設備・アメニティ3
miyu-mayuさんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- miyu-mayuさん [50代/女性] 2023年01月02日 12:21:08
-
館内やお部屋は綺麗で、広いお庭も素敵でした。食事会場の若い男性のスタッフの方々は、対応も丁寧で好感が持てました。
ただ、何点か残念な点がありましたので、ぜひ改善をお願いしたいです。
・嵐の湯は大変良かったのですが、終わった後濡れた作務衣のまま大浴場までの移動はとても寒かったです。館内も換気されているからなのか寒かったので、この移動で風邪をひいてしまいそうでした。岩盤浴会場で着替えられるようにしていただきたいです。
・朝食にせめて牛乳やジュース等の飲み物が欲しかったです。お子さん連れには特に必要かと。
・部屋に冷水ポットが無くて残念でした。
・女性風呂ですが、寝湯も水風呂で、実質入浴できる大浴場は一ヶ所しかありませんでした。せめて寝湯は温泉にしてほしい。ちなみに、男性用はずっと清掃中の立て札があって水すら張られていなかったそうです。
・ウォシュレットはなぜかコロナ対策で使えないと書いてありましたが、部屋のウォシュレットは使えました。
・お米はとても美味しかったのですが、夕朝食共に少し品数が少なかったです。若者は物足りないと思います。
コロナ禍で人手も足りなく大変だとは思いますが、我が家からは近く、露天の泉質もとても良かったので、改善されればまたお邪魔したいと思います。ぜひ頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2023年01月31日 14:08:13
-
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
ご指摘いただきました件でご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、居心地の良い宿づくりに励んで参りたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。
ほてる大橋 館の湯 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ドラえもん1937さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- ドラえもん1937さん [40代/男性] 2022年06月25日 18:36:30
-
何度か利用してますが、段々内容が寂しいものになっていると思います。大体が格安プランでしたので言いづらいのですが、食事内容とても悪いでした。ご飯だけはたっぷりと美味しいお米ですが、それに合う料理が何もなかった。夜はメインの豚しゃぶ、お刺身、茶碗蒸しと漬物であり、もう一捻りしてほしいところ。食事處のあばあちゃんの中居さんは、もたもたされちょっと可哀想なくらいでした。若いイケメン男性スタッフは感じ良く素晴らしかった。あと残念は温泉であり、外湯は良いです、手足が黒くなるほどの岩室らしさあり良かったです。内湯の2箇所は空っぽであり温泉旅館であるのにどうにかした方が良いです。サウナ、岩盤浴も良いですが、岩室温泉は緑黒、手足黒くなるパワーある硫黄泉ではないでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2022年06月26日 16:44:55
-
当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
そして、大切なポイントであるお食事と温泉についていただいた貴重なご意見を、全従業員で共有し、よりお客様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月19日 22:05:28
-
金額が安かったので
食事もお茶漬けみたいな物が朝、晩でした
部屋も広く、
接客は良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2022年05月29日 14:40:41
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もありがとうございます。
お食事の件は貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月02日 23:03:55
-
綺麗なところで飾り物もすごかったです！
アイスクリーム美味しかった～！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2022年05月16日 15:30:07
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂けました事、大変嬉しく思います。
今後ともお客様に喜んで頂けるサ-ビスを心がけて参ります。
ご機会がございました際は又のお越しお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月02日 23:02:13
-
とても館内が綺麗で子供達も金魚を見て喜んでいました。
丼プランだったのですが、チェックイン17:00と遅くなり丼の種類が少なくなっていて残念でした…。
部屋のテレビは何故か少し画面が暗くて見づらかったです。でも、お庭はとても綺麗で癒されました。
温泉が２ヶ所水抜かれていて少し残念な感じになっていました。あと露天風呂の段差が分かりづらくて危なかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2022年05月16日 15:19:05
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘事項に関しましては、より良い宿を目指す為の今後の参考にさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
ご機会がございました際は又のお越しお待ち申し上げております。
フロントスタッフ
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vtalphaさんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- vtalphaさん [40代/男性] 2022年04月23日 17:26:28
-
６０％オフプランで泊まりました。
食事の量が心配でカップラーメンを持っていきました。
夕食はシンプルですが少食なので、カップラーメンは食べずに済みました。
食事量が多い人には向いていないかもしれません。
男性浴室のサウナがメンテナンスで使えませんでした。
結構前の人のコメントにも書いてあるので、直せない事情があるのかもしれません。
前の人のコメントにもあるように、サウナをウリの一つにしているならば、夜間に宿泊者に嵐の湯を開放してほしいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2022年04月25日 14:04:32
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいた日に、サウナがご利用頂けず申し訳ございませんでした。
今はご利用頂けるようになっております。
ご機会がございましたら又のお越しお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月20日 05:05:00
-
サウナが使えないのが不満。
