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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月12日 15:34:39
-
2月10日に27年ぶりに会う友達とゆっくり過ごすために利用しました。
駐車場入り口の所にある藁でできた干支(犬)のモニュメントが可愛らしく、雪の中の松明？が幻想的でとても素敵でした。
傘を借りたいと言えば傘立てに新しい傘が数本追加されていたり、嵐の湯ではお客さんが紛失したメガネを必死で探し当てるスッタフさんの姿。細かい心遣いが素晴らしかったです。
アメニティーですが、以前宿泊した際（20年ほど前？）大浴場に某高級メーカーの化粧品がずらりと置いてあり、入浴後の満足感が半端なかった記憶がありましたが 今回嵐の湯には某ポピュラーなメーカーの化粧品。大浴場にはヘチマ化粧水。宿泊費もリーズナブルになっているので仕方ないと思いますが、少し期待外れだったので星一つ減です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2018年02月18日 17:16:07
-
この度は、ほてる大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、嬉しい限りでございます。
反面、貴重なご指摘も頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が過去にご利用頂きました時とご提供させて頂いている備品類などは違いがあるかもしれませんが、スタッフのおもてなしの心は昔と変わる事無く対応させて頂いております。
お食事も季節毎に旬の食材を取り入れ、お楽しみ頂けます様にご準備させて頂いておりますので、またのご機会もほてる大橋をご利用頂けますと
幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 五十嵐
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月04日 19:03:56
-
お風呂に何時も癒されます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2017年10月05日 15:44:02
-
いつもご利用いただきまして有難うございます。
これからも「ほてる大橋」をごひいき頂きますよう宜しくお願い致します。
有難うございました。
フロント 前原
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月14日 11:37:30
-
予約の仕方が悪かったせいで、思っていたような内容のプランでは無かったのですが、
ホテル側が、対応してくださり助かりました。ありがとうございました。
当初の予約したお部屋に、大人４人、子供１人（小１）が寝るには狭すぎ（小さいサイズの畳６帖？）、全部の布団も敷けないし、重なりあって敷いたら、足の踏み場はゼロになるなーと、到着した際には、心底驚きました・・・。
昨年も同時期に宿泊したのですが、お値段は、今回より安く、ホテルの中で子供向きに
縁日をやったり、花火の配布があったり、流しそうめんがあったりで、子供はそれを楽しみにしていたのですが、今回は全く無く、その点は残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2017年08月14日 18:35:56
-
この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございました。
今回ご予約いただきましたお部屋は８帖でございます。しかしながら当方の販売方法のミスにより子供様を含めて５名で申し込みが出来る設定となっておりました。その為、お申し出があった時に間髪入れずにお部屋の移動をさせて頂きました。大変申し訳ございませんでした。
また、夏休みの縁日、流しそうめんなどは7月22日より毎日開催しております。
無料にてお子様には縁日チケットをお渡ししたり花火のプレゼントをしたりと無料イベントとしてできる限りのことはしているつもりでございます。
来年は開催日程を再検討して参りたいと思います。
ご投稿有難うございました。
フロント 前原
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熊吉さん123さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 熊吉さん123さん [30代/女性] 2017年08月04日 23:20:05
-
岩盤浴がとっても良かったです。ご飯も美味しかったです。
部屋も融通をきかせてもらい有り難かったです。
マイナスは温泉旅館なのに二枚目のバスタオルが有料はちょっと気持ちよく入れませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2017年08月05日 18:01:04
-
この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございました。岩盤浴とご飯に高いご評価を頂きまして当方もうれしく思います。
バスタオルの件ですが宿泊料をリーズナブルに設定している分有料とさせていただいております。今後は無料でお渡しできるように検討して参りたいと思います。
有難うございました。
フロント 前原
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月24日 18:58:32
-
良い宿と思います。
しかし、接客の教育が不十分と感じるところがみられる。
接客や説明をしているとき、又は、すれ違うときなど笑顔が無い
本人はしているつもりでも受ける側が不快に感じることはしていないと同じである
必要以上は求めないものの、最低限の笑顔での対応を教育して頂きたい。
宿の顔はフロントといわれるが、不快と思わせる対応が宿の従業員の中で一人でもいれば
このようなコメントになる。
※部屋の洗面台の落とし口にゴミ受けが無い、コンタクトレンズや小さいものを落とした場合は取れなくなり洗面台下の分解に発展する- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2017年02月25日 11:40:04
-
この度は、早速ご感想をお寄せいただきまして有難うございます。
接客が不十分とのご指摘でございますが、まだまだ不慣れなスタッフも多くただ今急ピッチで教育中でございます。
不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
ご利用いただきまして有難うございました。
フロント：前原
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月03日 16:39:02
-
温泉は最高です…ゆっくり癒されました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2017年02月05日 20:12:31
-
この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございました。
