設備・アメニティ3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月11日 15:27:39
-
今年二回目の宿泊でした。前回は主人の体調が悪くて楽しめなかったので又宿泊しました。受付の女性が来館は初めてか聞かれたのですが、以前に来たことがあるか前もって確認して、迎えれば良いのにと思いました。主人が俺なら先に調べておいて、再訪を嬉しく思ってる事伝えるよ、と言ってました。こう言う所で接客の差がでるのでしょうね。安く温泉宿に泊まれるのは良いけれど、もっと客を迎える準備かあれば、良いと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2017年06月14日 10:05:09
-
この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルは、毎日多くのご利用がございましてなかなか以前のご宿泊履歴を調査しての対応は出来ておりません。また、ホテルとしては様々なお客様(ご夫婦、ご友人、ご家族連れ以外)が来られますのでそのような対応はまれかと思います。
今後は真摯に受け止め運営して参ります。
フロント 前原
- ご利用の宿泊プラン
- 00 お日にち限定◆14：00イン11：00アウト●1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【新館4～5F【岩室富士の絶景と優雅な上級和室】12.5＋3帖】
設備・アメニティ3
ぼっつん5595さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- ぼっつん5595さん [50代/男性] 2017年05月05日 20:52:14
-
さすが新潟、お米とお酒が美味しかったです。ウニとしゃぶしゃぶが美味しかったです。温泉も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2017年05月06日 08:34:10
-
当ホテルの料理で舌鼓を打っていただき、誠にありがとうございます。
次回もおいしい料理とお酒をご用意してお待ちしております。
フロント：出羽
♪大人気「嵐の湯」＆あわび活造り１人１個付◆◎最上級特別会席プラン！♪
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン◆1泊2食付☆『豊後牛』『越後もち豚』『殻付生ウニ』『ずわい蟹』スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館【1000坪の日本庭園を望む安らぎの和室】10帖】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月14日 18:45:58
-
従業員の皆が笑顔でよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2017年03月14日 20:44:17
-
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
笑顔を評価していただき大変嬉しく思います。
今後もサービスのソフト面向上に精進してまいります。
フロント：出羽
♪当日限定タイムセール◆15:00イン10:00アウト●1泊2食付プラン♪
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定／レイトアウト◆セール16:30イン12:00アウト●1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【新館】岩室富士の絶景と優雅な上級和室《12.5＋3帖》】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月21日 15:59:27
-
14時チェクインでしたが、駐車場に着いたら満車の為停められなかった。宿に℡して
空けて貰いました。次に部屋の用意が出来ていない為30分待ち。 部屋は新館でしたが畳は
綺麗でしたが、それ以外はあまり綺麗とは言い難い。食事も全体に少ない。食事中隣の部屋のカラオケが、大変うるさいでした。部屋のお風呂利用しましたが、温度調節が壊れているみたいで、急に水が出てきて大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2017年02月25日 11:37:10
-
この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございました。
お部屋の清掃が間に合わなかったとの事大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後はご満足いただけますようにスタッフ一同精進して参ります。
有難うございました。
フロント：前原
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定◆セール14：00イン11：00アウト●1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【新館】岩室富士の絶景と優雅な上級和室《12.5＋3帖》】
設備・アメニティ3
AKB8さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- AKB8さん [40代/男性] 2017年02月09日 18:43:43
-
お世話になりました。
