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まこみゅんさんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— のクチコミ
- まこみゅんさん [30代/女性] 2019年12月10日 17:31:36
-
女性は浴衣を選ぶ事ができるのと種類が豊富で可愛くてよかったです。
ただ、夕飯と朝食は種類も少なく、野菜中心のお惣菜ばかりで高齢者向け…という感じでした。
若者には物足りないと思います。
また子供向けのメニューも全くないです。
同じ料金でもっと種類豊富な宿泊バイキングを見てきてるので正直不満でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪夕食バイキング≫お好きなものを好きなだけ【2食付】セルフ&サービスオフでお得に!現金特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【旧館【喫煙】お部屋タイプお任せ(和室10畳+広縁)】
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月19日 21:50:47
-
布団の敷き方なるシートがあったので、セルフなのかと驚きました。問い合わせたら、食事中に布団は敷いていただけるとのことで、きちんとやっていただいたのですが、紛らわしいというか、客に不安を与えるようなものはいかがなものかとおもいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 《令和特別プラン!》早い者勝ち◆見つけた方は超ラッキー!新潟牛しゃぶしゃぶと基本創作会席☆
- ご利用のお部屋
- 【新館4-5F【禁煙】岩室富士を望む客室(和室12.5+3畳)】
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月01日 16:08:36
-
食事は、値段に比例して美味しくありませんでした。朝食も夕食とほぼ同じでした。小さいお子さんには、花火大会とか素麺長し等あって良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪夕食バイキング≫お好きなものを好きなだけ【2食付】セルフ&サービスオフでお得にプラン!
- ご利用のお部屋
- 【新館4-5F【禁煙】岩室富士を望む客室(和室12.5+3畳)】
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ひぃ。2001さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— のクチコミ
- ひぃ。2001さん [30代/男性] 2019年07月27日 16:03:55
-
家族で利用しました。
館内及び部屋の清潔感は良く家族内でも好評でした。
サービスフリーの為サービスは特に気にしないがただ接客業として従業員の対応のレスポンスが悪く、夕食時子供たちはおかずと白飯を一緒に食べるため為、早めに白飯を持ってきて欲しいと伝えた所かなり待たされました。
また子供たちが食べ終わってデザートも早めに持ってきて欲しいと伝えた所待たされました。
大部屋が多いホテルの為子供たちが多く来られると思いますので子供たちの気遣いが満足評価に繋がると思います。
子供向けのイベントなど用意はされていましたがそこに重点を置くよりは食事などをもっと充実できるようにした方が子供たちは喜ぶと思います。
また、朝食に関しても品数はあるものの食べたいものが終わってしまってたり、補充が行き届いていなかった所は残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 《夏の直前割》お手軽価格でゆったり11時アウト&夕食が無料でグレードアップ♪5大特典付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【新館4-5F【禁煙】岩室富士を望む客室(和室12.5+3畳)】
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月17日 20:29:15
-
朝の和食繕は食べる品数が少なく、料理に関しては全然満足しませんでした。露天風呂は大変気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- <期間限定>祝!令和記念タイムバーゲン◆岩盤浴1回付◆12時アウト☆新潟牛しゃぶしゃぶと基本創作会席
- ご利用のお部屋
- 【旧館【喫煙】定員8~9名様(和室16畳or和室12+9畳)】
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月14日 06:51:55
-
想像以上に部屋が狭く古く最低レベルで、この値段を取って客を泊めるレベルのものではない。事前に狭さや冷蔵庫の無さは了解の上で覚悟はしていたのだが、実際行くと旅行気分を失わせるレベルであった。もう少し改善ができないものか?
しかし、今回訪問の目的である嵐の湯がとても良かったため、全体の満足度としては決して低くはない。もう一つの温泉大浴場も含めてお風呂に関しては良いと思うが、シャワーが壊れていたりしており、繁忙期のお盆に多数の宿泊客を迎える準備が出来ていないのは残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— 2018年09月17日 20:20:46
-
この度は、ほてる大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご利用では、多くのご不便をお掛け致しました事を、お詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容に関しましては、真摯に受けとめ検討を行なって参ります。
お客様からご覧頂き、当館の施設,サービスにおきましてご不満を持たれる様では、お迎えする側の姿勢としては、反省すべき事項が多くあると考えます。
お時間を頂く必要がある内容もございます。
早々に検討には取り組んで参ります。
何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 大人気【嵐の湯】1回券付◆旬の味覚と人気の温泉を気軽に楽しむ●1泊2食付お手頃プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【本館-禁煙 洋室ツイン12平米~】
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月15日 18:01:10
-
洗面所が排水口臭いし、お部屋もタバコ臭かった、、、、換気扇?の音が気になりました。
お料理は特に茶碗蒸しが美味しかったです!
