この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡をご家族でご利用頂きまして、ありがとうございます。お部屋、アクセス面に関しましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
当ホテルは2011年7月にリニューアルを行い、ホテル全体がモダンで上質感溢れる「博多センス」をテーマにデザインされており、たくさんのお客さまからご好評頂いております。
アクセス面も博多駅筑紫口を出て徒歩3分ほどの距離にございますので、大変便利です。
次回また博多でのご宿泊の際には、ぜひご来館下さいませ。お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
JR九州ホテルブラッサム福岡　張

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、朝食のご利用も含め、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客さまの声を大切に、施設面やスタッフのサービスのさらなる向上に努めて参りますので、また福岡にお越しの際もぜひブラッサム福岡にご宿泊下さいませ。

ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
JR九州ホテルブラッサム福岡　　　常盤

Dear Guest,
Thank you very much for staying in our hotel.
We are looking forward to seeing you again.
JR Kyushu Hotel blossom Fukuoka

この度は、ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

建物やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
お客様のお言葉通り、机が幅広く作られておりますので、ビジネスユースのお客様はもちろん受験生にもよくご利用して頂いております。

立地に関してですが、他のＪＲ九州ホテルとは違い駅と直結しておりませんので、
お客様にはご不便をお掛け致しますが何卒ご了承くださいませ。

これからも現状に満足することなくお客様の立場に立って考え、精進してまいります。

ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　　　常盤

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当日ご用意しましたお部屋にご満足いただけ、また「大変よいホテルでした」とお言葉を頂戴し、嬉しく思っております。
駐車場ですが、当ホテルにございます立体駐車場は全表4.9m幅1.75m高さ1.55m重さ1.6tと制限がございます。合わない場合は提携の駐車場をご案内致しますのでスタッフにお声掛け下さいませ。
これからも快適な部屋と細やかなサービスの提供が出来ますよう、
スタッフ一人一人が努力して参りますので、今後ともJR九州ホテルグループを宜しくお願い致します。
貴重なご意見をご投稿頂き誠に、ありがとうございました。
ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　常盤

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
フロントに関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様に快適にお手続きをご案内できるよう着座式になっております。またモダンで上質な内装に加え、高い天井により明るく寛げる空間を心掛けております。
今後も、快適な空間を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。この度、ご投稿誠にありがとうございます。

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
着座式のフロントについて、率直な意見を頂き、誠にありがとうございます。
着座式のフロントは珍しいかと思いますが、お客様一人ひとりに対して、心をこめておもてなしをしたいという、当ホテルのこだわりのひとつでございます。「スピード」をお望みのお客様には、それに応じた対応ができるよう心がけて参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
「その他言うことなしです。」というお言葉を頂き、その他の点ではご満足頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地条件、客室の清掃に関してお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、携帯充電器については、お客様にご満足頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いたAndroid＆iPhoneの充電器でございますが、早急にご準備致しましたので、今後はお貸出できる環境を整えました。
今回は至らぬ点がございましたが、より使い勝手のよいホテルとなって、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、電話にすぐ応答できず、お詫びの一言すら申し上げなかったこと、さらにお客様からのご要望に対して、真摯に対応することができず、誠に申し訳ございませんでした。この場を借りて、心よりお詫び申し上げます。
今後の対応と致しましては、まず、お客様ひとりひとりに誠実にお応えできるよう、対応に当たったスタッフのみならず、スタッフと対話していく中で指導して参ります。
また、ベッドに取りつける柵に関してですが、当ホテルには、今現在、ベッドにつける柵をご準備致しておりませんでした。しかしながら、今回このようなご指摘を頂きましたので、ベッドに取りつける柵を準備する所存でございます。
今後、二度とこのようなことがないよう、再発防止に努めて参りますので、何卒ご容赦くださいますよう、お願いお申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　支配人　平田　慎悟
　
担当　黒江　ゆうみ