料金が安くて思っていたよりもいい旅館でした。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2017年02月11日 16:55:26
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さらに満足していただけるよう、リーズナブルで真心のこもったサービスを心掛けていきたいと思います。
ちょっとグレードアップしたプランもきっと満足していただけると思いますので何卒よろしくお願いいたします。
フロント：出羽
- ご利用の宿泊プラン
- ◆基本プラン／12月から5月◆●『鹿児島黒豚と越後もち豚』食べ比べと『ずわい蟹』旬の海鮮の華やか会席
- ご利用のお部屋
- 【【本館】お部屋タイプお任せ《和室10帖》】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月02日 08:15:33
-
お部屋がきれいにされていて、気持ちよく宿泊できました。
人件費の削減に努めてらっしゃるのでしょうか。
必要最低限のサービス。あとはセルフ！といった感じでしたが、不快な思いはありませんでした。
フロントの方が丁寧に対応してくださり、目的地までの交通手段などをいろいろとしらべてくださいました。
子ども達も、ほんとうに楽しかったようです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2016年08月21日 14:40:03
-
この度は、当ホテル一番人気「最高峰『新潟和牛』と殻付生うに・のど黒・本ずわい蟹1パイ付の最上級特別会席」でのご宿泊大変有難うございました。
フロントでは、一流ホテルのコンシェルジュとはいきませんが出来る限りの観光、交通、情報をお客様にご提供できるように資料の完備をしております。何なりとお尋ねいただければと思います。
有難うございました。
担当：前原
- ご利用の宿泊プラン
- ◆基本プラン◆◎最高峰『新潟和牛』と殻付生うに・のど黒・本ずわい蟹1パイ付の最上級特別会席
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙部屋】岩室富士の絶景を望む《上級和室12.5＋3帖》】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月29日 00:39:02
-
3月19日に宿泊しました。初めての岩室温泉でした。東京から電車で行くには不便でした。
食事は、冷めている感じで、美味しかったのが、釜飯のご飯でした。お風呂は嵐の湯の岩盤浴が、良かったです。後、駅までの往復送迎の運転手さんには、感じがよく親切でした。
大きな団体向きの宿なので、サービスは、難しく感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2016年08月21日 14:53:59
-
この度は、ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
電車で当館までですと一番近い駅はJR越後線「岩室駅」IR弥彦線「弥彦駅」でございます。ともに車で15分ほどかかりとても歩いてこれる距離ではございません。当ホテルは18：00まででしたらどちらの駅までもお迎えにあがりますのでご到着時間をお電話でお知らせいただければと思います。
有難うございました。
担当：前原
- ご利用の宿泊プラン
- ◆基本プラン◆☆『豊後牛』と『新潟牛』の食べ比べと『本ずわい蟹』、旬の海鮮の贅沢な会席
- ご利用のお部屋
- 【【夕映の館】岩室富士の絶景を望む《上級和室12.5＋3帖》】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月22日 13:03:42
-
訳あり部屋ということで心配していたが、何か訳ありかわからないまま快適に宿泊できました。プラン内容では、夕食は「松茸と佐渡鮑の釜飯」との記載であったが、何の説明もなしに、白米の釜飯が出されており、がっかりした。露天風呂は宿泊人数の割に狭く、お湯が循環しているようであった。お風呂にタオルの用意があれば良いと思う。スリッパは自分のものと他の人のものの区別がつかないので困った。（風呂、朝食会場とも）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆佐渡フェア◆☆島黒豚と佐渡海鮮あわび・本ずわい蟹、秋の佐渡づくし会席
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり】和室12.5＋3帖】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月18日 18:46:53
-
日曜日に１泊しました。
岩盤浴は利用しませんでしたが、温泉は温度も泉質も良くてゆったりできました。
ただ、たまたま雪がちらつく天気だったこともあり、廊下や大浴場入り口付近が寒くて湯上りに辛かったです。
部屋の鍵が１つしかないのも不便でした。
夕食は値段なりで、ほぼ出来上がったものがテーブルにセットされた状態。
ボリュームと味もそれなりな感じでした。
朝のバイキングはちょうど混み合う時間だったため順番待ちになり１５分程待ち、ようやく案内してもらえたので、朝の出発を急ぐ方は気をつけたほうが良さそうです。
品数も多くて、湯豆腐や筋子なんてのもあり満足しました。
