この度は当ホテルをご利用賜りまして誠に有難うございました。
禁煙ルームご希望でしたのに、前日喫煙者様がご利用になられたため、脱臭を行いましたが完全ににおいを取ることができず、当日はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけすることのないように、充分注意し、快適な環境でお客様をお迎えできるように努めて参りますので、今後もご利用いただけましたら幸いでございます。またのご来館心よりお待ち申し上げます。