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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月04日 17:13:02
-
goto停止により、急遽近場の宿に変更し、こちらの宿を選ばせていただきました^ ^
コロナ対策は至る所にされており、安心して利用できました。
脱衣所、浴場で履くスリッパは、説明不足のせいか履いていない方が多く見られました。私も履いた方がいいのか、履かなくてもいいのか迷いましたが、チェックイン時にいただいた用紙には記載されていた為、履きましたが…チェックイン時に説明があってもいいと思います。
元旦の利用だったので、今まで元旦に泊まってきた旅館は食事がおせちなど特別なメニューもありましたが、こちらのプランは朝晩共に普通。特別豪華というわけでもなく、品数も少なかったので物足りなさがありました。
弥彦神社が近く、初詣も行けました。時期が時期なので、雪がすごかったです。
車の雪下ろしはしてくださっていたようで助かりました。ありがとうございました。
ただ表玄関のみ（有料駐車場側）除雪を一生懸命されていて、私たちが止めていた裏玄関はチェックアウト時にやっと始めたような感じでとても歩きづらく…道も除雪車が通っていなかったので、何度も切り返し、大変でした…。
雪国の宿ですので、その辺は早めの対応があっても良いのではと感じました。
宿内は綺麗に掃除してあり、どこも綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間＆組数限定】リーズナブルに温泉旅行！越後もち豚のしゃぶしゃぶ会席／レストランor大広間で食事
- ご利用のお部屋
- 【新館4F【禁煙】岩室富士を望む客室（和室12.5＋3畳）】
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月02日 18:02:05
-
毎年この時期に宿泊させて頂いてます。初めての宿泊のときはお料理がとても美味しかったのでリピートしていたのですが、回を重ねるごとに料理の質、味共に落ちています。お風呂などは良いのですが...コロナ渦での営業では仕方ないのかな？
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間＆組数限定】リーズナブルに温泉旅行！越後もち豚のしゃぶしゃぶ付弁当／レストランor大広間で食事
- ご利用のお部屋
- 【旧館《喫煙》ゆったり寛ぐ客室（和室10畳+4.5畳+広縁）】
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のぐかん1832さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- のぐかん1832さん [20代/男性] 2020年11月08日 17:25:48
-
素泊まりだからかもですが
旅館本来のおもてなし
感じなかったです、、、
悪くはないですが
良くも無かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】 ＜現金特価＞23：30までチェックインOK！チェックアウト11：00でのんびり温泉満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【旧館【禁煙】和室8畳】
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月22日 09:29:08
-
8月18日に宿泊しました。
館内は清掃が行き届いており、キレイなお宿でした。
コロナ対策もしっかり出来ていて、安心して過ごせましたが、従業員の方々の私語がとても気になりました。
その点だけ残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜1000坪の庭園で本格BBQ♪＞ 安心・安全、ヘルシーで美味しい赤身の王様グラスフェッド牛付★
- ご利用のお部屋
- 【新館4F【禁煙】岩室富士を望む客室（和室12.5＋3畳）】
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まこみゅんさんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- まこみゅんさん [30代/女性] 2019年12月10日 17:31:36
-
女性は浴衣を選ぶ事ができるのと種類が豊富で可愛くてよかったです。
ただ、夕飯と朝食は種類も少なく、野菜中心のお惣菜ばかりで高齢者向け…という感じでした。
若者には物足りないと思います。
また子供向けのメニューも全くないです。
同じ料金でもっと種類豊富な宿泊バイキングを見てきてるので正直不満でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪夕食バイキング≫お好きなものを好きなだけ【2食付】セルフ＆サービスオフでお得に！現金特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【旧館【喫煙】お部屋タイプお任せ（和室10畳+広縁）】
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naotonatumiさんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- naotonatumiさん [50代/男性] 2019年11月12日 18:26:10
-
岩室温泉は一度は泊まってみたいと思っていたが、
ビジネス一人客には不向きかもしれない。
ホテルの印象は、古い観光ホテルといった感じ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2019年11月19日 07:50:02
-
この度は、ほてる大橋 館の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館ではビジネス利用のお客様、または一人旅でお越しのお客様にもできる限り、ご利用いただきやすいように配慮してまいりましたが、何かお気に召さないところがありましたでしょうか。今後はビジネスでお越しのお客様にもよりゆっくりとおくつろぎいただけるように努めて参ります。もし、何かご希望がありましたら、どうぞご遠慮なく、お声かけくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《令和特別！現金特価プラン》お日にち限定◆見つけた方は超ラッキー！素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【旧館【喫煙】 和室8畳】
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月25日 01:17:11
-
温泉は最高でした。
泉質も柔らかく、塩っぱい上に硫黄臭。内湯、露天とも広くて温泉浸かってる感は最高でした。掃除も行き届いてて、清潔感はありました。
お風呂目的の選択なので、他に要望はないのですが、あえて言うなら、wi-fiに入れないのは問題ありですな。これって安い部屋だから？
あと、禁煙だと思ってたら部屋にマッチと灰皿が！受付に確認したら喫煙可能だと。愛煙家の私としては嬉しい誤算でしたが、これも安い部屋だから？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【旧館【喫煙】 和室8畳】