佐渡さんのお米が美味しかったです!
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— 2018年02月18日 18:00:11
-
この度は、ほてる大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きまして、誠にありがとうございます。
並びに、不快にお感じられた点は、お詫び致します。
誠に申し訳ございません。
排水口の件に関しましては、既に洗浄の対応をさせて頂きました。
タバコの匂いに関しましては、喫煙部屋をご利用の場合では、お客様のご希望により消臭の対応を致しております。
次回ご利用の機会には、ご予約時にお申し付け頂けましたら対応をさせて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。
お食事は、季節の食材や県内の珍しい食材などをご準備致しましてご提供させて頂いております。
季節毎にお食事の楽しさが変わってまいりますので、お時間があればまたのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定/レイトアウト】タイムセール◆16時半イン11時アウト●翌朝ゆっくり2食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【新館4~5F【岩室富士の絶景と優雅な上級和室】12.5+3帖】
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ぼっつん5595さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— のクチコミ
- ぼっつん5595さん [50代/男性] 2017年05月05日 20:52:14
-
さすが新潟、お米とお酒が美味しかったです。ウニとしゃぶしゃぶが美味しかったです。温泉も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— 2017年05月06日 08:34:10
-
当ホテルの料理で舌鼓を打っていただき、誠にありがとうございます。
次回もおいしい料理とお酒をご用意してお待ちしております。
フロント:出羽
♪大人気「嵐の湯」&あわび活造り1人1個付◆◎最上級特別会席プラン!♪
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン◆1泊2食付☆『豊後牛』『越後もち豚』『殻付生ウニ』『ずわい蟹』スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館【1000坪の日本庭園を望む安らぎの和室】10帖】
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月14日 18:45:58
-
従業員の皆が笑顔でよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— 2017年03月14日 20:44:17
-
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
笑顔を評価していただき大変嬉しく思います。
今後もサービスのソフト面向上に精進してまいります。
フロント:出羽
♪当日限定タイムセール◆15:00イン10:00アウト●1泊2食付プラン♪
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定/レイトアウト◆セール16:30イン12:00アウト●1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【新館】岩室富士の絶景と優雅な上級和室《12.5+3帖》】
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月26日 16:02:30
-
安いプランなので覚悟はしていましたが、プラン名に新館と記載されていましたが、はっきり言って「旧館」です。こちらのホテルでは新館と本館があり、恐らく本館の方が新しい建物と思われます。
その他のスタッフ対応、料理、子供イベントのミニ縁日はとても良かったのに残念です。
今後のネット予約には注意したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— 2016年08月28日 09:00:42
-
この度は、【新館禁煙】岩室富士の絶景と優雅な上級和室《12.5+3帖》のお部屋でのご利用誠に有難うございました。
新館は夕食会場、大浴場などの館内施設へのアクセスがよく好評を頂いております。
建物の経年は当方ではなんとも出来ない状況でございますが常に清掃を徹底し衛生美化に努めて参りたいと思います。
有難うございました。
担当:前原
- ご利用の宿泊プラン
- ◆基本プラン◆●『鹿児島黒豚』と『越後もち豚』の食べ比べと『ずわい蟹』、旬の海鮮の華やかな会席
- ご利用のお部屋
- 【【新館禁煙】岩室富士の絶景と優雅な上級和室《12.5+3帖》】
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越後屋たかPさんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— のクチコミ
- 越後屋たかPさん [40代/男性] 2016年06月27日 20:29:09
-
6月24日に宿泊させて頂きました。
訳ありプランとの事でしたが、夜遅いチェックインでしたので眺望は関係なく、異音等も全く気にならずに、快適に過ごす事が出来ました。
朝食も、いわゆる「飯の友」が多くてとても美味しかったです。
お風呂も、白濁硫黄泉の露天風呂にゆっくり浸かる事ができ、リフレッシュできました。
宿泊料金を考えると、とてもコストパフォーマンスに優れております。
ありがとうございました。
残念ながら気になった点を。
① チェックイン時に予約確認が出来ずに10分程度待たされた。