周りに飲食店もないので夕食を外で取るのも難しいし迷うところですが、可能なら朝食のみありのプランがベストかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆基本プラン◆●『越後もち豚・深雪もち豚』食べ比べとずわい蟹甲羅盛の華やか会席
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙部屋】岩室富士の絶景を望む《上級和室12.5＋3帖》】
設備・アメニティ3
kasyomyさんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- kasyomyさん [50代/男性] 2016年01月01日 14:48:31
-
黒豚が、甘くて よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆菊祭り◆●『鹿児島黒豚・越後もち豚』食べ比べと松茸・ずわい蟹秋の味わい会席≪旧館和室10帖≫
- ご利用のお部屋
- 【【ふじの間】1000坪の日本庭園を望む安らぎの《和室10帖》】
設備・アメニティ3
23450さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 23450さん [50代/男性] 2015年10月21日 07:31:34
-
家族３名で利用しました。部屋への案内や見送り等は一切なくサービスより価格重視路線だと感じました。その為か従業員の方が少なく感じました。設備的には充実していて快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆菊祭り◆☆『新潟牛・上州牛』食べ比べと松茸・栗・ずわい蟹の秋の味わい豪華会席≪旧館和室14.5帖≫
- ご利用のお部屋
- 【【朝霧の館・団らんの間】和の趣きある 《和室10＋4.5帖》】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月13日 13:13:49
-
連休中でしたがそれ程混んでなく、満足でした。
朝ごはんはバイキングで種類が豊富で良かったです。
夕飯ぼてんぷらが揚げたてではなかった事、部屋がタバコ臭かった事が不満です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆秋の菊祭り◆≪●『新潟二大もち豚』と『松茸・栗・ずわい蟹』の秋の味覚いわむろ会席≫1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【【ふじの間】1000坪の日本庭園を望む安らぎの《和室10帖》】
設備・アメニティ3
malmakさんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- malmakさん [30代/男性] 2015年09月23日 21:20:16
-
家族で利用させていただきました。お風呂は大変気持ち良かったです。幼児1人（食事あり）いましたが、歯ブラシやタオルにはカウントされていないようで残念でした。また、夕食の際は、味噌汁が、デザートの時まで出てこない、料理の説明も特になし、など少し気になりました。味自体は大変美味しかったので、こちらも残念でした。設備自体は大変素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆基本プラン◆●『越後もち豚・深雪もち豚』食べ比べとずわい蟹甲羅盛の華やか会席≪旧館和室10帖≫
- ご利用のお部屋
- 【【ふじの間】1000坪の日本庭園を望む安らぎの《和室10帖》】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月23日 22:41:04
-
嵐の湯を妻に体験してもらいたく家族と泊まりました。部屋はまあまあでした。但し景色は×。夕食は料金が安いのであまり期待していなかったが、予想以上に品数が少なく驚きました。お子様メニューの方が○。朝食バイキングは良かったです。全体的に以前来た時より雰囲気が暗くなった様な気がしました。スタッフが減り、その分サービス面に反映されていた様に感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆お日にち限定◆≪料理長おまかせ日替り御膳≫1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【【ふじの間】1000坪の日本庭園を望む安らぎの《和室10帖》】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月17日 08:19:44
-
基本的には静かなところだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】☆夏祭☆【越後二大もち豚】の食べ比べ≪ずわい蟹甲羅盛り！海鮮盛りだくさん♪≫
- ご利用のお部屋
- 【【夕映の館】岩室富士の絶景を望む《上級和室12.5＋3帖》】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月16日 15:47:04
-
岩盤浴やアロマエステがあるこちらのホテルを気にいっていて毎年利用しています。お盆の忙しい時期で宿泊客も多いため仕方ないのもかもしれませんが、今年はお料理の品数のわりにテーブルが狭く、テーブルに乗り切らずに継ぎ足しで出されたような小さいテーブルに飛び出す形で乗っていたり、急いで食べて食器を空け、新しいお料理を置くスペースを作ったりと・・・なんだか慌ただしかったので、もう少しゆっくりと食事を楽しみたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【和牛の食べ比べ♪】新潟牛、上州牛食べ比べとプラン≪本ずわい蟹付き日本海の幸盛り合わせ!!≫
