この度は、ほてる大橋 館の湯にご宿泊いただきありがとうございました。
朝食のバイキングをお褒めいただき嬉しく存じます。夕食バイキングにつきまして、とても楽しみにされていたところご用意ができず大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘をいただきプランの掲載を変更させていただきました。投稿者様からこのようなご指摘をいただき、感謝申し上げます。今後もより多くの皆様にご満足していただけるよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ほてる大橋 館の湯にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの笑顔とその対応をお褒めいただきありがとうございます。
izu1234様からいただいたお言葉を励みに、より多くのお客様に喜んでいただけるように努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ほてる大橋 館の湯にご宿泊いただきありがとうございました。
お料理にお風呂とご満足いただきましたことは何より嬉しいことでございます。貸し出しの加湿器につきましては、不愉快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた加湿器をすぐに確認し対処いたしました。ベガ3343様からこのようなご注意いただき、感謝申し上げます。ベガ3343様がまたご来館していただけますよう、ご満足いただけるホテルを目指し努力し続けてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は、お子様が海外から帰国された貴重な時間を当館にご宿泊いただいたにも関わらず、残念な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。せっかく楽しみにされていた大切な時間を台無しにしてしまったことを、心より深くお詫び申し上げます。
この度、ご指摘いただいたように、洋室のお部屋の情報が少なく、またプランの説明も足りていませんでした。今後宿泊プランは写真と文章でよりわかりやすく説明するように心がけていき、よりご満足いただけるホテルを目指し努力し続けてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はお子様とのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。スタッフや、サービスに対して、お褒めのお言葉をいただき、何より嬉しい事でございます。しかしながら、バイキングのお食事で残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
バイキングの内容は日々少しずつ改善いたしまして、現在は新潟の郷土料理や、手作りの料理、手作りのスイーツや焼きたてのオーガニック米粉のドーナツなど、工夫を凝らして提供させていただいております。また次にご来館の際には手作りのバイキングを楽しんでいただけますよう、スタッフ一同今後もより一層、努力して参ります。また是非、お会いできます日を楽しみにしております。大変貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、ほてる大橋 館の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館ではビジネス利用のお客様、または一人旅でお越しのお客様にもできる限り、ご利用いただきやすいように配慮してまいりましたが、何かお気に召さないところがありましたでしょうか。今後はビジネスでお越しのお客様にもよりゆっくりとおくつろぎいただけるように努めて参ります。もし、何かご希望がありましたら、どうぞご遠慮なく、お声かけくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ほてる大橋 館の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかく記念日にご宿泊いただいたのにもかかわらず、お部屋、コーヒーカップ、スタッフの対応と、次々と不快な思いをさせてしまいました。
投稿者様、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフや、サービスの教育もこれからいっそう強化してまいる所存でございます。投稿者様からのご意見を今後無駄に致しませんよう、次にご来館の際にはご満足いただけるような旅館を目指し、より一層努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

この度は、ほてる大橋 館の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お風呂にお部屋、お食事とご満足いただきましたことは何より嬉しいことでございます。弥彦神社にて紅葉は楽しめましたでしょうか。
サーモン大好き様が、今後もより一層喜んでいただけるように日々、努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ほてる大橋 館の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋にお食事にと、ご満足いただいたお言葉は何よりも嬉しいことでございます。お褒めいただきましたお言葉を調理人、サービススタッフ一同で大変嬉しく拝見させていただきました。
今後もより多くの皆様に満足していただけるように努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帰路の途中に、また、ほてる大橋 館の湯にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋に温泉と気に入っていただけたとのこと、何より嬉しいお言葉でございます。
新潟を通過する際には、ぜひまたお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ほてる大橋 館の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
楽しみにされていた朝食バイキングでは、料理の提供が遅くなり、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただいことをスタッフ一同社内にて反省し、どの時間にお食事をされましても、バイキングのお料理が提供できますように改善いたします。
大変貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

この度は、ほてる大橋 館の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋、お風呂と高く評価をいただき、また身に余るお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
「セルフ&サービスオフ」も気に入って頂けたご様子で何よりでございます。
近々、ほてる大橋にてまたお会いできることを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。