この度は当ホテルをご利用賜りまして誠に有難うございました。
しかしながら、煙草の臭いにより大変ご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。折角のご滞在を台無しにすることとなってしまいました。脱臭につきましては今まで以上に気を付けて行って参ります。空室がある場合はより臭いのないお部屋をご用意するなど、できる限りの対応をして参ります。事前に禁煙希望のご連絡をいただけますれば空室があれば禁煙ルームの手配が可能でございますので何卒ご容赦いただきまたご利用いただければ幸いでございます。またのご来館心よりお待ち申し上げます。