この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館の岩盤浴は45度前後をキープしており、サウナとしては温度が低めです。
ただ、温泉の蒸気があり湿度が高いです。
その為、温度を高くお感じになったかもしれません。
概ね10分入って休憩を2-3回、ご無理のない範囲で繰り返していただくと気持ちよくお過ごしいただけるかと存じます。
またの機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。

また、従業員の対応が至らず、「苦労している感」をお客様に感じさせてしまいお恥ずかしい限りです。
決して常に人手が足りない状況ではございませんが、お時間のタイミングによっては、たまたまスタッフが出払っていることもあり、その様子をお見せしてしまったのかもしれません。
大変失礼いたしました。

御夕食のタイミングにつきましては、お客様のペースに沿わず、申し訳ございませんでした。

今回ご予約いただいたプランが、一番上のお料理で、品数も多く、お料理を次から次へとお出しするため、ゆっくりお過ごしいただけなかったという印象を与えてしまったかと思います。

様々なご意見を参考に、お食事のご提供のタイミングは検討して参りたいと存じます。

麻雀卓につきましては、別途ご用意しておりましたが、チェックイン時のご説明が至らなかったかと存じます。
ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　-hoho-