温泉でゆっくり癒されたとの事ですが当方も大変うれしく思います。
当ホテルには岩盤浴「嵐の湯」も併設しておりましてご宿泊者様には半額でご利用いただけるお得なチケットをご用意しております。
是非次回もご利用ください。
有難うございました。
フロント：前原
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月06日 14:18:37
-
姑が宿泊させてもらいました。
値段相応で、お風呂は良かったと言ってました。値段が安くても揚げ物があると満足できたようですが！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2016年12月07日 07:28:00
-
この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございました。夕食はプラン画像通りのものをお出ししております。残念ながら揚げ物はメニューには入っておりません。ご了承下さい。
今後のメニュー作りに役立てて参りたいと存じます。貴重なご意見有難うございました。
担当：前原
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月01日 14:00:19
-
県内より３世代５人での温泉旅行に利用しました。
部屋は広くて掃除も行き届いていて快適に過ごせました。
旅館内のトイレも清潔でよかったです。
夜の食事ですが、冷えていてちょっとがっかりでした。しゃぶしゃぶや鍋のプランにしたらよかったと感じました。
のっぺ、南国フルーツはでていなかったように思います。
子どもの料理ですが、ハンバーグやエビフライ、スープも温かかったら美味しかったと思います。
一品温かいものがあったら満足できたと思います。
翌日の朝食は、白米がとてもおいしく温かいみそ汁もあり全員大満足でした。
お風呂は熱すぎず、良かったです。
厳しくなってしまいましたが、ともあれお世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月15日 14:39:22
-
湯治のように３泊してみました。
料金が安いうえに、前日に泊まったホテルよりも朝食のメニューが良いと感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月11日 14:58:02
-
母の日と還暦祝いを兼ねて実家の両親を連れて宿泊しました。花束のサプライズも協力してもらい大成功でした。また、離乳食を作って持って行きましたが、お願いした通りに温めて頂き助かりました。食事はみな美味しく頂きました。しかし、事前に部屋で最初のドリンクオーダーをとった割にかなり出てくるまで時間がかかりました。また、小さな子供がいる場合は、食事中でも授乳することがあるので食事会場の（私達は個室でした）スタッフさんは若い男性より女性が良かったです。
部屋の畳がかなりきしみ夜中など子供が起きてしまいそうなくらいでしたので改善して欲しいです。またオムツ用ゴミ袋、ゴミ箱がプランで用意してありましたが、大きな袋が数枚に蓋のないゴミ箱。それなら一つずつ捨てられる小さなゴミ袋が欲しかったです。また、タオルもバスタオルが多かったのかな？くらいでプラン特有さが感じらず。スタッフさんは皆さん丁寧で優しい方ばかりでしたのでなんだか残念です。このプランについてはもう少し子供メインに考えたサービスをと思います。プランにするまでも無いかなと思ってしまいましたので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
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matsu0710さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- matsu0710さん [40代/男性] 2014年08月21日 07:06:57
-
食事は見た目も美しく、おいしくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2014年08月22日 13:19:16
-
この度はご利用頂きまして有難うございます。
ご満足して頂けた様子で大変嬉しく思います。
又機会がございましたら、是非岩室温泉へお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月04日 14:22:58
-
とにかく料理が豊富で、全部おいしくいただきました！大浴場も嵐の湯も、気持ち良かったです☆若女将さんの笑顔も素敵でした。ただ、私たちが帰る際に誰も見送りしていただけなかったので、ちょっと寂しい気もしました．．．あと、部屋の壁にヒビが入っていたのもちょっと残念でした．．．初めての新潟観光でしたが、ほてる大橋に宿泊して良かったと思っています！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2012年06月05日 00:39:53
-
この度はご利用誠にありがとうございます。
「ほてる大橋に宿泊して良かった」との大変嬉しいお言葉を頂戴しありがとうございます。
しかし、ご指摘を頂きまして「お見送り」の件、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。一番大切な事が出来ていない現状に深く反省しております。再度徹底を行ない、今後このような事がないように致します。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室レギュラー】
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bell206003さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- bell206003さん [60代/女性] 2011年08月21日 21:45:22
-
久しぶりに家族揃って阿賀野市の実家を訪ねて二泊目を岩室温泉で選びました。
お風呂は、きれいで、温泉も体になじみ、疲労回復できました。
岩盤浴、初めての体験でしたが、程良い汗がでました。
夕食の豪華さには、驚きました。満足いたしました。
朝食時は、入口で名前や部屋を聞かれることもなくフリーパスでしたので
込み合っているのが、ちょっと落ち着きませんでした。
部屋は、広くて景色が良く、ゆったりと過ごすことができました。
お布団もとても体になじみ、よく眠れました。
次回も機会を作り、訪れたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2011年08月27日 14:26:47
-
この度はご利用有難うございます。
「又訪れたい」とこれからの励みとなるお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。更なるサービスの向上を目指してまいります。又のご来館お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード】
立地5
ヨッシー33170347さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- ヨッシー33170347さん [50代/男性] 2010年01月11日 14:52:54
