この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのにも関わらず、お客様を不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。

エアコンの不備に関しまして、お客様のお泊まりいただきましたお部屋を早急に確認致しましたが、お部屋と廊下の体感温度は変わらず正常に作動しており、特に異常はございませんでした。
次回ご宿泊頂ける際は、二度とお客様をこのようなお気持ちに致しませんが、もし今回と同様にお感じになることございましたら、大変お手数でございますが、早急に対応させていただきますので、フロントまでお申し付け頂きますようお願い致します。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
JR九州ホテルブラッサム福岡　塩満

この度は、ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお選び頂いたにもかかわらず、ご朝食の件で不愉快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
一日の最初に口にする食事、朝食はその日一日を左右するといっても過言でない重要なものと考えております。
その重要度をスタッフ一同に再度周知徹底し、「博多の朝ご飯」を十分ご堪能いただけるような料理の案内方法の改善に努め、お客様にとって一日の活力となる朝食をご提供する所存でございます。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
またお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。　　　　　　　　　常盤

この度はJR九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ではございますが嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の窓が狭く快適なご滞在とならず、大変申し訳ございませんでした。
直ぐには改善が難しい点ではございますが、
リフォームの際など今後の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

(ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡 衞藤)

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食お気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
ご宿泊頂いたお部屋は幅160センチの広めのベットでございます。ごゆっくりお寛ぎいただければと存じます。
今後もお客さまにお喜びいただけるホテル創りに尽力してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　石本

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、大切なお客様のお荷物をお預かりしたのにも関わらず、スタッフの対応に関して、ご満足頂ける対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。この場を借りて、心よりお詫び申し上げます。
今後の対応と致しましては、各スタッフを集める形でお客様に対するあるべき対応や、心遣いといった点で改めて周知をはかる所存です。
次回、ご利用頂いた際は、二度とこのようなことがないよう、スタッフ全員で努めて参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願いお申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食に関してですが、温かいメニューは温かいまま（焼き魚、みつせ鶏ステーキなど）召し上がって頂くため、その場で焼いてご準備しております。「品数が多く満足できるものでした。」というお言葉を頂きました小鉢類は、博多の郷土料理を中心に、たくさんの種類を少しずつ召し上がって頂けるようにご準備しております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度はJR九州ホテルブラッサム福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、お客様に大変不快な思いをさせたことを心よりお詫び申し上げます。
喫煙室は少々においが残ります。つぎにご宿泊される方にも気持ちよく過ごして頂けるよう煙草のにおいには配慮しておりますが、不十分であったと反省しております。
今後はさらに換気に気を配り、確認を充分にしていきます。
朝食につきましては楽しんでいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。


JR九州ホテル　ブラッサム福岡　中嶋

この度は数ある宿泊施設の中からJR九州ホテルブラッサム福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェックインの際の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当ホテルでは基本的に一つ一つ説明をしながらチェックインのお手続きをしておりますが、お客さまのようなご意見があることも念頭に置いて今後ご対応させていただきます。

また当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。この度は貴重なお時間を割いて口コミにご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム福岡 田崎

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂いたにも関わらず、契約駐車場に関してご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

何かお困りの点がございましたら、ご遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同最善を尽くして参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム福岡　キム

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、ＪＲ博多駅の筑紫口から徒歩２分の距離にございますので、荷物の多いお客さまにもご満足頂いております。

しかしながら、お部屋の広さ説明不足と窓の開閉に関してお客さまにご迷惑を掛けてしまい大変申し訳ございません。窓に関しては早速客室を確認し、改善策を検討致します。

何かお困りの点がございましたら、ご遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同最善を尽くして参ります。

小寒を過ぎ、寒さも本格的となって参りました、お身体ご自愛くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム福岡　キム

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きましてありがとうございます。

しかしながらご宿泊の際には大変ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
浴室に関しましては改修をして参ります。

