新潟の田んぼと自然を眺めながら入る温泉、砂利を使った岩盤浴、そして美味しい食事に美味しいお酒、とても広い部屋に、窓から山々を望む景色、全て満足できる宿でした！！
遠くから、ほてる大橋の看板を見つけたときには選択間違えたかと冷やりとしましたが、入り口につくとすぐにホテルの方が迎えに出てきてくださり、空いている駐車場をすぐに案内してくださるなど、キビキビと慣れたサービスに安心して利用できるお宿でした。
温泉は露天のみ、内湯は大浴場のみ、ジェットバスや水風呂などコロナ対策のためお湯が抜かれており、少々寂しかったですが、庭の紅葉を愛でながら岩室温泉を堪能でき、砂利に埋もれる岩盤浴は想像以上に癒され、大満足です。
女性用アメニティはあまり揃っていませんでしたが、部屋の浴室も綺麗でとても過ごしやすかったです。
大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2021年10月

温泉は内湯と外湯で泉質が異なり良い湯でした。
料理もとても美味しかつたです。
スタッフさんの対応も親切にしていただきました。
食事は座卓のグループと椅子テーブルのグループの2つありまして、私達は座卓でしたが椅子テーブルの方が良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

岩盤浴を堪能できました。
食事も美味しく大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

今回で2回目の宿泊です。
お部屋に空きがあったとの事で、ワンランク上のお部屋になっていました。
嬉しかったです！
嵐の湯はやっぱり良いですね！
物凄く汗をかいて、お肌がツルツルに。夜もぐっすり眠れました。
お料理ですが、牛肉の焼物が若干スジっぽくて残念だったかな。
朝食は、以前卵かけご飯でしたが今回は温泉卵。また卵かけご飯が食べたいので、是非お願いしたいです。
スタッフの方の対応はとても親切丁寧な印象でした！
いつか3回目、宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2021年08月

家族3人での東北旅行10泊11日の最終泊として8月15日に宿泊しました。朝食は豪華な和室の大宴会場にて時間をずらし、また、テーブルの間隔はかなり広く、衝立もあっての感染対策は、他のホテルでもそこまではしていなかったので驚きました。庭園が夜間、ライトアップされ癒されました。部屋も広く3人でゆったり過ごせました。リピートしたい宿です。最終日にいい宿に泊まれて本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お部屋は広くて清潔でした。お湯も熱すきずぬるすぎず...とてもいいお湯でパウダールームも広く使いやすかったと思います。旅館の方々も親切でとても良くしていただき大変満足です。またリピートしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

チェックイン早々「焼き立てのピザを召し上がってみませんか？」の一言があり、ウェルカムドリンクと一緒にいただきました。日本庭園を眺めながら優雅な気分でスタートすることができました。ここでは、自分用のスリッパにマジックで記入したシールを貼って管理します。他にも温泉の桶や椅子も使用後には消毒水のコンテナに浸けるなど、このくらい感染対策に気配りをしていると安心できます。料理は夕朝共お漬物にも手を抜かない丁寧な仕事でした。朝食のお茶漬けやパンのテイクアウトなど、いろいろな工夫がわかり、改めてお品書きの大切さを感じました。滞在中は気持ちよく過ごすことができました。本当にお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

岩盤浴が利用でき、大変良かったです。
料理が美味しく大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

玄関に入ると豪華な造りに圧倒される。結婚式も行われる宿のようだ。
夕食はお品書きが用意され、新潟牛の陶板焼きと越後もち豚のしゃぶすきのダブルキャストに満足。朝食にもお品書きが用意されていたが、提供された半熟卵の殻を叩き割っても取り出せないのに閉口。きたなく食した後になって袖卓にエッグカッターなる器具と説明書きが置かれているのに気付く。そんなハイカラなものを知らないオジサンには事前に教えて欲しい。
温泉大浴場はお湯・造り共に良いのだが、浴室内に桶と椅子の消毒水槽を設置して利用客の協力を求めている入浴施設には初めて出くわした。コロナ対応とは思うのだが、積み上げられた消毒済の椅子を取り上げると内部に残った水が暫く流れ出し、わたくし的にはやりすぎ感と共に首をかしげる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

お値打ちの宿泊でした。従業員の皆さんの接客態度も大変良い

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

良い点

①朝食美味
②温泉最高

悪い点
①フロントの接客態度悪し
②フロントの気が利かない

上記に尽きる

高級ホテルを謳うのであれば、悪い点の是正を願いたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

自然を感じるゆっくりできる場所でとても満足しました。
温泉も気持ち良かったです。

布団をセルフで自分で敷くという初めてのサービスで、自分の都合の良いときに寝られるので嬉しかったです。

またスリッパにシールを貼って他の人とわかるようにするサービスも良かったです。

自分のペースでできるプラン。
とても良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

3/27・28で宿泊しました。
【お部屋他】
12.5畳の部屋でとても広々としていました。マッサージチェアを独占出来るのは嬉しいです。
流しの水道が二つあって便利でした。
可愛い浴衣、LLサイズがあるのは助かりました！
【お風呂】
岩盤浴があるのは珍しいですね！
真夏の車の中みたいな感じ？でしたが、身体から老廃物が出た感じがして爽快でした！
大浴場も広々としていて良かったです。ちょっと塩気のある温泉でした。
【お料理】
夕飯のしゃぶしゃぶと牛肉の焼き物、
朝飯の佐渡の塩で頂くの『卵かけご飯』が美味でした！
もう少し野菜のおかずがあると嬉しかったかなと思いました。
【スタッフの方】
親切丁寧に対応して頂きました！
【その他】
夜の7時からピアノの演奏、素敵でした！テーブルにキャンドルが灯してあって雰囲気が良かったです！
【最後】
とても高級感のある旅館でした！
また泊まりたいです！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

このホテルは岩盤浴が気に入りいて、もう何度も宿泊しています。
食事も味もよく満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

両親の還暦のお祝いも兼ねての旅行で利用させていただきました。
予約時に還暦祝い兼ねてと伝えておいたのもありましたがホテル側の方が夕食時にプレゼントを御用意してくださりました。
ありがとうございました。

夕食の食事内容は大人も子供のランチも良かったです。ランチの内容は主食がパンという事でご飯に変更出来るか確認し、変更させていただきました。
朝食は子供も大人と一緒のメニューで、もう少しお子さま向けのメニューにしていただけたらと思いました。

お風呂は広く、お部屋も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

館内は綺麗にされていてとても気持ちよかったです。低温の岩盤浴サウナが適温でとても快適でした。旅館の方に聞いた話ですが、昔韓国の方に大変絶賛されたそうです。韓国はサウナの本場ですからね。
食事は宴会場に机と椅子が並べてあり、地ベタに座らないで食べれます。お年寄りの方優しいスタイルだなぁっと思いました。
旅の終わりに旅館から車で20分位の所に市場で新潟の新鮮な魚が食べれます、締めくくりには良いところでした。東京から行って、若干遠いですが、新潟の静かな風景はあそこまで行くから味わえる、また新潟に旅行したときは利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月