この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂いたにも関わらず、契約駐車場に関してご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

何かお困りの点がございましたら、ご遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同最善を尽くして参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム福岡　キム

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「よかった点」と「残念な点」を分かりやすくまとめて頂きありがとうございます。

設備・立地面だけでなく、私たちのサービスでお客さまに快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同精進して参ります。

お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。忙しい中、この度のご投稿誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム福岡　キム

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂いたにも関わらず、朝食に関して期待に添えず大変申し訳ございません。

今一度、お客様の目線で行動し、スタッフ一同尽力して参ります。
次回は、お褒めの言葉を頂けるよう最善を尽くして参ります。
この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
お客さまのまたのご利用を心よりお待ちしております。

JR九州ホテルブラッサム福岡　キム

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、ＪＲ博多駅の筑紫口から徒歩２分の距離にございますので、荷物の多いお客さまにもご満足頂いております。

しかしながら、お部屋の広さ説明不足と窓の開閉に関してお客さまにご迷惑を掛けてしまい大変申し訳ございません。窓に関しては早速客室を確認し、改善策を検討致します。

何かお困りの点がございましたら、ご遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同最善を尽くして参ります。

小寒を過ぎ、寒さも本格的となって参りました、お身体ご自愛くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム福岡　キム

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、わたくしども朝食会場のスタッフに関して、貴重な朝のお時間を頂いているにもかかわらず、お客さまへ不快感を感じさせてしまう対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

朝食会場スタッフとのミーティングなどを通し、お客さまに頂いたご指摘のお言葉も全て伝え、今後このようなことをなくしていけるよう、具体的な改善策を考えて参ります。

お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム福岡　山内

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、わたくしども朝食会場のスタッフに関して、貴重な朝のお時間を頂いているにもかかわらず、お客さまへ不快感を感じさせてしまう対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

朝食会場スタッフとのミーティングなどを通し、お客さまに頂いたご指摘のお言葉も全て伝え、今後このようなことをなくしていけるよう、具体的な改善策を考えて参ります。

お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

JR九州ホテルブラッサム福岡　山内

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食お気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
ご宿泊頂いたお部屋は幅160センチの広めのベットでございます。ごゆっくりお寛ぎいただければと存じます。
今後もお客さまにお喜びいただけるホテル創りに尽力してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　石本

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご滞在中は、料金、お部屋の消臭の件でご不快な気持にさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。料金設定に関しましては、お客さまのご期待に少しでも沿えるよう、今後とも努力して参ります。
お部屋の消臭に関しましては、現在、定期的に喫煙フロアの消臭を行っておりますが、今後回数を増やすなどの対策をして参ります。
ご指摘いただきまして、ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
JR九州ホテルブラッサム福岡　張

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご宿泊の際、担当させて頂いたスタッフの対応の不手際や笑顔でのお迎え・接客ができておらず、お客様に大変ご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ全員で、駐車場の対応・接客について話し合い、心からご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
朝食に関しましては、お客さまより頂戴しましたご意見をレストランの責任者に伝え、今後の参考とさせて頂きます。
また、お気付きの点がございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご意見、ご感想、誠にありがとうございました。
JR九州ホテルブラッサム福岡　張

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、ありがとうございます。
当ホテルの立地、お部屋の清潔さ、ベッドに関しましてお気に召して頂けたようで、幸いでございます。しかしながら、バスルームでご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客さまより頂きましたご意見のとおり、当ホテルのバスタブの構造上、シャワーの水圧を強くすると、壁をつたって床に漏れてしまうことがございます。大変申し訳ございませんでした。今後の検討の参考とさせていただきます。
また博多にいらっしゃる際は、ぜひご来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご意見、ご感想誠にありがとうございました。
JR九州ホテルブラッサム福岡　張

