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越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 ―hoho― クチコミ・感想・情報

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越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho—のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:927件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.27
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.45
  • 食事4.29

総合4

shitotsutaさんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— のクチコミ

shitotsutaさん [60代/男性] 2018-08-22 17:08:38

お日にち限定プランで14日にお世話になりました。降車時、夏休みの家族連れで荷物が多いのか、すぐに台車を用意していただきましたが、奥の棟への通路右にあったスロープを見つけなかったのと、ロビーまで返却しなければならないとわかったので、荷物は手持ちで3階客室に向かいました。チエックイン早々に、鉱石ミネラル風呂「嵐の湯」を利用しました。ミネラルウォーターを飲みながらの岩盤浴は発汗量が半端なく、久々に爽快な気分になれました。有料ですが宿泊割引有りで、これは絶対お勧めです! 
子供用の夜店風イベント(チケット制)や花火(無料)も孫と一緒に楽しませていただきました。
食事会場ではスタッフの方が一生懸命に働いているのはわかりましたが、人手が足りないのか他のテーブルのオーダーがなかなか届かない様子を見て、追加飲み物のオーダーを遠慮して、ご飯とデザートをお願いしました。お酒のメニューは、いちいち下げなくてもテーブルに置いておいた方が、注文もしやすいのにと思います。そんなわけで、ごはんのおかわりをしなかったので、開店時間を待ってラーメン処に行ったのですが当日は休みでした。もっとわかりやすく休みの表示をしてほしいと思いました。いろいろ書きましたが、また、ぜひ利用したいと思っています。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— 2018-09-19 20:00:35

この度は、ほてる大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お荷物を運ばれる際にご不便をお掛け致しました事は、誠に申し訳ございません。
スロープが分かりずらかった件は、貴重なご意見としまして検討して参ります。
また、ご夕食時のスタッフの対応に落ち度があった事に関しましても、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様にお気を使わせること事態が、あってはならない事と反省しております。
ドリンクのメニュー出しの件やラーメン処の営業日標記の件なども、漏れなく検討して参ります。
また、是非ご利用頂ければと思っております。

何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【旧館【喫煙】和室10+4.5畳/広々ゆったり寛ぐ客室】