⇒ナイトスタッフに予約自体が伝わっていなかった感じでした。
② 朝入浴の際に、温泉のお湯が止められた。
⇒あくまで個人的感想ですが、9:30まで入浴可能なお風呂で、入浴客が私以外に数人居るにも関わらず、8:10頃でお湯を止めるのは早すぎると思いますが。。。
③ チェックアウトの精算の際に、家族連れに割り込まれ、かつ名前を間違われ、宿泊料金を過請求された。
⇒順番に関しては、割り込んだ家族連れが一番悪いのですが、後ろに並んでいる客を見ずに、反射的にその客に対応するスタッフにも問題あり。
お客様の名前の呼び方は基本です。楽天トラベルからの予約は「ひらがな」登録ですので尚更です。
宿泊料金に関しては、ポイント利用分および入湯税の足し算引き算間違いですが、こちらから指摘しなければ、そのまま過請求だったかと・・・
他が良かった分、ソフト面(人的な部分)で評価を下げるのはもったいないです。
また利用させて頂きますので、今後に期待致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— 2016年08月11日 10:08:21
-
この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。【訳あり】部屋でありながら快適に過ごしていただいたこと。また、朝食、お風呂もお気に召されたようで当方も大変嬉しく思います。
その反面、数々のご指摘も頂き対応につきまして再確認いたしたところでございます。
①チェックイン時に10分程度お待たせした件につきましてはナイトフロントにスムーズにご案内するように指導いたしました。
②9:30までは循環システムは動いております
ジャグジーが停止していたということなのでしょうか?原因を調べて対処したいと思います。
③チェックアウト時の精算の際の不手際、誠に申し訳ございませんでした。お客様の御名前を間違えるなどは言語道断。決してあってはならないことでございます。
今回のご指摘を肝に銘じて業務にあたって参ります。
今回のご投稿誠に有難うございました。
担当:前原
- ご利用の宿泊プラン
- ◆きまぐれタイムバーゲン◆超ラッキー!このときしか予約できない激安プラン!朝食付き「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり】 眺望なし・異音あり等 《和室10帖》】
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月02日 08:15:33
-
お部屋がきれいにされていて、気持ちよく宿泊できました。
人件費の削減に努めてらっしゃるのでしょうか。
必要最低限のサービス。あとはセルフ!といった感じでしたが、不快な思いはありませんでした。
フロントの方が丁寧に対応してくださり、目的地までの交通手段などをいろいろとしらべてくださいました。
子ども達も、ほんとうに楽しかったようです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— 2016年08月21日 14:40:03
-
この度は、当ホテル一番人気「最高峰『新潟和牛』と殻付生うに・のど黒・本ずわい蟹1パイ付の最上級特別会席」でのご宿泊大変有難うございました。
フロントでは、一流ホテルのコンシェルジュとはいきませんが出来る限りの観光、交通、情報をお客様にご提供できるように資料の完備をしております。何なりとお尋ねいただければと思います。
有難うございました。
担当:前原
- ご利用の宿泊プラン
- ◆基本プラン◆◎最高峰『新潟和牛』と殻付生うに・のど黒・本ずわい蟹1パイ付の最上級特別会席
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙部屋】岩室富士の絶景を望む《上級和室12.5+3帖》】
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月29日 00:39:02
-
3月19日に宿泊しました。初めての岩室温泉でした。東京から電車で行くには不便でした。
食事は、冷めている感じで、美味しかったのが、釜飯のご飯でした。お風呂は嵐の湯の岩盤浴が、良かったです。後、駅までの往復送迎の運転手さんには、感じがよく親切でした。
大きな団体向きの宿なので、サービスは、難しく感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— 2016年08月21日 14:53:59
-
この度は、ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
電車で当館までですと一番近い駅はJR越後線「岩室駅」IR弥彦線「弥彦駅」でございます。ともに車で15分ほどかかりとても歩いてこれる距離ではございません。当ホテルは18:00まででしたらどちらの駅までもお迎えにあがりますのでご到着時間をお電話でお知らせいただければと思います。
有難うございました。
担当:前原
- ご利用の宿泊プラン
- ◆基本プラン◆☆『豊後牛』と『新潟牛』の食べ比べと『本ずわい蟹』、旬の海鮮の贅沢な会席
- ご利用のお部屋
- 【【夕映の館】岩室富士の絶景を望む《上級和室12.5+3帖》】
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月18日 18:46:53
-
日曜日に1泊しました。
岩盤浴は利用しませんでしたが、温泉は温度も泉質も良くてゆったりできました。
ただ、たまたま雪がちらつく天気だったこともあり、廊下や大浴場入り口付近が寒くて湯上りに辛かったです。
部屋の鍵が1つしかないのも不便でした。
夕食は値段なりで、ほぼ出来上がったものがテーブルにセットされた状態。
ボリュームと味もそれなりな感じでした。
朝のバイキングはちょうど混み合う時間だったため順番待ちになり15分程待ち、ようやく案内してもらえたので、朝の出発を急ぐ方は気をつけたほうが良さそうです。
品数も多くて、湯豆腐や筋子なんてのもあり満足しました。