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月19日 21:50:47
-
布団の敷き方なるシートがあったので、セルフなのかと驚きました。問い合わせたら、食事中に布団は敷いていただけるとのことで、きちんとやっていただいたのですが、紛らわしいというか、客に不安を与えるようなものはいかがなものかとおもいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 《令和特別プラン！》早い者勝ち◆見つけた方は超ラッキー！新潟牛しゃぶしゃぶと基本創作会席☆
- ご利用のお部屋
- 【新館4-5F【禁煙】岩室富士を望む客室（和室12.5＋3畳）】
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月01日 16:08:36
-
食事は、値段に比例して美味しくありませんでした。朝食も夕食とほぼ同じでした。小さいお子さんには、花火大会とか素麺長し等あって良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪夕食バイキング≫お好きなものを好きなだけ【2食付】セルフ＆サービスオフでお得にプラン！
- ご利用のお部屋
- 【新館4-5F【禁煙】岩室富士を望む客室（和室12.5＋3畳）】
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月17日 20:29:15
-
朝の和食繕は食べる品数が少なく、料理に関しては全然満足しませんでした。露天風呂は大変気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜期間限定＞祝！令和記念タイムバーゲン◆岩盤浴1回付◆12時アウト☆新潟牛しゃぶしゃぶと基本創作会席
- ご利用のお部屋
- 【旧館【喫煙】定員8～9名様（和室16畳or和室12+9畳）】
立地3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 00:52:31
-
料理があんまり食べたいのがなかった、、、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】《薪ストーブ付68㎡丸ごと一棟貸切》1泊2食付プラン◆岩盤浴1回券付◆
- ご利用のお部屋
- 【広々68平米1棟貸切【禁煙】風呂なし・薪ストーブ・トイレ2室】
立地3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月09日 18:56:47
-
廻りに食事する所はほとんどないので、ビジネスプランの場合は食事してから入館した方がよいのでは。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2018年09月29日 14:08:08
-
この度は、ほてる大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました様に、当館から徒歩の圏内では、ご紹介させて頂いておりますお店には限りがございます。
また、館内におきましても常に営業しておりますお食事処はございませんので、ご夕食付きのプランでご予約頂いてない場合は、予めお客様にてお食事のご対応をお願い致します。
何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅】【ビジネス】大人気朝食ブュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【新館6F【禁煙】和室12.5＋3畳/岩室富士の絶景と優美客室】
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しぇんどるさんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- しぇんどるさん [30代/男性] 2018年09月09日 18:20:57
-
安く泊まりたく価格重視、口コミを参考にして選びました。
正直、安く泊まれたので目的は果たしたのですが
もう少し清潔でサービスもレベルがあがればと思いました。
部屋にタオル類の用意がなく忘れていたようですぐ対応はしてくれました。
風呂も清掃が行き届いているとは言えないレベルでした。
女性のお風呂は熱くてゆっくり入れないと嫁さんが不満顔でした。
ファミリーでの利用でしたが
子供を受け入れる設備は不足していると感じました。
お安く和室で朝食付き希望で泊まりたい方にはいいのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2018年09月29日 12:16:13
-
この度は、ほてる大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
タオルセットが準備されてなかった件では、誠に申し訳ございません。
単純なミスになります。
清掃スタッフには、当たり前の作業がチェック処理として曖昧になってきているのではないかと整理し、改めて教育を致しました。
お風呂の清掃に対しても、行き届いてないのではとご指摘を頂きましたので、併せまして整理し、教育を行いました。
幾分設備の古さから、色の変色や黒ずみなどを感じられる部分もあるかと思います。
対応には、多少のお時間を頂く場合もございます。
ご了承くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】【当日限定／レイトアウト】タイムセール●大人気の朝食付♪17：30イン10：00アウト
- ご利用のお部屋
- 【旧館【喫煙】 和室8畳】
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月14日 06:51:55
-
想像以上に部屋が狭く古く最低レベルで、この値段を取って客を泊めるレベルのものではない。事前に狭さや冷蔵庫の無さは了解の上で覚悟はしていたのだが、実際行くと旅行気分を失わせるレベルであった。もう少し改善ができないものか？
しかし、今回訪問の目的である嵐の湯がとても良かったため、全体の満足度としては決して低くはない。もう一つの温泉大浴場も含めてお風呂に関しては良いと思うが、シャワーが壊れていたりしており、繁忙期のお盆に多数の宿泊客を迎える準備が出来ていないのは残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2018年09月17日 20:20:46
-
この度は、ほてる大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご利用では、多くのご不便をお掛け致しました事を、お詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容に関しましては、真摯に受けとめ検討を行なって参ります。
お客様からご覧頂き、当館の施設，サービスにおきましてご不満を持たれる様では、お迎えする側の姿勢としては、反省すべき事項が多くあると考えます。
お時間を頂く必要がある内容もございます。
早々に検討には取り組んで参ります。
何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 大人気【嵐の湯】1回券付◆旬の味覚と人気の温泉を気軽に楽しむ●1泊2食付お手頃プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【本館－禁煙 洋室ツイン12平米～】
