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越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 ―hoho― クチコミ・感想・情報

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越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho—のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:927件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.27
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.45
  • 食事4.28

総合1

購入者97303010さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— のクチコミ

購入者97303010さん [20代/男性] 2022-09-19 20:25:33

部屋にゴキブリが2回も出ました。

リーズナブルなプランとはいえ、なぜこのような不快な思いで宿泊しなければならないのか、館内設備やサービスが良かった分、とてもとても残念で苦痛な気持ちになりました。

以下、詳細レビューをしたいと思います。

館内はとても広く、新しさもあって清潔感がありました。庭がとても綺麗です。
女性は、チェックイン時に浴衣の柄を選べます。ミニソフトとコーヒーのサービスがありました。

部屋は、3階の10畳+4.5畳の2人で利用するにはもったいないくらいの広い部屋。
リーズナブルプランなので?、布団は自分たちで敷くスタイルです。

お風呂は、管理の手間を省くためかお湯を溜めていない浴槽がちらほら。露天風呂は濁った匂いのある温泉で、屋内は透明なお湯で匂いがなかったです。
いずれにせよ、広くてキレイで気持ちよく温まりました。

サウナを利用したい方は、水風呂が無かったので注意です。

岩盤浴は、砂利に寝転んで利用するスタイル。水を1本もらい、作務衣に着替えて入室します。
入室前に、館内反対側にある大浴場で体を1度洗わなければいけないので、少し移動が大変でした。
ですが、こちらも設備がキレイでこれだけでも宿泊する価値があります。

食事は、夕食が3種類から選ぶ丼物、朝食が6~7種類でアジの干物を炙って食べるのがメイン。
リーズナブルな食事プランだったため、他プランではさらに豪華なものがあると思います。
感染症対策として、大広間での食事でしたが各組の間には衝立があり、距離を取った対策がされていました。団体客には、大広間とは別の大部屋が用意されていた様子でした。

スタッフさんについては、全体を通してハキハキとした口調と対応で丁寧な印象を受けました。

以上を踏まえて、虫トラブルを除けば館内設備・サービスとても満足いくものだったと思います。
また利用する機会があれば、今度は気持ちよく時間を過ごしたいです。

今回受けた不快な気持ちを、どこかで鬱憤を晴らしたいと思い口コミ投稿した次第です。

また余談ですが、今回の出来事をネタに昇華するため、「9月17~18日にほてる大橋でゴキブリが2回出た」という語呂合わせ「9・17・18・8・4・5・2」の数字で、ロト7を人生で初めて買いました。以上です。

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評価
  • 総合1
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— 2022-09-20 14:27:15

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながらせっかくご利用いただいたにも関わらず、大変不快な思いを味わわせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
他のサービス等は良かったという感想をいただき、なおのこと申し訳なさでいっぱいでございます。
施設担当に報告し、善処してまいります。
この度の件、重ねて深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
そしてご利用ならびに貴重なお時間でご投稿頂き、誠に有難うございました。
何卒、今後とも宜しくお願い申し上げます。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
リーズナブル2食付 全部食べたくなっちゃう丼プラン! ★大人気の岩盤浴1回付★
ご利用のお部屋
【【禁煙】朝霧の館【和室10畳+4.5畳】広々ゆったり寛ぐ客室】