この度はＪＲ九州ホテルブラッサム福岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく拝見致しました。
しかしながら、ウォシュレットの位置についてはご不便をおかけし申し訳ございません。
早急な改善は難しいところでございますが、貴重なご意見としてホテル全体で共有したいと考えております。
また機会がございましたら、当ホテルへのご予約を検討頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

フロント　米倉

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を拝見して大変うれしく思っております。

私共はお客さまに安心してゆっくりとお過ごし頂けるホテル環境をご提供出来るよう日々努めております。少し広々のデラックスタイプの部屋もご準備しておりますので次回のご宿泊ぜひお試しくださいませ。

お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム福岡　キム

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の空気清浄機に関してご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の空気清浄機チェックをさらに厳しく確認を行い、今後、二度とこのようなことがないよう、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム福岡 キム

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックイン時お客さまにご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントが立て込んでいてもスムーズにお客さまをご案内できますよう、スタッフの連携強化に努めて参ります。

また、お褒めのお言葉も頂きまして、誠にありがとうございます。またご利用頂けるとのことで、大変嬉しく思っております。

お客さまのご期待に沿えるよう、従業員一同精進致します。忙しい中、この度のご投稿誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム福岡　山内

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋の広さ、提供サービス、設備など色んな点から総合評価をいただき、満足していただけたようで大変嬉しく思っております。しかしながら、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。ランドリー用の袋の件ですが、ご案内不足でございました。今後の配置や案内強化の参考にさせていただきます。
また、フロントには24時間スタッフがおります。何かございましたらすぐに対応させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
JR九州ホテルブラッサム福岡　宇治野

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルを気に入って頂きまして誠にありがとうございます。
お客さまに以前までご利用頂いておりました博多口のホテル、JR九州ホテルブラッサム博多中央はカジュアルスタイルでございます。私ども筑紫口側のJR九州ホテルブラッサム福岡はクラッシクモダンなつくりで皆さまをお迎えしております。当ホテルではゆったりとした空間をご提供出来れば、と思っております。その時のご気分でお好きなホテルをお選び頂き、ご宿泊をお楽しみくださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　山内

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地・アメニティ・客室に関するお褒めの言葉ありがとうございます。お喜び頂けて大変嬉しく思っております。

しかしながら、加湿器の不備でお客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。加湿器に関しては清掃スタッフが毎日点検を行っておりますが、今後は清掃スタッフだけでなく、フロントスタッフも再度点検を行って参る所存でございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　山内

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、ありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、大変嬉しく思っております。

お褒めのお言葉をありがとうございます。お客様の声は私共の宝でございます。何かお困りのこと・お気づきの点などございましたら、これからも何なりとお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム福岡　山内

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、ありがとうございます。数年ぶりに当ホテルにご宿泊頂いた、とのことで数あるホテルの中からお選び頂いて大変嬉しく思っております。

ご滞在中、お客様におかれましては快適にお過ごし頂けたようで、従業員一同胸を撫で下ろしております。
お客様のお言葉は私共にとって宝でございます。何かございましたら、いつでもお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム福岡　山内

この度も、JR九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、ありがとうございます。
4年ぶりにまた当ホテルにご宿泊いただき、設備、朝食、サービス等が以前よりも良くなり、
コストパフォーマンスにもご満足して頂けたという、これ以上ないお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
これからも、多くのお客さまに満足して頂けるよう、精進して参ります。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
JR九州ホテルブラッサム福岡　張

