総合4
投稿者さんの 北軽井沢ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月11日 22:30:13
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１０月の連休に連泊で利用させていただきました。食事はディナーも朝食バイキングも大変おいしく満足でした。スタッフの方も親切で、気持ち良く過ごすことができました。また利用したいと思います。唯一、メニューに手頃なおいしいワインがなかったこと、ついでに言うと最後のコーヒーだけがなぜかセルフで、かつ薄かったのが残念でした。コーヒーは二日間変わりませんでした（アメリカンなのだと思いますが）。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 北軽井沢ヒルズホテル 2011年10月12日 15:42:50
-
この度は私どものホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
お料理などご満足いただけたようで何よりです。
８月より運営が変わり現在ホテル全体を見直し、お客様の声を参考に改善をしております。
レストランのドリンクについてなども今後改善して、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでいきます！！ぜひ、また機会がございましたらお越しください。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】こだわりコースディナープラン ★【連泊】★
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 禁煙】
総合4
投稿者さんの 北軽井沢ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月10日 01:39:39
-
通り沿いですがとても静かでゆっくり過ごすことができました。これで温泉だったら最高だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 北軽井沢ヒルズホテル 2011年10月12日 15:13:40
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりしていただけたようで、何よりでございます。
施設の都合上温泉ではございませんが、今後改善しながらよりよくしていきます。
お時間ございましたら、ぜひまたお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
総合4
投稿者さんの 北軽井沢ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月22日 13:53:22
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受付の方や食事の時の対応などとても柔軟でありがとうございました。部屋とか全体的に少し古い気もしますが、レストランはとても良い所でした。朝席埋まってて座れませんでしたが、テラスがあって良い感じでした。また、機会ありましたら利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 北軽井沢ヒルズホテル 2011年09月23日 14:51:31
-
ご来館頂きましてありがとうございます。
夕食の際はご満足いただけるお席をお取りできず
ご迷惑おかけしました。
ヒルズホテルは築２０年になりますがテラスでの朝食は私たちもオススメです。
８月から運営体制が私どもに変わりレストランの雰囲気やその他場所に関しても清潔感を大事に築２０年を感じさせない努力をスタッフ一同心がけております。
トラディショナルなコース料理もまた味わっていただきたいです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】レイトアウトプラン★2食★シェフのこだわりコースディナー♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
総合4
投稿者さんの 北軽井沢ヒルズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月18日 19:11:01
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ウォシュレットが室内、共用エリアにも無く困りました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 北軽井沢ヒルズホテル 2011年09月19日 17:40:03
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今回、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中にご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。
８月より、運営が変わり現在、お客様の意見を参考に施設、サービスなど全て見直しております。
ウォシュレットにつきましても現在検討中です。
次回お客様がご来館していただける際はご満足いただけるよう改善していきたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★平日がお得セール★シェフのこだわりコースディナープラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
総合5
投稿者さんの 北軽井沢ヒルズホテル のクチコミ
主人と子供２人でお世話になりました。
まだ子供が小さいのでツインの部屋を希望しましたが、食事は夜のお子様プレ－ト代の料金の追加だけで朝のバイキングは無料とのことで良心的でした。
スタッフの方の対応も良く、何より食事が夜も朝も美味しくて最高でした。
部屋はさっぱりとして必要なものだけがありました。
お風呂もホテルなのに露天があったのは嬉しかったのですが夜は露天に灯りがなく暗く寂しかったのとお湯が少しぬるかったです。
あと部屋やお風呂の水回り（蛇口のあたり）などをもう少し綺麗にされると印象がもっと良くなると思います。
でもこのお値段での総合的な評価は◎です。また訪れたいです。
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この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございます。お食事などにご満足いただいたようでなによりです。
施設の都合上不備もありお客様にご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません。
お部屋、お風呂などまだまだ改善点は多数ございますが、現在スタッフ全員でお客様の声を参考に取り組んでおります。
また機会がございましたら、ぜひお越しください。