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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月02日 23:02:13
-
とても館内が綺麗で子供達も金魚を見て喜んでいました。
丼プランだったのですが、チェックイン17:00と遅くなり丼の種類が少なくなっていて残念でした…。
部屋のテレビは何故か少し画面が暗くて見づらかったです。でも、お庭はとても綺麗で癒されました。
温泉が２ヶ所水抜かれていて少し残念な感じになっていました。あと露天風呂の段差が分かりづらくて危なかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2022年05月16日 15:19:05
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘事項に関しましては、より良い宿を目指す為の今後の参考にさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
ご機会がございました際は又のお越しお待ち申し上げております。
フロントスタッフ
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月20日 05:05:00
-
サウナが使えないのが不満。
温泉は良かったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2022年04月22日 14:28:36
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
サウナが只今故障中の為、ご利用頂けず大変申し訳ございませんでした。
今後ご利用頂ける様対応して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
又のお越しお待ち申し上げております。
フロントスタッフ
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月07日 15:03:57
-
新プランが発売との事で早々にお邪魔させて頂きました。
お部屋と個室の食事部屋での放し飼いがOKでとっても伸び伸びとワンコも過ごさせて頂きました。
コロナ過だからか？ワンコプラン用なのか？は不明ですが、宿泊用の別客室をお食事場所として提供されていましたので、本当に気兼ねなく食事をさせて頂きました。贅沢を言えば…せっかくのワンコと同室なので犬の料理も注文出来たら完璧！と思います。またテーブルでの食事にして頂けると目を離したすきに…ワンコがパクリ。なんて事もなくていいと思います。
肝心のお料理ですが正直ガッカリしました。数年前は本当に比にならないほどに豪華だっただけに…精進料理かと思ったほどで…でもせっかくの旅行なので家族みんな口に出さずに間食していましたが、食べ盛りの子供たちは質素な懐石の不満を売店で購入したカップ麺で紛らわせておりました。
楽しみの岩盤浴もコロナ対策を理由にかなりの不便な利用法になっておりましたので、残念で仕方ありませんでした。とにかく遠い…不便。大浴場を利用したくない方は今後は嵐の湯の利用も厳しいかと思います。
基本的に予約プランでの格差なら、格安のプランはお勧めできません。
もう2割増しでお金を払ってでもラグジュアリーさをもう少しでも求めた方が良いかと…
ワンコが一緒でも次は正直無いと思います。
とても良いイメージを描いていた思い出のホテルだけに残念で仕方ありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2022年03月10日 16:35:34
-
先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は満足いただけるご提供が出来ず大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。
フロントスタッフ
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のぐかん1832さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- のぐかん1832さん [20代/男性] 2020年11月08日 17:25:48
-
素泊まりだからかもですが
旅館本来のおもてなし
感じなかったです、、、
悪くはないですが
良くも無かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
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しぇんどるさんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- しぇんどるさん [30代/男性] 2018年09月09日 18:20:57
-
安く泊まりたく価格重視、口コミを参考にして選びました。
正直、安く泊まれたので目的は果たしたのですが
もう少し清潔でサービスもレベルがあがればと思いました。
部屋にタオル類の用意がなく忘れていたようですぐ対応はしてくれました。
風呂も清掃が行き届いているとは言えないレベルでした。
女性のお風呂は熱くてゆっくり入れないと嫁さんが不満顔でした。
ファミリーでの利用でしたが
子供を受け入れる設備は不足していると感じました。
お安く和室で朝食付き希望で泊まりたい方にはいいのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2018年09月29日 12:16:13
-
この度は、ほてる大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
タオルセットが準備されてなかった件では、誠に申し訳ございません。
単純なミスになります。
清掃スタッフには、当たり前の作業がチェック処理として曖昧になってきているのではないかと整理し、改めて教育を致しました。
お風呂の清掃に対しても、行き届いてないのではとご指摘を頂きましたので、併せまして整理し、教育を行いました。
幾分設備の古さから、色の変色や黒ずみなどを感じられる部分もあるかと思います。
対応には、多少のお時間を頂く場合もございます。
ご了承くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 五十嵐
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月22日 08:45:14
-
9/20日に宿泊しました。
岩室温泉では比較的大きな施設で広く散歩のできる庭や池の鯉など、雰囲気の良いホテルでした。
夕食は一つ上のグレードでしたが、地場の食材が少なく(新鮮な魚に期待していた)味付けも在り来たりで少々残念。
部屋のお風呂の清掃が行き届いておらず、黄ばみ・ざらつきがありました。
広い館内も目の届きにくい場所は荒が多々見受けられました。
宿泊料を考えるともう少し努力して欲しいところです(下火の温泉街では仕方ないのかも？)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2014年09月26日 12:00:55
-