また清掃に関しましても大変失礼いたしました。
重ねてお詫び申し上げます。
この度の件を清掃担当者に報告し今後徹底して参る所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

また福岡にお越しの機会がございましたら、
ご宿泊賜りますようお願い申し上げます。
忙しい中、この度のご投稿誠にありがとうございました。

マネージャー　石本

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご滞在中は、料金、お部屋の消臭の件でご不快な気持にさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。料金設定に関しましては、お客さまのご期待に少しでも沿えるよう、今後とも努力して参ります。
お部屋の消臭に関しましては、現在、定期的に喫煙フロアの消臭を行っておりますが、今後回数を増やすなどの対策をして参ります。
ご指摘いただきまして、ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
JR九州ホテルブラッサム福岡　張

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
客室、朝食会場について、率直なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
まず、日当たり、景観についてですが、ご宿泊頂いた客室タイプとは異なりますが、当ホテルの７割を占めておりますデラックスシングル、スーペリアダブルルームは、道路に面しておりますので、ご希望に添えるかと存じます。次回、ご利用の際は、ぜひこちらもご検討くだされば、嬉しく思います。
また、着座式のフロントは珍しいかと思いますが、お客様一人ひとりに対して、心をこめておもてなしをしたいという、当ホテルのこだわりのひとつでございますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
「もう一度宿泊して定宿化を検討したい。」というお言葉を頂きましたので、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度はJR九州ホテルブラッサム福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロント・ロビーでの対応に関しましてお客様に煩わしい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは客室が少なく、一人一人のお客様に親しみのある温かい雰囲気を持つ接客を目指しております故挨拶させていただいております。何卒ご了承下さいませ。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿ありがとうございました。


JR九州ホテル　ブラッサム福岡　中嶋

この度はJR九州ホテルブラッサム福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
他県からいらっしゃっるお客様に博多の良さと雰囲気を味わっていただきたく、客室やロビーに博多織を取り入れております。
ビジネスでお越しの方にも利便性においてご好評いただいております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿ありがとうございました。


JR九州ホテル　ブラッサム福岡　中嶋

この度はＪＲ九州ホテル福岡へご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで、大変嬉しく思います。またフロントスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、大変感激しております。

これからも、あらゆる面で快適にお過ごしいただける客室・サービスをご提供できますよう努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。



ＪＲ九州ホテル福岡
フロントスタッフ　大和佑一朗

この度はＪＲ九州ホテル福岡にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、外壁工事によりお客様にはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お風呂に関しましても、リニューアル時の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様のご意見・ご要望を大切に受け止め、客室・サービス面、全ての事にご満足して頂けるようなホテルを目指し精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。


ＪＲ九州ホテル福岡
フロントスタッフ　大和佑一朗

この度はJR九州ホテルブラッサム福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩2分ほどのところに位置しておりまして、大変多くのお客様にご好評をいただいております。しかしながら、窓に関しまして満足のいくものをご提供することが出来ず申し訳ございません。今回お客様が泊まられたお部屋はツインタイプでございまして、恐れ入りますが建物の構造上景色を見ることが出来かねます。グレードアップになりますがデラックスツインのお部屋、またベッドの数は1つになりますがスーペリアダブルのお部屋ですと窓も大きく、道路に面しておりますので少しは開放的になるかと思います。またの機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿くださいまして、ありがとうございました。　フロント　田崎

Thank you for choosing JR kyusyu hotel blossom Fukuoka.

We are looking forward to seeing you again.
Thank you very much.

Reception: KIM

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、わたくしども朝食会場のスタッフに関して、貴重な朝のお時間を頂いているにもかかわらず、お客さまへ不快感を感じさせてしまう対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

朝食会場スタッフとのミーティングなどを通し、お客さまに頂いたご指摘のお言葉も全て伝え、今後このようなことをなくしていけるよう、具体的な改善策を考えて参ります。

お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム福岡　山内