この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックイン時に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
ご予約内容の確認不足でしたので、今後このようなことがございませんよう、従業員一同気を引き締めて気を付けて参ります。
どうぞご容赦下さいます様お願い申し上げます。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。