こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-05-11 23:45:00
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投稿日：2023-01-08 16:11:54
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投稿日：2019-01-25 21:53:14
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投稿日：2018-05-01 01:47:21
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投稿日：2018-02-15 23:09:35
総合4
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terhki1さんの City Garden Hotel のクチコミ
シティガーデンホテルは香港の定宿の一つとして、いつも利用しています。
今回は楽天のCG Club Lounge特典付きのプランを利用させて頂きました。
春節前のやや閑散期でもあり安い価格で宿泊でき、価格的には満足しています。
本プラン特典①CG Club Loungeの宿泊者全員無料使用により、チェックインは1階フロントではなく、25階のCG Club Loungeでできるのも良かったです。
しかし、特典②プレミアルームへの無料グレードアップは、最初には適用されず、デラックスルームの鍵を渡されました。部屋に入り、直ぐにCG Club Loungeに電話して部屋のアップグレードを交渉し、アップグレードして貰えましたが、交渉が必要でした。
また、CG Club Lounge特典の「ガーデン・カフェでの朝食」が使えず、非常に残念でした。
「ガーデン・カフェでの朝食」が使えなかった理由は「楽天」のホテル宛英文確認書に「CG Club Lounge特典付き」という表示がなかった為でした。
CG Club Loungeでのチェックイン時に日本語webサイトの確認書と英訳を持参して交渉しましたが、朝食のことが英文確認書に記載がないので実費請求になると断言され、已む無く諦めました。
なお、帰国後に当該箇所の記載を確認すると日本語webサイトの表示が実際と違う表示に変更されていたので、楽天様には元に戻すようにお願いしました。
楽天様には今後のトラブル回避の為に、ホテル宛英文確認書に「Complimentary Access to CG Club Lounge Privilege」の明示をお願いします。
上記の点を除くと満足の宿泊でした。
ホテルでの朝食がないので外で飲茶を食べる機会が増え、夜の9時までCG Club Loungeでのカクテル後に夜食やデザートに出かける機会も増え、非常に良かったです。
また、是非このプランを使いたいと思っています。
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