温泉は良かったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2022年04月22日 14:28:36
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
サウナが只今故障中の為、ご利用頂けず大変申し訳ございませんでした。
今後ご利用頂ける様対応して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
又のお越しお待ち申し上げております。
フロントスタッフ
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月07日 15:03:57
-
新プランが発売との事で早々にお邪魔させて頂きました。
お部屋と個室の食事部屋での放し飼いがOKでとっても伸び伸びとワンコも過ごさせて頂きました。
コロナ過だからか？ワンコプラン用なのか？は不明ですが、宿泊用の別客室をお食事場所として提供されていましたので、本当に気兼ねなく食事をさせて頂きました。贅沢を言えば…せっかくのワンコと同室なので犬の料理も注文出来たら完璧！と思います。またテーブルでの食事にして頂けると目を離したすきに…ワンコがパクリ。なんて事もなくていいと思います。
肝心のお料理ですが正直ガッカリしました。数年前は本当に比にならないほどに豪華だっただけに…精進料理かと思ったほどで…でもせっかくの旅行なので家族みんな口に出さずに間食していましたが、食べ盛りの子供たちは質素な懐石の不満を売店で購入したカップ麺で紛らわせておりました。
楽しみの岩盤浴もコロナ対策を理由にかなりの不便な利用法になっておりましたので、残念で仕方ありませんでした。とにかく遠い…不便。大浴場を利用したくない方は今後は嵐の湯の利用も厳しいかと思います。
基本的に予約プランでの格差なら、格安のプランはお勧めできません。
もう2割増しでお金を払ってでもラグジュアリーさをもう少しでも求めた方が良いかと…
ワンコが一緒でも次は正直無いと思います。
とても良いイメージを描いていた思い出のホテルだけに残念で仕方ありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2022年03月10日 16:35:34
-
先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は満足いただけるご提供が出来ず大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。
フロントスタッフ
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月20日 23:27:54
-
良い点
①朝食美味
②温泉最高
悪い点
①フロントの接客態度悪し
②フロントの気が利かない
上記に尽きる
高級ホテルを謳うのであれば、悪い点の是正を願いたい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
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和∽心さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 和∽心さん [40代/女性] 2020年09月22日 21:27:16
-
R2年9月20日に泊まりました。
館内は立派で選べる浴衣も温泉も良かったです。
残念だなって思ったのは食事でした。GOTO用のお料理だったのか、いつもがわからないのですが…
夕食、朝食共に水もお茶もなかったので食べるのが大変でした。
夜ご飯:鴨肉、豚しゃぶ、お刺身、もずく、茶碗蒸し、漬物、貝の酢味噌和え、お蕎麦、周りを寒天で固めた固いアンコ
朝ご飯:ご飯、お味噌、ほうれん草の胡麻和え、シャケ、漬物、煮物、甘いさつまいも、シナモン入りのカボチャサラダとトマト、味がしないイカエビサラダ、味がないヨーグルト
夕食は子供用でハンバーグなど洋食、朝食は大人と同じであまり食べれませんでした。
お食事甘い味はご飯には向かないので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月22日 09:29:08
-
8月18日に宿泊しました。
館内は清掃が行き届いており、キレイなお宿でした。
コロナ対策もしっかり出来ていて、安心して過ごせましたが、従業員の方々の私語がとても気になりました。
その点だけ残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
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なまうまさんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- なまうまさん [40代/女性] 2020年03月17日 15:52:22
-
お部屋までの案内もなしお布団引きもセルフでということでの格安プランだったのでダメもとで、予約を入れました。
外観とは違い、中に入るとロビーも広く綺麗で7段飾りのお雛様が沢山飾ってあり、目を楽しませてくれました。女性に選べる色浴衣付きでしたがサイズも豊富で高身長の私にもゆったり着れました。宿泊したのは2月でしたが夕食は大広間でのお膳スタイルで、今のご時世では考えられませんね。
女性風呂は気持ちよくはいりましたが、男性用の天井が崩落していて、ブルーシートがかかってあったそうで、主人は怖かったと言っていました。(今はなおっているみたいですが)
岩盤浴も利用しましたがすごく汗が出てリフレッシュできました。
また利用したいです(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
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naotonatumiさんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- naotonatumiさん [50代/男性] 2019年11月12日 18:26:10
-
岩室温泉は一度は泊まってみたいと思っていたが、
ビジネス一人客には不向きかもしれない。
ホテルの印象は、古い観光ホテルといった感じ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2019年11月19日 07:50:02
-
この度は、ほてる大橋 館の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館ではビジネス利用のお客様、または一人旅でお越しのお客様にもできる限り、ご利用いただきやすいように配慮してまいりましたが、何かお気に召さないところがありましたでしょうか。今後はビジネスでお越しのお客様にもよりゆっくりとおくつろぎいただけるように努めて参ります。もし、何かご希望がありましたら、どうぞご遠慮なく、お声かけくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- 【旧館【喫煙】 和室8畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月19日 21:50:47
-
布団の敷き方なるシートがあったので、セルフなのかと驚きました。問い合わせたら、食事中に布団は敷いていただけるとのことで、きちんとやっていただいたのですが、紛らわしいというか、客に不安を与えるようなものはいかがなものかとおもいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月01日 16:08:36