- ご利用のお部屋
- 【【朝霧の館・団らんの間】和の趣きある 《和室10＋4.5帖》】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月22日 08:45:14
-
9/20日に宿泊しました。
岩室温泉では比較的大きな施設で広く散歩のできる庭や池の鯉など、雰囲気の良いホテルでした。
夕食は一つ上のグレードでしたが、地場の食材が少なく(新鮮な魚に期待していた)味付けも在り来たりで少々残念。
部屋のお風呂の清掃が行き届いておらず、黄ばみ・ざらつきがありました。
広い館内も目の届きにくい場所は荒が多々見受けられました。
宿泊料を考えるともう少し努力して欲しいところです(下火の温泉街では仕方ないのかも？)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2014年09月26日 12:00:55
-
この度はご予約いただきまして有難うございます。「雰囲気の良いホテル」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。しかし、ご指摘をいただきました清掃につきましては、至急改善してまいります。今後も、大勢のお客様よりお越しいただき満足してもらえまうよう、精一杯努力してまります。又のお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 雪深い山古志で育った山古志牛を味わう『やかたコース』プラン
- ご利用のお部屋
- 【千坪の庭園の季節の移り変わりを感じる和室10畳 【ふじの間】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月15日 21:30:20
-
妻への誕生プレゼントとして、魚沼から夫婦で宿泊しました。
併設の「嵐の湯」が最高に良かったです。
悪いものが全部吹き出た感じがして、二人で「良かったネ～」を連発していました。
食事は、ご飯がいまいち。
夕食の時は柔らか過ぎで、朝食では固すぎでした。
どちらも香りはあまりなかった様な気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2014年09月16日 16:09:09
-
この度はご利用頂きましてありがとうございます。嵐の湯、「最高に良かった」とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。しかし、ご飯につきましては、お客様のご期待に応える事が出来ず申し訳ございませんでした。今後は、「コシヒカリ」の評価を下げないよう、そして魚沼の方にご迷惑がかからないよう改善してまいります。又機会がございましたら是非岩室温泉へお出掛け下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 色とりどりの「にいがた」を味わう 『おおはしコース』 プラン
- ご利用のお部屋
- 【日本一かわいい富士山（岩室富士）を望む和室【夕映の館】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月05日 15:12:04
-
部屋に案内され入った時にカーテンなど閉め切りで真っ暗なのにはちょっとヒイてしまいました。また窓からの景色も庭の立木に邪魔され全く無し。残念でした。
食事はなかなかでしたが、お米の美味しさをもっと味わいたかったです。
お風呂は広くゆったりとくつろげました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2013年10月09日 16:14:19
-
この度はご利用誠に有難うございます。
ご指摘を頂きましたカーテンの件につきましては、９月に入っても暑い日が続いておる為、西日予防で閉めさせて頂いておりました。今後は、夕方以降にお越し頂くお客様には、改善が必要と思います。貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。早急に話し合い致します。これからも、お客様満足第一に考え、サービスの向上を目指してまいります。次回お越し頂ける機会がございましたら、新潟の白ご飯を沢山お召し上がり頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 温もり美人嵐の湯！夏から秋のデトックス宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室レギュラー】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
フロント、お土産の店舗どこへ行っても待たされることが多かった。また、朝食会場では従業員が挨拶もせずにただただ食事の入れ替えをしていた。全体的に愛想がなく気が回らない従業員が多い印象。施設は古いが部屋は天井が高く広く感じた。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございました。
フロントなどでお待たせしてしまったとのこと大変申し訳ございません。
また、朝食会場でのスタッフの対応につきましても充分教育して参ります。
今回のご指摘を真摯に受け止め精進していく所存でございます。
有難うございました。
フロント 前原