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Brawway Hotelのクチコミ･お客さまの声
総合1
２０１３年１１月に、いつものホテルが満室だったので、初めて宿泊しました。よほどの事がないと二度と泊まらないことを確信しました。楽天で予約したのは、広い部屋が良かったので少し高かったけど１泊６１８元の改装済みの２５㎡のツインルーム。しかし案内されたのは１５㎡も無いダブルルーム。フロントで楽天の予約確認票を見せてクレームを言うと、”あなたは一人です、ベッドは２つ必要か？”と言われた。理解不能状態。楽天の予約では高い金額で設定されており、納得がいかないので値段を下げろと言うと、”私には権限が無い”、”代わりの部屋は今日は無い”と言い出す。更に食い下がって、”明日話が分かる者と話をする”というと、２５㎡の広めのダブルルームに変えてくれた。空き部屋はあった！中国では良くあることだが、楽天での予約がまったく意味が無い事にあきれてしまった。移った部屋でも問題山積。水周りの配管から相当酷いカビ臭い悪臭があふれ出す、水周りには黒カビ、バスタブの栓は壊れている、暖房は効かない、窓からは隙間風が吹き込む、部屋は暗い間接照明のみ・・・・・。極めつけは次の日の夜に部屋に戻ってくると、シーツとタオル類はきれいになっていて見た目は掃除をした様だが、実際は掃除をしていなかった。バスタブは先日の湯垢が残ったまま、カーペットはホコリだらけ。確かに朝１０時くらいまで部屋で仕事をしていると、隣の部屋の掃除を始めるのは分かるが、掃除機の音がしなかった。あと現金が少ないと言われて、両替は小額しかできなかった。ホテルグレードは２ツ星がやっとかな。
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総合1
投稿者さんの Brawway Hotel のクチコミ
２０１３年１１月に、いつものホテルが満室だったので、初めて宿泊しました。
よほどの事がないと二度と泊まらないことを確信しました。
楽天で予約したのは、広い部屋が良かったので少し高かったけど１泊６１８元の改装済みの２５㎡のツインルーム。
しかし案内されたのは１５㎡も無いダブルルーム。
フロントで楽天の予約確認票を見せてクレームを言うと、”あなたは一人です、ベッドは２つ必要か？”と言われた。理解不能状態。
楽天の予約では高い金額で設定されており、納得がいかないので値段を下げろと言うと、”私には権限が無い”、”代わりの部屋は今日は無い”と言い出す。
更に食い下がって、”明日話が分かる者と話をする”というと、２５㎡の広めのダブルルームに変えてくれた。空き部屋はあった！
中国では良くあることだが、楽天での予約がまったく意味が無い事にあきれてしまった。
移った部屋でも問題山積。水周りの配管から相当酷いカビ臭い悪臭があふれ出す、水周りには黒カビ、バスタブの栓は壊れている、暖房は効かない、窓からは隙間風が吹き込む、部屋は暗い間接照明のみ・・・・・。
極めつけは次の日の夜に部屋に戻ってくると、シーツとタオル類はきれいになっていて見た目は掃除をした様だが、実際は掃除をしていなかった。
バスタブは先日の湯垢が残ったまま、カーペットはホコリだらけ。
確かに朝１０時くらいまで部屋で仕事をしていると、隣の部屋の掃除を始めるのは分かるが、掃除機の音がしなかった。
あと現金が少ないと言われて、両替は小額しかできなかった。
ホテルグレードは２ツ星がやっとかな。
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