この度はJR九州ホテルブラッサム福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロント・ロビーでの対応に関しましてお客様に煩わしい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは客室が少なく、一人一人のお客様に親しみのある温かい雰囲気を持つ接客を目指しております故挨拶させていただいております。何卒ご了承下さいませ。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿ありがとうございました。


JR九州ホテル　ブラッサム福岡　中嶋

この度はJR九州ホテルブラッサム福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
他県からいらっしゃっるお客様に博多の良さと雰囲気を味わっていただきたく、客室やロビーに博多織を取り入れております。
ビジネスでお越しの方にも利便性においてご好評いただいております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿ありがとうございました。


JR九州ホテル　ブラッサム福岡　中嶋

この度はＪＲ九州ホテル福岡にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、外壁工事によりお客様にはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お風呂に関しましても、リニューアル時の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様のご意見・ご要望を大切に受け止め、客室・サービス面、全ての事にご満足して頂けるようなホテルを目指し精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。


ＪＲ九州ホテル福岡
フロントスタッフ　大和佑一朗

　この度は、ＪＲ九州ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　お部屋の広さや立地条件につきましては、
お気に召して頂けたようで嬉しく思っております。

しかしながら、ご滞在中はパソコンをご利用の際にご不便な思いをさせてしまい、また何の対応も出来ませんでした事を心よりお詫び申し上げます。

数に限りはございますが、デスク付きの
お部屋が各フロアに一部屋ずつございます。デスク部屋をご希望の際は、お申し付け下さいませ。尚、ご希望順の受付となりますのでご案内できない場合もございます。

これからもお客様のお言葉を大切に受け止め、皆様にとりまして過ごしやすい空間をご提供できますよう努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントスタッフ　安河内彩

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地条件につきましては、お気に召していただけたようで嬉しく思います。博多駅から徒歩３分、コンビニエンスストアも隣接しており他のお客様からもご好評いただいております。しかしながら、従業員の応対の悪さによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事がございませんよう、再度徹底してまいります。次回お越しの際は客室はもちろんサービス面でもご満足頂けますよう、従業員一丸となって日々精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

JR九州ホテル福岡
フロントスタッフ　大和佑一朗

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

当ホテルは、お客様のお声を基にこれからも成長していければと思っておりますので、ご意見・ご要望等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

これからもご利用して頂く皆様に「満足」と思って頂けますよう、スタッフ一丸となりサービスの向上に努め、笑顔で皆様をお迎え致します。

またのご来館を心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントスタッフ　安河内彩

この度は数ある宿泊施設の中からJR九州ホテルブラッサム福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェックインの際の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当ホテルでは基本的に一つ一つ説明をしながらチェックインのお手続きをしておりますが、お客さまのようなご意見があることも念頭に置いて今後ご対応させていただきます。

また当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。この度は貴重なお時間を割いて口コミにご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム福岡 田崎

この度はJR九州ホテルブラッサム福岡にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、ホテルのご利用に際しましては大変ありがたいお言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら、朝食会場でのスタッフ対応の件につきましては、大変な苦痛そしてご不快な思いをおかけしてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
ホテルと朝食会場であるレストランは、お客さまに満足頂けるよう、常に協力し合うべきパートナーです。
この度の事態につきまして、双方で真摯に受け止め反省し、二度とこのような事の無きように、スタッフに対する指導・教育の徹底を改め、また福岡へお越しの際にはお客さまからお選びいただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
改めまして、この度は本当に申し訳ございませんでした。
そしてお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム福岡　支配人

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、ＪＲ博多駅の筑紫口から徒歩２分の距離にございますので、荷物の多いお客さまや、雨が降っているときなど、多くのお客さまにご満足頂いております。また、すぐ隣にコンビニエンスストアがございますので、利便性に優れております。

是非、またお越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム福岡　キム

この度はJR九州ホテルブラッサム福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングの件ですが、お客様に満足していただくどころか不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の朝食をご用意させていただきましたが、サービスが行き届かなかった為に最高の状態で味わっていただくことが出来ず残念でございます。
配膳・調理スタッフにもお客様からの貴重なご意見を伝え、改善に努めて参ります。
また、重低音の騒音の件は空調によるものと思います。
お客様に快適な空間を提供出来ず重ねがさねお詫び申し上げます。
お客様がお泊まりになった部屋が響きやすい場所にあったようですので、次回お越しいただけた際には、騒音の響きにくいお部屋にご案内致します。
スタッフ一同、ホテルマンとしてサービス改善に取り組んで参りますので今後とも宜しくお願い致します。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

JR九州ホテル　ブラッサム福岡　中嶋

この度は数ある中からJR九州ホテルブラッサム福岡をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にはチェックインの際にご不快な思いをさせてしまし大変申し訳ございませんでした。
スタッフ同士の連携を強くし、社員教育により一層力を入れていきたいと思います。

出張の際はお気をつけてお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしてしております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。


JR九州ホテル　ブラッサム福岡　中嶋

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂いたにも関わらず、VODに関してご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

何かお困りの点がございましたら、ご遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同最善を尽くして参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム福岡　キム

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、大切なお客様のお荷物をお預かりしたのにも関わらず、スタッフの対応に関して、ご満足頂ける対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。この場を借りて、心よりお詫び申し上げます。
今後の対応と致しましては、各スタッフを集める形でお客様に対するあるべき対応や、心遣いといった点で改めて周知をはかる所存です。
次回、ご利用頂いた際は、二度とこのようなことがないよう、スタッフ全員で努めて参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願いお申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江