この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてご満足頂けたようで嬉しく思います。
次回ご宿泊の際には、施設やサービス面においてもお褒めのお言葉を頂けるよう精進してまいります。

この度は、ご投稿頂きありがとうございます。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
JR九州ホテルブラッサム福岡　　　常盤

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、朝食のご利用も含め、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客さまの声を大切に、施設面やスタッフのサービスのさらなる向上に努めて参りますので、また福岡にお越しの際もぜひブラッサム福岡にご宿泊下さいませ。

ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
JR九州ホテルブラッサム福岡　　　常盤

いつも、ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、浴室内のカーテンの件でご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた、シャワーカーテンですが早急に確認し取り換えさせて頂きました。これからは、清掃時の点検を十分に行ない、二度とお客様にこのようなご迷惑をお掛けしないよう、改善致します。

ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂け、大変嬉しく思います。
メニューについてですが、今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

次回、博多にお越しの際もぜひお待ちしております。
ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　　常盤

この度は、ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、たくさんの博多の郷土料理をお召し上がり頂きたいと考えておりますのでお惣菜は小鉢でご準備致しております。今回お客様にご堪能頂けて、さらにお褒めのお言葉も頂けスタッフ一同嬉しく思っております。
立地に関しまして、ＪＲ博多駅の筑紫口から徒歩２分の距離にございますので、荷物の多いお客様や、雨が降っているときなど、多くのお客様にご満足頂いております。
また福岡にお越しの際も、当ホテルにご宿泊下さいませ、心よりお待ちしております。
ご感想をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　　　　常盤

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また、朝食会場についての率直なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様にご指摘を頂いた内容について、ホテル責任者とレストラン責任者を交え、今後の対応を確認しサービス向上を図ることに致しました。お米は、福岡産ヒノヒカリを使用しており、焼き物や小鉢類に関しましても九州でとれた食材を使い博多の郷土料理を作っております。
今後も、お客様に寄り添ったサービスを提供出来ますよう努めて参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　常盤

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルにお越しの際、場所が分かりづらくご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
博多駅から徒歩2分と比較的近い場所にございまして、お客様には満足を頂いておりますが、一方ホテル周辺には建物が隣接しており、入口が奥にございますので分かりづらいかと思われます。
お客様にスムーズにお越しいただく為に、お電話でもご案内致しておりますので、
どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
また、次回ご宿泊をお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
JR九州ホテルブラッサム福岡　森重

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
今回のご宿泊の際、当ホテルが行っておりますリクエスト枕のサービスはご利用頂けましたでしょうか？
お部屋に入っている枕は、羽毛100％でございますが、お客様により快適にお過ごし頂く為、その他に、低反発枕、ビーズ枕、半パイプ半ポリエステル枕をご準備しております。
お好みの枕がございましたら、次回ご宿泊の際、ぜひご利用下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
JR九州ホテルブラッサム福岡　フロント塩満

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフに関してお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず客室に関してご満足頂くことが出来ず、残念な気持ちでいっぱいです。
ご指摘頂いたシャワーカーテンですが、新しいものと交換致しました。また、洗面台周辺の塗装の剥がれに関しましては、少しずつ修繕して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
次回、ご利用頂いた際は、二度とこのようなことがないよう、スタッフ全員で努めて参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願いお申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
客室、朝食に関してお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
客室は、お客様に寛いだ気持ちで快適に過ごして頂ける環境を提供するため、内装はもちろん、家具も利便性を考え、配置にもこだわっております。
また朝食の小鉢類は、博多の郷土料理を中心に、たくさんの種類を少しずつ召し上がって頂けるようにご準備しております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂き、大変嬉しく思います。今後も、より多くのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食、客室に関して、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは、ＪＲ博多駅の筑紫口から徒歩２分の距離にございますので、荷物の多いお客様や、雨が降っているときなど、多くのお客様にご満足頂いております。チェックイン前、チェックイン後のお荷物の一時預かりも承っておりますので、お気軽にお声かけください。また、すぐ隣にコンビニエンスストアがございますので、利便性にも優れております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルに関して、「素敵なホテルでした。」というお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルは昨年７月にリニューアルを行い、ホテル全体がモダンで上質感溢れる「博多センス」をテーマにデザインされており、お部屋にも博多織を取り入れております。博多の町をお楽しみ頂けたようで、大変うれしゅうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室、立地、朝食に関して、お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
客室は、お客様に寛いだ気持ちで快適に過ごして頂ける環境を提供するため、昨年７月にリニューアルを行い、部屋の内装はもちろん、家具も利便性を考え、デスクや棚の配置にもこだわっております。
朝食は、温かいメニューは温かいまま（焼魚、みつせ鶏ステーキなど）召し上がっていただくため、その場で焼いてご準備し、博多の郷土料理を中心とした小鉢類は、たくさんの種類を少しずつ召し上がって頂けるように準備しております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、楽天ポイント付与の件で、ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。