周りに飲食店もないので夕食を外で取るのも難しいし迷うところですが、可能なら朝食のみありのプランがベストかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆基本プラン◆●『越後もち豚・深雪もち豚』食べ比べとずわい蟹甲羅盛の華やか会席
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙部屋】岩室富士の絶景を望む《上級和室12.5+3帖》】
風呂4
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月13日 13:13:49
-
連休中でしたがそれ程混んでなく、満足でした。
朝ごはんはバイキングで種類が豊富で良かったです。
夕飯ぼてんぷらが揚げたてではなかった事、部屋がタバコ臭かった事が不満です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆秋の菊祭り◆≪●『新潟二大もち豚』と『松茸・栗・ずわい蟹』の秋の味覚いわむろ会席≫1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【【ふじの間】1000坪の日本庭園を望む安らぎの《和室10帖》】
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malmakさんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— のクチコミ
- malmakさん [30代/男性] 2015年09月23日 21:20:16
-
家族で利用させていただきました。お風呂は大変気持ち良かったです。幼児1人(食事あり)いましたが、歯ブラシやタオルにはカウントされていないようで残念でした。また、夕食の際は、味噌汁が、デザートの時まで出てこない、料理の説明も特になし、など少し気になりました。味自体は大変美味しかったので、こちらも残念でした。設備自体は大変素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆基本プラン◆●『越後もち豚・深雪もち豚』食べ比べとずわい蟹甲羅盛の華やか会席≪旧館和室10帖≫
- ご利用のお部屋
- 【【ふじの間】1000坪の日本庭園を望む安らぎの《和室10帖》】
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月23日 22:41:04
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嵐の湯を妻に体験してもらいたく家族と泊まりました。部屋はまあまあでした。但し景色は×。夕食は料金が安いのであまり期待していなかったが、予想以上に品数が少なく驚きました。お子様メニューの方が○。朝食バイキングは良かったです。全体的に以前来た時より雰囲気が暗くなった様な気がしました。スタッフが減り、その分サービス面に反映されていた様に感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆お日にち限定◆≪料理長おまかせ日替り御膳≫1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【【ふじの間】1000坪の日本庭園を望む安らぎの《和室10帖》】
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月17日 08:19:44
-
基本的には静かなところだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】☆夏祭☆【越後二大もち豚】の食べ比べ≪ずわい蟹甲羅盛り!海鮮盛りだくさん♪≫
- ご利用のお部屋
- 【【夕映の館】岩室富士の絶景を望む《上級和室12.5+3帖》】
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月16日 15:47:04
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岩盤浴やアロマエステがあるこちらのホテルを気にいっていて毎年利用しています。お盆の忙しい時期で宿泊客も多いため仕方ないのもかもしれませんが、今年はお料理の品数のわりにテーブルが狭く、テーブルに乗り切らずに継ぎ足しで出されたような小さいテーブルに飛び出す形で乗っていたり、急いで食べて食器を空け、新しいお料理を置くスペースを作ったりと・・・なんだか慌ただしかったので、もう少しゆっくりと食事を楽しみたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【和牛の食べ比べ♪】新潟牛、上州牛食べ比べとプラン≪本ずわい蟹付き日本海の幸盛り合わせ!!≫
- ご利用のお部屋
- 【【朝霧の館・団らんの間】和の趣きある 《和室10+4.5帖》】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
みけネコ7778さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho— のクチコミ
一泊で、お世話になりました。部屋はお任せでしたが、10畳でしたので広々としてましたが、暖房が効いてなくて寒かった。部屋にヒーターが有って直ぐに温まったから良かったですが、チェックイン時刻をあらかじめ連絡して有るんだから少し温めておいて欲しかったです。
温泉の質は良かったが、アメニティーが少ない。今時、化粧水と乳液以外何かしら置いてありますよ。 食事は今一、安いからかな?しゃぶしゃぶの肉は悪くはないが、出汁に入れて食べるタイプだけど味が無い。これなら、普通にポン酢置いて欲しい。蕎麦も味が薄過ぎ!減塩思考なのか?全体に中途半端な感じ。朝食に関しても、何か特徴的な物が有ると良かったかな。
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