-
お風呂は良かった。特に嵐の湯には大変満足しました。
【ご利用の宿泊プラン】
ヘルシー＆ビューティー岩盤浴付宿泊パック
和室スタンダード- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2010年01月13日 22:12:36
-
この度はほてる大橋館の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大浴場、嵐の湯ともに気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。これからもお客様がリラックスしていただけるようなサービス、空間づくりを心掛け、より良い宿を目指していきたいと思います。又のお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ヘルシー＆ビューティー岩盤浴付宿泊パック
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード】
立地5
ナンシー6633さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- ナンシー6633さん [30代/女性] 2009年10月20日 21:29:56
-
こちらのお宿は初めて宿泊させて頂きましたが、主人も私も満足しております。私共の住んでいる地域からも遠からず近すぎず、旅の情緒も楽しめました。食事につきましては、グレードアップをして良かったと思いますし、主人の希望で追加のステーキも心良く出して頂き、もちろん美味しく頂く事も出来ました。
湯量の関係でしょうか、ジャグジーなどが温泉では無いという事が残念ですね。
大人がゆっくりと少し贅沢な時間を過ごすにはとても良い宿だと思います。お部屋の係の方も若い方でしたが、愛想もよくかわいらしく良かったと思いました。
また、主人と出掛けたいものです。その前に母とも行きたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
夕食グレードアップ和室プラン
和室スタンダード- 宿泊年月
- 2009年10月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2009年10月21日 22:17:14
-
この度はご利用誠にありがとうございます。
お寛ぎしていただけた様子で大変嬉しく思っております。又、過大なるお褒めのお言葉をいただきまして恐縮しております。これから紅葉シーズンになり、弥彦の菊祭りも始まります。是非又ご家族そろってお出掛け下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食グレードアップ和室プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード】
立地5
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月24日 13:54:00
-
お出迎えからお見送りまで、皆さんが笑顔で対応してくださってとても気持ちよく過ごせました。喫煙所が外になっていて喫煙する者の立場から見ても煙や匂いが他の人にいかなく、リラックスしていられて良かったです。
食事は量的にはいいのですが内容的に寂しく思いました。
せめて、当日刺身の盛り合わせ等、少し産地のものや、旅館お勧めのものが頼めるようになっていればいいな・・・とおもいました。
子供と庭で散歩したり、鯉にエサをあげたり、子供とゆっくり過ごせてとても良かったです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2009年09月25日 07:29:25
-
ご来館誠にありがとうございました。庭の鯉もかわいがっていただき感謝申し上げます。お料理の件、工夫しておきます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード】
立地4
のんたん１２０７さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- のんたん１２０７さん [60代/男性] 2024年04月28日 16:41:09
-
ゴールデンウィーク前に宿泊しましたが館内は満員。食べ切れない程の美味しい夕食でした。露天風呂は僕の好きな硫黄の匂いがある温泉で肌がスベスベになりました。スタッフの対応も良かったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月24日 17:58:12
-
食事、部屋は良かったのですが、風呂がぬるくサウナで体を温めました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
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立地4
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 16:08:24
-
岩盤浴を利用しました
お部屋にある館内案内には入浴の作法は書かれていましたが、目を通さずに行った所作法が分からず、水分の入手や着替え場所など分からずウロウロしてしまいました
岩盤浴スペースにも案内があるといいと思いました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2024年04月07日 16:23:41
-
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
まず、お客様が岩盤浴の利用方法について感じられた不安に関して、深くお詫びを申し上げます。岩盤浴の利用方法への体制の見直しを行い、再発防止に努めて参ります。
お客様からの率直なご意見は、私どもにとって大変貴重であり、サービス向上のための重要な手がかりとなります。より良いサービスを提供できるよう、全スタッフ一丸となって努力して参る所存です。改めまして、この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 — hoho —
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立地5
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
温泉には何時も満足しています。
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この度は、ほてる大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の温泉で、お寛ぎ頂けたのでありましたら、嬉しい限りでございます。
当館では、ごゆっくりと温泉をご利用頂ける様に、多少温めに温度設定をさせて頂いております。
また、当館では岩盤浴『嵐の湯』もご好評を頂いております。
次回ご利用のご機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 五十嵐