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月15日 18:01:10
-
洗面所が排水口臭いし、お部屋もタバコ臭かった、、、、換気扇？の音が気になりました。
お料理は特に茶碗蒸しが美味しかったです！
佐渡さんのお米が美味しかったです！
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2018年02月18日 18:00:11
-
この度は、ほてる大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きまして、誠にありがとうございます。
並びに、不快にお感じられた点は、お詫び致します。
誠に申し訳ございません。
排水口の件に関しましては、既に洗浄の対応をさせて頂きました。
タバコの匂いに関しましては、喫煙部屋をご利用の場合では、お客様のご希望により消臭の対応を致しております。
次回ご利用の機会には、ご予約時にお申し付け頂けましたら対応をさせて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。
お食事は、季節の食材や県内の珍しい食材などをご準備致しましてご提供させて頂いております。
季節毎にお食事の楽しさが変わってまいりますので、お時間があればまたのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定／レイトアウト】タイムセール◆16時半イン11時アウト●翌朝ゆっくり2食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【新館4～5F【岩室富士の絶景と優雅な上級和室】12.5＋3帖】
立地3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月23日 17:32:14
-
フロント、お土産の店舗どこへ行っても待たされることが多かった。また、朝食会場では従業員が挨拶もせずにただただ食事の入れ替えをしていた。全体的に愛想がなく気が回らない従業員が多い印象。施設は古いが部屋は天井が高く広く感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2017年06月24日 13:12:43
-
この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございました。
フロントなどでお待たせしてしまったとのこと大変申し訳ございません。
また、朝食会場でのスタッフの対応につきましても充分教育して参ります。
今回のご指摘を真摯に受け止め精進していく所存でございます。
有難うございました。
フロント 前原
- ご利用の宿泊プラン
- 00お日にち限定◆14：00イン11：00アウト◇朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館【1000坪の日本庭園を望む安らぎの和室】10帖】
立地3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月11日 15:27:39
-
今年二回目の宿泊でした。前回は主人の体調が悪くて楽しめなかったので又宿泊しました。受付の女性が来館は初めてか聞かれたのですが、以前に来たことがあるか前もって確認して、迎えれば良いのにと思いました。主人が俺なら先に調べておいて、再訪を嬉しく思ってる事伝えるよ、と言ってました。こう言う所で接客の差がでるのでしょうね。安く温泉宿に泊まれるのは良いけれど、もっと客を迎える準備かあれば、良いと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2017年06月14日 10:05:09
-
この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルは、毎日多くのご利用がございましてなかなか以前のご宿泊履歴を調査しての対応は出来ておりません。また、ホテルとしては様々なお客様(ご夫婦、ご友人、ご家族連れ以外)が来られますのでそのような対応はまれかと思います。
今後は真摯に受け止め運営して参ります。
フロント 前原
- ご利用の宿泊プラン
- 00 お日にち限定◆14：00イン11：00アウト●1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【新館4～5F【岩室富士の絶景と優雅な上級和室】12.5＋3帖】
立地3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月14日 18:45:58
-
従業員の皆が笑顔でよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2017年03月14日 20:44:17
-
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
笑顔を評価していただき大変嬉しく思います。
今後もサービスのソフト面向上に精進してまいります。
フロント：出羽
♪当日限定タイムセール◆15:00イン10:00アウト●1泊2食付プラン♪
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定／レイトアウト◆セール16:30イン12:00アウト●1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【新館】岩室富士の絶景と優雅な上級和室《12.5＋3帖》】
立地3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月21日 15:59:27
-
14時チェクインでしたが、駐車場に着いたら満車の為停められなかった。宿に℡して
空けて貰いました。次に部屋の用意が出来ていない為30分待ち。 部屋は新館でしたが畳は
綺麗でしたが、それ以外はあまり綺麗とは言い難い。食事も全体に少ない。食事中隣の部屋のカラオケが、大変うるさいでした。部屋のお風呂利用しましたが、温度調節が壊れているみたいで、急に水が出てきて大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2017年02月25日 11:37:10
-
この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございました。
お部屋の清掃が間に合わなかったとの事大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後はご満足いただけますようにスタッフ一同精進して参ります。
有難うございました。
フロント：前原
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定◆セール14：00イン11：00アウト●1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【新館】岩室富士の絶景と優雅な上級和室《12.5＋3帖》】
立地3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
良い点
①朝食美味
②温泉最高
悪い点
①フロントの接客態度悪し
②フロントの気が利かない
上記に尽きる
高級ホテルを謳うのであれば、悪い点の是正を願いたい
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