-
食事は、値段に比例して美味しくありませんでした。朝食も夕食とほぼ同じでした。小さいお子さんには、花火大会とか素麺長し等あって良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【新館4-5F【禁煙】岩室富士を望む客室（和室12.5＋3畳）】
設備・アメニティ3
ひぃ。2001さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- ひぃ。2001さん [30代/男性] 2019年07月27日 16:03:55
-
家族で利用しました。
館内及び部屋の清潔感は良く家族内でも好評でした。
サービスフリーの為サービスは特に気にしないがただ接客業として従業員の対応のレスポンスが悪く、夕食時子供たちはおかずと白飯を一緒に食べるため為、早めに白飯を持ってきて欲しいと伝えた所かなり待たされました。
また子供たちが食べ終わってデザートも早めに持ってきて欲しいと伝えた所待たされました。
大部屋が多いホテルの為子供たちが多く来られると思いますので子供たちの気遣いが満足評価に繋がると思います。
子供向けのイベントなど用意はされていましたがそこに重点を置くよりは食事などをもっと充実できるようにした方が子供たちは喜ぶと思います。
また、朝食に関しても品数はあるものの食べたいものが終わってしまってたり、補充が行き届いていなかった所は残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
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キラ1972さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- キラ1972さん [40代/男性] 2019年03月25日 20:10:51
-
３月２３日に初めて１泊で利用しました。一人旅だったのですが、部屋がベッド２台なのは良いのですが、それでほぼいっぱいで全くスペースがなくとても狭かったです。温泉宿でＰＣを利用する人は少ないのかもしれませんが、ＰＣ１台置くスペースもなく、加湿器を借りたのですが、小さな加湿器を置く場所もないほど狭かったです。後は部屋の扉が薄すぎるのか、廊下を歩く音、話し声が聞こえすぎるなと感じました。カーテンの遮光効果も全くなく、夜は外の街頭、朝は日光で早くから明るくて、もう少し暗めでゆっくりしたかったです。メインのお風呂は大変満足しました。朝食は普通に美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 23：30までチェックインOK！朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【旧館【禁煙】洋室ツイン12平米～】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月09日 18:56:47
-
廻りに食事する所はほとんどないので、ビジネスプランの場合は食事してから入館した方がよいのでは。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2018年09月29日 14:08:08
-
この度は、ほてる大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました様に、当館から徒歩の圏内では、ご紹介させて頂いておりますお店には限りがございます。
また、館内におきましても常に営業しておりますお食事処はございませんので、ご夕食付きのプランでご予約頂いてない場合は、予めお客様にてお食事のご対応をお願い致します。
何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅】【ビジネス】大人気朝食ブュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【新館6F【禁煙】和室12.5＋3畳/岩室富士の絶景と優美客室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月15日 18:01:10
-
洗面所が排水口臭いし、お部屋もタバコ臭かった、、、、換気扇？の音が気になりました。
お料理は特に茶碗蒸しが美味しかったです！
佐渡さんのお米が美味しかったです！
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2018年02月18日 18:00:11
-
この度は、ほてる大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きまして、誠にありがとうございます。
並びに、不快にお感じられた点は、お詫び致します。
誠に申し訳ございません。
排水口の件に関しましては、既に洗浄の対応をさせて頂きました。
タバコの匂いに関しましては、喫煙部屋をご利用の場合では、お客様のご希望により消臭の対応を致しております。
次回ご利用の機会には、ご予約時にお申し付け頂けましたら対応をさせて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。
お食事は、季節の食材や県内の珍しい食材などをご準備致しましてご提供させて頂いております。
季節毎にお食事の楽しさが変わってまいりますので、お時間があればまたのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定／レイトアウト】タイムセール◆16時半イン11時アウト●翌朝ゆっくり2食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【新館4～5F【岩室富士の絶景と優雅な上級和室】12.5＋3帖】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
燕三条近辺に用事があり宿泊しました。
車で20分かかる立地でしたが、近隣のビジネスホテルと同じくらいの料金で部屋も広く3人でゆったり部屋が使えました。
大きなお風呂で温泉が楽しめました。
お風呂の温度管理ができていなくて、入ったら体が冷えました。
サウナであたたまりお風呂から出ました。
サウナは終了が21:30で早いのが良くないと思いました。
それで料金が抑えられるんでしたらセルフの布団敷きはいいのですが
温泉宿だったら、もっとお風呂の管理をきちんとした方がいいと思いました。
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この度は、数あるお宿から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくの温泉をお楽しみいただけます、誠に申し訳ございませんでした。
現時点では、温度管理を徹底しており、定期的に温度も確認しておりますので、次回お越しの際はご安心くださいませ。
また、サウナにつきましては、安全面を考慮して、お時間を少し短縮して運用させていただいておりますが、その点がご希望にそえられずがっかりなさったことと存じます。
申し訳ございませんでした。
サウナの運用時間につきましては、今一度検討させていただく所存でございます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 -hoho-