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越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ—のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-05-05 19:23:59
3.0
投稿日：2024-05-05 19:16:31
風呂4
water25plantsさんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
5月4日に家族で宿泊しました。
GW期間なので高いのはしょうがないとしても、お部屋の劣化は否めず、手を加えない料理は残念な思いを抱きました。
特に朝食は出来合いの漬物が主体で朝ごはんを売りにしていた新潟県のお宿として紹介できない内容でした。
唯一、若手スタッフのさりげない接客の暖かさに救われました。
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この度は当宿にご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
部屋の劣化やその他のサービスに関しまして、
お客様の期待に添えず、不快な思いをおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘は、私たちにとって重要な課題であり、早急に改善を図ります。
そんな中でも従業員に対するお褒めのお言葉、大変ありがたく受け止めております。今回いただいたご意見をもとに、より良いサービスの提供に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 －hoho－