ご指摘頂きましたエレベーターの臭いでございますが、朝食会場にも伝え、今対策を検討しております。また次回、お客様がいらっしゃる時までに、改善できるよう努めて参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡を２度もご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルがこだわっております、インテリア、家具の配置、コンセントの位置について、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは大浴場がなく、眺望はあまり望めません。その代わりに、お客様によりご満足頂けるよう、客室の設備を充実させております。
朝食に関しても、お褒め頂き、大変うれしゅうございます。品数についてですが、以前ご宿泊頂いたお客様にも、同じご指摘を頂いておりましたので、お客様のお声にお応えできるよう、前向きに検討致します。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中から、ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室、接客、立地など、多くの点でお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
客室は昨年のリニューアル以降、お泊まり頂いた多くのお客様に、ご好評頂いております。上質感溢れる「博多センス」をテーマに、お部屋にも博多織りを取り入れるなど、こだわっております。
また、お客様のおっしゃる通り、周辺には美味しい博多ラーメンのお店や、居酒屋もたくさんございます。スタッフのオススメのお店もありますので、また博多にお越しの際は、お気軽にお尋ねください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

「ホテルブラッサム」「ＪＲ九州ホテル福岡」の頃より、長らくご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に、これほどの長い間、当ホテルをご利用して頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。昨年のリニューアルでグレードを高く致しましたが、それでもお泊まり頂いているということで、大変喜ばしく思います。お客様をはじめ、本当に多くのリピーターの方々に支えられて、今の当ホテルがあると思っております。そんなお客様のお声に、慢心することなく、これからも、泊まりたい！と思って頂けるようなホテルであり続けるよう、スタッフ一同、日々邁進して参ります。これからも、ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をよろしくお願い致します。
また何かご意見がございましたら、お聞かせくださいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
　チェックインについてですが、お客様に寛いでいただける空間と時間を作るため、着座式を取り入れております。特殊な方法ではありますが、私共のホテルのこだわりの一端でございます。
　
　朝食会場、ＶＯＤに関しまして、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。スタッフ一同、サービスの向上に積極的に取り組み、お客様がよりご満足いただけるホテルをつくっていきます。
　
　周囲の飲食店のマップですが、フロントのパンフレットコーナーに常備してございます。しかしながら、スタッフの案内不足でもありますので、今後そのようなことがないよう、努めてまいります。
　
　この度のご投稿、誠にありがとうございました。ご意見・ご要望がございましたら是非またお聞きくださいませ。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ＪＲ九州ホテル　ブラッサム福岡　黒江

この度はJR九州ホテルブラッサム福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、レストランスタッフの対応に関しましては、お客様に良くない印象を与えてしまい心より反省致します。スタッフ全員が笑顔でお客様に最高のおもてなしができるよう従業員教育に力を入れていきます。
ご要望・ご意見がございましたらなんなりとお申し付け下さい。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。


JR九州ホテル　ブラッサム福岡　中嶋

この度はJR九州ホテルブラッサム福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様から「定宿にしたい」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激しております。
他のホテルとは一味違うクラシックさと博多らしさをロビー・客室で表現し、多くのお客様に快適に過ごしていただけるよう家具家電にもこだわっております。

しかしながら、お客様からご指摘のあったエレベータ前のスペースとバスタオルの質に関してはご満足いただけず私共の力不足であると反省致します。
お客様の貴重な意見を参考により快適な空間づくりに励んで参ります。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿ありがとうございました。


JR九州ホテル　ブラッサム福岡　中嶋

この度はJR九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

トイレのリモコンに関しましては、案内が不十分でお客様に大変ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。現在、リモコンの位置をわかりやすい場所に設置しなおすよう検討しております。
また、チェックインの時間もゆっくりと寛いでいただけるように着座できるフロントスタイルをとっております。

お客様の様々なご指摘とご感想を真摯に受け止め、サービスの向上に励んでまいります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。


JR九州ホテル　ブラッサム福岡　中嶋

この度は、ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適に過ごされたようで大変嬉しく思います。
お部屋の広さはスーペリアルーム（２１平米）の一人利用でしたらゆったりとお寛ぎいただけるお部屋になりますのでオススメ致します。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。


ＪＲ九州ホテル　ブラッサム福岡　中嶋

この度は数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル ブラッサム福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ロケーション、お部屋ともにお褒めの御言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

朝食会場である赤坂うまやもリニューアルしており、多くのお客様にご好評いただいております故、次回お泊りになる際は是非ご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。



ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡
フロント　中嶋里美

　この度はＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用いただき、誠に有難うございました。

　リニューアルオープンして間もないがゆえ、何かとご不便をお掛けしないかと案じておりましたが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

　次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
夏本番となって参りましたので、どうぞご自愛下さいませ。


ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡
フロント　渡邉尚子

この度は数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル ブラッサム福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。チェックインカウンターではお客様に少しでも寛いでいただけるよう、座ってチェックインをする形式を取り入れております。

朝食につきましても、博多の郷土料理を使った小鉢はビュッフェ形式となっており、お客様に大変お喜びいただいております。

しかしながら、バスタブの水はけに関しましてはお客様を不快なお気持にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
異物混入を防ぐ為の蓋が二重になっており、それらが原因のようでございます。
ただちに今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。

また、福岡にお越しの際は当ホテルをご利用いただけるよう日々精進してまいります。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。


ＪＲ九州ホテル ブラッサム福岡
フロントスタッフ　　田中潤

この度は数あるホテルの中から、ＪＲ九州ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋、並びに浴室の広さや価格面でご満足頂けたご様子で、私共と致しましても嬉しい限りでございます。

館内の老朽化によりご迷惑おかけいたしまして
大変申し訳ございませんでした。
今回のリニューアル工事の中で、ご指摘いただきましたシャワー設備をはじめとする館内設備やサービスの改善を行い、より皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し精一杯努めて参ります。

７月上旬にリニューアルオープン致しますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントスタッフ　鐘ヶ江　千恵

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル福岡をご予約いただきまして誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

スタッフもまだまだ未熟ではございますが、お客様の喜びの声をもっと頂けるよう、日々精進して参ります。

また福岡へお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロント　田中　潤

この度はＪＲ九州ホテル福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく思います。
またスタッフ並びに客室につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用して頂く皆様に、快適にお過ごし頂けますようスタッフ一丸となり努めて参ります。

またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。



ＪＲ九州ホテル福岡
フロントスタッフ　大和佑一朗

日頃よりＪＲ九州ホテル福岡をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたプランは、他のお客様からもご好評を頂いております。お客様からも「ゆっくり休めた」とのお声を頂戴でき私共フロントスタッフといたしましても嬉しい限りでございます。

これからも皆様からのご意見・ご要望をもとに
喜んでいただけるようなプランをご提供できますよう協力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントスタッフ　安河内彩