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
客室、ベッドに関して、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ベッドは、全米でホテルベッドシェア１位のサータ社のもので、お泊まり頂いたデラックスシングルは、１６０センチのクイーンサイズのベッドをご準備しております。また、浴室は、全面タイル張りでございまして、浴槽も広々お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるつくりかと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地条件、客室の清掃に関してお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、携帯充電器については、お客様にご満足頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いたAndroid＆iPhoneの充電器でございますが、早急にご準備致しましたので、今後はお貸出できる環境を整えました。
今回は至らぬ点がございましたが、より使い勝手のよいホテルとなって、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、コンピュータ関係の不具合でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場を借りて、お詫び申し上げます。まずインターネットでございますが、早急にシステムを点検し、機器の交換を行い、使用できるように致しました。そして、もう１点ご指摘を頂きました、ネットスクリーンに関しましては、７月９日に、ＶＰＮサービス・ルーターの設定変更を完了致しました。今後は、一般的な使用方法に関しては、お応えできるかと存じます。「ネットスクリーンが使えれば、又予約したいです。」というお言葉を頂き、大変恐縮でございます。次回ご利用頂く際には、ご不便をおかけすることはないかと存じます。
重ね重ねご迷惑をお掛けしましたが、スタッフ一同改善に努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、数あるホテルの中から、ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインでございますが、当ホテルは客室が他のホテルと比べ少ないからこそ出来るサービスを提供できるよう、心がけております。そのため、お手続きの時からお寛ぎ頂けるよう、着座式のチェックインを取り入れております。お部屋についても、お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。机や家具の配置は、利便性も考えておりますので、多くのお客様にご好評を頂いております。ご朝食も、美味しくお召し上がり頂いたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。もちろん、メインは焼魚以外のみつせ鶏ステーキ、ベーコンエッグも美味しいですので、また機会がございましたらぜひ、召し上がってみてくださいね。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

数あるホテルの中から、ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をいつもご利用頂きまして、ありがとうございます。
　ご意見を頂きましたコーヒーでございますが、当ホテルでは、コーヒー付きのプランをインターネットでご準備しております。その関係もあり、今は全客室にはご準備がないのですが、このようなご意見がございましたことをスタッフに伝え、もう一度検討したいと思います。
　
　この度のご投稿誠にありがとうございました。次回のご宿泊もまた、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

　この度は、数あるホテルの中から、ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
　当ホテルは、クイーンサイズのベッドでのびのびと旅の疲れを取っていただけるよう、家具にもこだわっております。
　お客様から、「又利用しようと思います。」というお言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　今後ともお客様に快適なサービスが提供できるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル　ブラッサム福岡　黒江

この度はJR九州ホテルブラッサム福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適に過ごされたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
細かい点までお褒めいただき大変恐縮でございます。
また、チェックイン時のおしぼりに関しましてはご指摘ありがとうござます。
しかしながら私たちが出来るおもてなしのひとつとして、多くのお客様からご好評いただいており、継続しております。１人１人のお客様に丁寧な接客を心がけ、安っぽさを感じさせないサービスにしていきますので何卒ご了承下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。


JR九州ホテル　ブラッサム福岡　中嶋

この度はＪＲ九州ホテル ブラッサム福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さ、常備している空気清浄機につきましては、お気に召していただけたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

しかしながら、お部屋の清掃が間に合わずお客様をお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
より素早く清掃ができるよう、対策をうってまいります。

使い捨てスリッパにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘のスリッパに関しましては、納入業者と強度について調整をし、改善してまいりたいと思います。
ご指摘いただきまして、ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。


ＪＲ九州ホテル ブラッサム福岡
フロントスタッフ　北村亜紀

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

広めの浴槽は、ゆっくり足を伸ばせると他のお客様からもお褒めの言葉を頂戴しております。お気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。

　しかしながら、ご宿泊の際はコンセントの数でご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。数に限りはございますが、貸出用の延長コードをフロントにてご用意しております。ご滞在中に何かお困りのことがございましたら、すぐにでも対応させて頂きたいと思っておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお知らせ下さいませ。
　コンセントの数につきましては、今年のリニューアル工事での参考にさせていただきたいと思っております。貴重なご意見誠にありがとうございます。

これからも皆様からのお声を元に、安心して快適にお過ごし頂けるホテルとなりますよう努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル福岡
フロントスタッフ　安河内彩