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、コンピュータ関係の不具合でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場を借りて、お詫び申し上げます。まずインターネットでございますが、早急にシステムを点検し、機器の交換を行い、使用できるように致しました。そして、もう１点ご指摘を頂きました、ネットスクリーンに関しましては、７月９日に、ＶＰＮサービス・ルーターの設定変更を完了致しました。今後は、一般的な使用方法に関しては、お応えできるかと存じます。「ネットスクリーンが使えれば、又予約したいです。」というお言葉を頂き、大変恐縮でございます。次回ご利用頂く際には、ご不便をおかけすることはないかと存じます。
重ね重ねご迷惑をお掛けしましたが、スタッフ一同改善に努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋、またスタッフの対応に関して、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しゅうございます。しかしながら、朝食は、改善の余地ありという貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。現在、メインとご飯類をお選び頂き、小鉢はバイキングというスタイルを取っておりますが、お客様のおっしゃる通り、品数が少なくなってしまうのが難点でございます。厨房からのにおいが気になるというご意見も含めまして、朝食会場へ伝え、改善に努めます。
これからはさらに多くのお客様にご満足頂けるよう、お言葉を真摯に受け止め、励んでまいりますので、お客様がまた、ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きますことをスタッフ一同願っております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

数あるホテルの中から、ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をいつもご利用頂きまして、ありがとうございます。
　ご意見を頂きましたコーヒーでございますが、当ホテルでは、コーヒー付きのプランをインターネットでご準備しております。その関係もあり、今は全客室にはご準備がないのですが、このようなご意見がございましたことをスタッフに伝え、もう一度検討したいと思います。
　
　この度のご投稿誠にありがとうございました。次回のご宿泊もまた、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度はJR九州ホテルブラッサム福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からお褒めいただき大変恐縮でございます。当ホテルは客室が他のホテルと比べ少ないからこそ出来るサービスを提供し、一人一人に親切丁寧な接客をするよう日頃より心がけております。
今後ともより多くのお客様に快適な空間をつくり、ご満足していただけるよう精進致します。
急な出張があった際はまたお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。


JR九州ホテル　ブラッサム福岡　中嶋

この度はJR九州ホテルブラッサム福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またの機会に利用させていただきたいというお客様の声に、スタッフ一同感激しております。
ホテルのデザインは博多らしさとモダンが基調としており、落ち着いた客室でゆっくり寛いでいただけたかと思います。
次回ご利用の際もご満足していただけるようサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。


JR九州ホテル　ブラッサム福岡　中嶋

この度は数ある中からJR九州ホテルブラッサム福岡をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。

浴槽の方はお客様のおっしゃる通り一般的なビジネスホテルより大きな作りになっており、２段階切替え式シャワーヘッドを採用しております。

出張の際はお気をつけてお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしてしております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。


JR九州ホテル　ブラッサム福岡　築地

この度はJR九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは7月２日にリニューアルオープンいたしまして内装家具一式すべて新しく致しました。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたようでスタッフ一同嬉しく思います。しかしながらチェックインの際駐車料金の案内が不十分で大変ご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

お客様に何度も足を運んで頂けるホテル目指して、スタッフ一同技術向上に取り組んで参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。


JR九州ホテル　ブラッサム福岡　築地

この度は数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様からお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また、貴重なご指摘ありがとうございます。看板の件に関しましては前向きに検討し、お客様の目線になって今後とも課題に取り組んでいく所存でございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。


JR九州ホテル　ブラッサム福岡　中嶋

この度はＪＲ九州ホテル ブラッサム福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さ、常備している空気清浄機につきましては、お気に召していただけたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

しかしながら、お部屋の清掃が間に合わずお客様をお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
より素早く清掃ができるよう、対策をうってまいります。

使い捨てスリッパにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘のスリッパに関しましては、納入業者と強度について調整をし、改善してまいりたいと思います。
ご指摘いただきまして、ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。


ＪＲ九州ホテル ブラッサム福岡
フロントスタッフ　北村亜紀

この度は数あるホテルの中から、ＪＲ九州ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

３月上旬の「九州新幹線全線開業」及び「ＪＲ博多シティ開業」により博多駅周辺もかなり賑わってまいりました。
設備面につきましてはお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。

今後とも皆様が快適にお過ごし頂けるホテルでありますよう、精一杯努めて参ります。

７月上旬にリニューアルオープン致しますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントスタッフ　鐘ヶ江　千恵

この度はＪＲ九州ホテル福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご指摘のご朝食の件、謹んで拝読させていただきました。早速お客様からの貴重なご意見として「うまや」へ申し入れさせていただきました。
お客様のご希望に添うご朝食をご提供できますよう努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
また、お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。



ＪＲ九州ホテル福岡
フロントスタッフ　大和佑一朗