こちらのポイント１０倍プランは、「得旅キャンペーン」にエントリーして頂くことにより、ポイントが付与されるプランでございます。通常1％付与されるポイントが＋9％で（つまり１０倍）楽天トラベルよりポイントが付与されるキャンペーンになっております。


楽天トラベルに問い合わせたところ、現段階ではポイントは１％のみの付与ですが、３カ月後に残りの９％が付与されることを確認致しました。

通常のポイントの付与に比べて、お時間がかかりますが、楽天トラベルより付与されるかと思いますので、もう少々お待ち下さいませ。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

JR九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフ、着座式のチェックイン・チェックアウトに関して、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。着座式のフロントでございますが、ご到着の瞬間から、お客様にお寛ぎ頂きたいという当ホテルのこだわりのひとつでございます。また、ご出発の際も、急がれている方には素早く対応する一方で、周辺の観光案内などをご希望のお客様には、お座り頂いて、丁寧に対応出来るかと存じます。
地下１階の朝食会場「赤坂　うまや」についても、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、夜は佐賀のみつせ鶏をメインとした居酒屋として営業しており、ご宿泊の方をはじめ、多くのお客様にご好評頂いております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフ、着座式のチェックイン・チェックアウトに関して、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。着座式のフロントでございますが、ご到着の瞬間から、お客様にお寛ぎ頂きたいという当ホテルのこだわりのひとつでございます。また、ご出発の際も、急がれている方には素早く対応する一方で、周辺の観光案内などをご希望のお客様には、お座り頂いて、丁寧に対応出来るかと存じます。
地下１階の朝食会場「赤坂　うまや」についても、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、夜は佐賀のみつせ鶏をメインとした居酒屋として営業しており、ご宿泊の方をはじめ、多くのお客様にご好評頂いております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室、アメニティに関して、お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。今回、お客様はレディースプランで、女性の方専用のアメニティと、ナノケア、フットマッサージャがついておりましたので、ご満足いただけたとのお声を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか？また博多にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、コンピュータ関係の不具合でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場を借りて、お詫び申し上げます。まずインターネットでございますが、早急にシステムを点検し、機器の交換を行い、使用できるように致しました。そして、もう１点ご指摘を頂きました、ネットスクリーンに関しましては、７月９日に、ＶＰＮサービス・ルーターの設定変更を完了致しました。今後は、一般的な使用方法に関しては、お応えできるかと存じます。「ネットスクリーンが使えれば、又予約したいです。」というお言葉を頂き、大変恐縮でございます。次回ご利用頂く際には、ご不便をおかけすることはないかと存じます。
重ね重ねご迷惑をお掛けしましたが、スタッフ一同改善に努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中から、ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の満足というお言葉を聞き、スタッフ一同安心しております。お客様に前回ご来館いただいた際はまだリニューアル前だったとは思いますが、変わらずご愛顧いただき感謝申しあげます。
これからさらに多くのお客様に「感動」を与えられるホテルに成長していくため精進いたします。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　中嶋

この度は、数あるホテルの中から、ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインでございますが、当ホテルは客室が他のホテルと比べ少ないからこそ出来るサービスを提供できるよう、心がけております。そのため、お手続きの時からお寛ぎ頂けるよう、着座式のチェックインを取り入れております。お部屋についても、お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。机や家具の配置は、利便性も考えておりますので、多くのお客様にご好評を頂いております。ご朝食も、美味しくお召し上がり頂いたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。もちろん、メインは焼魚以外のみつせ鶏ステーキ、ベーコンエッグも美味しいですので、また機会がございましたらぜひ、召し上がってみてくださいね。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江