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食に関してですが、温かいメニューは温かいまま（焼き魚、みつせ鶏ステーキなど）召し上がって頂くため、その場で焼いてご準備しております。「品数が多く満足できるものでした。」というお言葉を頂きました小鉢類は、博多の郷土料理を中心に、たくさんの種類を少しずつ召し上がって頂けるようにご準備しております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度は、ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、スタッフの対応に関して、お褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。チェックインについてですが、ご到着のときからお客様にお寛ぎ頂きたいとの思いから、着座式を取り入れており、当ホテルのこだわりの一端でございます。お客様のご意見はごもっともでございますが、何卒ご了承くださいませ。また、エレベーターはお客様のおっしゃる通り、改装前のままでございますので、古い印象でございます。また、煙が上がってしまうことについては、地下の換気を徹底するなど、改善に努めます。朝食に関しても、小鉢ではなく、取り分けるという発想はとても素晴らしいと思います！朝食会場にも、こちらから提案し、検討致します。
いくつも貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

ＪＲ九州ホテルブラッサム福岡　黒江

この度はJR九州ホテルブラッサム福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく期待して頼んでいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただける朝食を用意することができず大変申し訳ございませんでした。
朝食内容はもちろん、スタッフの対応もお客様の期待以上のものを出せるよう改善に励んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。


JR九州ホテル　ブラッサム福岡　中嶋

この度はJR九州ホテルブラッサム福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロント・ロビーでの対応に関しましてお客様に煩わしい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは客室が少なく、一人一人のお客様に親しみのある温かい雰囲気を持つ接客を目指しております故挨拶させていただいております。何卒ご了承下さいませ。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿ありがとうございました。


JR九州ホテル　ブラッサム福岡　中嶋

この度はJR九州ホテルブラッサム福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
他県からいらっしゃっるお客様に博多の良さと雰囲気を味わっていただきたく、客室やロビーに博多織を取り入れております。
ビジネスでお越しの方にも利便性においてご好評いただいております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご投稿ありがとうございました。


JR九州ホテル　ブラッサム福岡　中嶋

この度は数ある中からJR九州ホテルブラッサム福岡をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にはチェックインの際にご不快な思いをさせてしまし大変申し訳ございませんでした。
スタッフ同士の連携を強くし、社員教育により一層力を入れていきたいと思います。

出張の際はお気をつけてお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしてしております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。


JR九州ホテル　ブラッサム福岡　中嶋

この度はＪＲ九州ホテル福岡へご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで、大変嬉しく思います。またフロントスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、大変感激しております。

これからも、あらゆる面で快適にお過ごしいただける客室・サービスをご提供できますよう努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。



ＪＲ九州ホテル福岡
フロントスタッフ　大和佑一朗

この度は、数あるホテルの中からＪＲ九州ホテル福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地条件につきましては、お気に召していただけたようで嬉しく思います。博多駅から徒歩３分、コンビニエンスストアも隣接しており他のお客様からもご好評いただいております。しかしながら、従業員の応対の悪さによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事がございませんよう、再度徹底してまいります。次回お越しの際は客室はもちろんサービス面でもご満足頂けますよう、従業員一丸となって日々精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

JR九州ホテル福岡
フロントスタッフ　大和佑一朗

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂いたにも関わらず、
ご滞在中は騒音に関しましてご迷惑をおかけしてしまい、
大変申し訳ございません。
早急に原因を調査の上、改善致します。
また、バスルームの件でございますが
来年にかけて改修工事を行う予定でございます。
もしまたご宿泊頂ける機会がございましたら
お客さまに満足して頂けるよう精進して参りますので
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

お客さまのまたのご利用をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
JR九州ホテルブラッサム福岡　宇治野

この度は、JR九州ホテルブラッサム福岡をご利用頂きましてありがとうございます。

しかしながらご宿泊の際には大変ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
浴室に関しましては改修をして参ります。

また清掃に関しましても大変失礼いたしました。
重ねてお詫び申し上げます。
この度の件を清掃担当者に報告し今後徹底して参る所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

また福岡にお越しの機会がございましたら、
ご宿泊賜りますようお願い申し上げます。
忙しい中、この度のご投稿誠にありがとうございました。

マネージャー　石本