大人2名、子供1人、乳幼児2人で宿泊。チェックインの際、道に迷い電話すると丁寧に教えて下さりました。フロントの方も簡単な説明をとてもわかりやすく、方向音痴な私にとってはありがたい館内地図も頂き、子供にとっても嬉しい縁日、ラムネのプレゼント。安いプランの分、部屋まで案内はなし、布団は自分で敷く、浴衣も自分で選んで持っていくシステム。旅行で疲れてからのチェックインだと、他者との接触を控えたい我が家にとっては、丁度良い距離感で快適でした。
布団回収はスタッフの方がして下さるようでした。子供用の浴衣も100サイズくらいからあり、子供達も喜んで着てくれました。洗濯機も無料で貸してくれます。洗剤も1回分100円でフロントで購入しました。海帰りだったので水着を洗え、大変助かりました。ただし洗濯機は外にあり、防犯上良いとは言えないので最低限な物で。2台しかないので他の人が使っていたら使えません。縁日も良かったです。金魚すくいは金魚の持ち帰りは出来ないのでご注意を。部屋、バス、トイレ、洗面所も思ったより広く、奇麗でした。
ただ1つ、部屋にお茶用のケトルがあったのですが開けるとすでにいつのかわらならい水がいっぱいに入っていました(^o^;)これはサービスなのか？と思いましたが私は不快に思ってしまったので星を1つ減らしました。
その他、朝食バイキングのスタッフの方、チェックアウトのフロントの方、全て感じが良く、大満足＼(^o^)／
来年も泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

温泉には何時も満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

2月10日に27年ぶりに会う友達とゆっくり過ごすために利用しました。
駐車場入り口の所にある藁でできた干支(犬)のモニュメントが可愛らしく、雪の中の松明？が幻想的でとても素敵でした。

傘を借りたいと言えば傘立てに新しい傘が数本追加されていたり、嵐の湯ではお客さんが紛失したメガネを必死で探し当てるスッタフさんの姿。細かい心遣いが素晴らしかったです。


アメニティーですが、以前宿泊した際（20年ほど前？）大浴場に某高級メーカーの化粧品がずらりと置いてあり、入浴後の満足感が半端なかった記憶がありましたが 今回嵐の湯には某ポピュラーなメーカーの化粧品。大浴場にはヘチマ化粧水。宿泊費もリーズナブルになっているので仕方ないと思いますが、少し期待外れだったので星一つ減です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年02月

お風呂に何時も癒されます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

予約の仕方が悪かったせいで、思っていたような内容のプランでは無かったのですが、
ホテル側が、対応してくださり助かりました。ありがとうございました。

当初の予約したお部屋に、大人４人、子供１人（小１）が寝るには狭すぎ（小さいサイズの畳６帖？）、全部の布団も敷けないし、重なりあって敷いたら、足の踏み場はゼロになるなーと、到着した際には、心底驚きました・・・。

昨年も同時期に宿泊したのですが、お値段は、今回より安く、ホテルの中で子供向きに
縁日をやったり、花火の配布があったり、流しそうめんがあったりで、子供はそれを楽しみにしていたのですが、今回は全く無く、その点は残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

岩盤浴がとっても良かったです。ご飯も美味しかったです。
部屋も融通をきかせてもらい有り難かったです。
マイナスは温泉旅館なのに二枚目のバスタオルが有料はちょっと気持ちよく入れませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

良い宿と思います。

しかし、接客の教育が不十分と感じるところがみられる。
接客や説明をしているとき、又は、すれ違うときなど笑顔が無い
本人はしているつもりでも受ける側が不快に感じることはしていないと同じである
必要以上は求めないものの、最低限の笑顔での対応を教育して頂きたい。
宿の顔はフロントといわれるが、不快と思わせる対応が宿の従業員の中で一人でもいれば
このようなコメントになる。

※部屋の洗面台の落とし口にゴミ受けが無い、コンタクトレンズや小さいものを落とした場合は取れなくなり洗面台下の分解に発展する

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

温泉は最高です…ゆっくり癒されました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

姑が宿泊させてもらいました。
値段相応で、お風呂は良かったと言ってました。値段が安くても揚げ物があると満足できたようですが！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月

食事は見た目も美しく、おいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年08月

とにかく料理が豊富で、全部おいしくいただきました！大浴場も嵐の湯も、気持ち良かったです☆若女将さんの笑顔も素敵でした。ただ、私たちが帰る際に誰も見送りしていただけなかったので、ちょっと寂しい気もしました．．．あと、部屋の壁にヒビが入っていたのもちょっと残念でした．．．初めての新潟観光でしたが、ほてる大橋に宿泊して良かったと思っています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

久しぶりに家族揃って阿賀野市の実家を訪ねて二泊目を岩室温泉で選びました。
お風呂は、きれいで、温泉も体になじみ、疲労回復できました。
岩盤浴、初めての体験でしたが、程良い汗がでました。
夕食の豪華さには、驚きました。満足いたしました。
朝食時は、入口で名前や部屋を聞かれることもなくフリーパスでしたので
込み合っているのが、ちょっと落ち着きませんでした。
部屋は、広くて景色が良く、ゆったりと過ごすことができました。
お布団もとても体になじみ、よく眠れました。
次回も機会を作り、訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お風呂は良かった。特に嵐の湯には大変満足しました。


【ご利用の宿泊プラン】
ヘルシー＆ビューティー岩盤浴付宿泊パック
和室スタンダード

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

こちらのお宿は初めて宿泊させて頂きましたが、主人も私も満足しております。私共の住んでいる地域からも遠からず近すぎず、旅の情緒も楽しめました。食事につきましては、グレードアップをして良かったと思いますし、主人の希望で追加のステーキも心良く出して頂き、もちろん美味しく頂く事も出来ました。
湯量の関係でしょうか、ジャグジーなどが温泉では無いという事が残念ですね。
大人がゆっくりと少し贅沢な時間を過ごすにはとても良い宿だと思います。お部屋の係の方も若い方でしたが、愛想もよくかわいらしく良かったと思いました。
また、主人と出掛けたいものです。その前に母とも行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
夕食グレードアップ和室プラン
和室スタンダード

宿泊年月

2009年10月

お出迎えからお見送りまで、皆さんが笑顔で対応してくださってとても気持ちよく過ごせました。喫煙所が外になっていて喫煙する者の立場から見ても煙や匂いが他の人にいかなく、リラックスしていられて良かったです。
食事は量的にはいいのですが内容的に寂しく思いました。
せめて、当日刺身の盛り合わせ等、少し産地のものや、旅館お勧めのものが頼めるようになっていればいいな・・・とおもいました。
子供と庭で散歩したり、鯉にエサをあげたり、子供とゆっくり過ごせてとても良かったです。

宿泊年月

2009年09月

友達との旅行で利用されていただきました。物価高騰の中、リーズナブルなお値段で泊まることが出来てありがたかったです。インバウンドのお客さんがいなくて落ち着いた雰囲気で良かったです。夕食も美味しかったですが、朝食のご飯が美味しくておかわりさせていただきました。
近くの弥彦神社観光も楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月