この度はご予約いただきまして有難うございます。「雰囲気の良いホテル」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。しかし、ご指摘をいただきました清掃につきましては、至急改善してまいります。今後も、大勢のお客様よりお越しいただき満足してもらえまうよう、精一杯努力してまります。又のお越しをお待ち申し上げております。
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いちご大福8458さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- いちご大福8458さん [20代/女性] 2012年07月30日 23:08:39
-
出迎えから部屋への案内、フロントの方の対応など感じが良かったです。ロビーには、子供用に遊び場が設置されていたり、ブックコーナーがあったり、浮き輪の貸し出しをしたり、夕食後にはロビーで子供向けの遊びを展開したりとファミリー向けに工夫されているなと感じました。
設備的な問題ですので難しいのかもしれませんが、入ってすぐのロビーにある水槽？（水がはられ、鯉が泳いでいる）からの臭いが気になりました。食事に行くにもお風呂に行くにも必ず通る場所なので、鼻を押さえて通るようでした。
食事は、お酒に合わせて作られているのか味の濃いものばかりで食事だけ楽しみたい方にはあまりお勧めできません。種類も多く、とても豪華ですが量が多すぎて残しているテーブルも沢山見当たりました。例えば子供向けやシルバー向けなどの設定で、少し量を減らして、味付けも全て濃いめではなく食材の味を生かした工夫をされてはいかがでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2012年08月17日 21:56:37
-
この度はご利用誠にありがとうございます。
池の臭いの件ですが、消臭対応をしておりますが、完全に臭いが消えない為、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
又、ご期待に応える事が出来なかったお食事につきましては、今後お客様のご意見を参考に改善してまいります。又のご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月07日 18:34:53
-
燕三条近辺に用事があり宿泊しました。
車で20分かかる立地でしたが、近隣のビジネスホテルと同じくらいの料金で部屋も広く3人でゆったり部屋が使えました。
大きなお風呂で温泉が楽しめました。
お風呂の温度管理ができていなくて、入ったら体が冷えました。
サウナであたたまりお風呂から出ました。
サウナは終了が21:30で早いのが良くないと思いました。
それで料金が抑えられるんでしたらセルフの布団敷きはいいのですが
温泉宿だったら、もっとお風呂の管理をきちんとした方がいいと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2023年06月14日 11:44:14
-
この度は、数あるお宿から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくの温泉をお楽しみいただけます、誠に申し訳ございませんでした。
現時点では、温度管理を徹底しており、定期的に温度も確認しておりますので、次回お越しの際はご安心くださいませ。
また、サウナにつきましては、安全面を考慮して、お時間を少し短縮して運用させていただいておりますが、その点がご希望にそえられずがっかりなさったことと存じます。
申し訳ございませんでした。
サウナの運用時間につきましては、今一度検討させていただく所存でございます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 -hoho-
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vtalphaさんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- vtalphaさん [40代/男性] 2022年04月23日 17:26:28
-
６０％オフプランで泊まりました。
食事の量が心配でカップラーメンを持っていきました。
夕食はシンプルですが少食なので、カップラーメンは食べずに済みました。
食事量が多い人には向いていないかもしれません。
男性浴室のサウナがメンテナンスで使えませんでした。
結構前の人のコメントにも書いてあるので、直せない事情があるのかもしれません。
前の人のコメントにもあるように、サウナをウリの一つにしているならば、夜間に宿泊者に嵐の湯を開放してほしいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2022年04月25日 14:04:32
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいた日に、サウナがご利用頂けず申し訳ございませんでした。
今はご利用頂けるようになっております。
ご機会がございましたら又のお越しお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ
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ガク1055さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- ガク1055さん [40代/男性] 2021年08月08日 14:34:05
-
温泉の状態は説明した方がいい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月21日 15:59:27
-
14時チェクインでしたが、駐車場に着いたら満車の為停められなかった。宿に℡して
空けて貰いました。次に部屋の用意が出来ていない為30分待ち。 部屋は新館でしたが畳は
綺麗でしたが、それ以外はあまり綺麗とは言い難い。食事も全体に少ない。食事中隣の部屋のカラオケが、大変うるさいでした。部屋のお風呂利用しましたが、温度調節が壊れているみたいで、急に水が出てきて大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2017年02月25日 11:37:10
-
この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございました。
お部屋の清掃が間に合わなかったとの事大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後はご満足いただけますようにスタッフ一同精進して参ります。
有難うございました。
フロント：前原
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
やすべぇ～!(^^)!さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- やすべぇ～!(^^)!さん [30代/男性] 2016年03月11日 23:20:40
-
お風呂のシャワーからお湯がでないところもある！
あと、フロントの男性スタッフの対応が本当に悪い！
支払いが済んでるにも関わらずチェックアウトの際未払いでの一点張りで
最終的には謝りの一言もないくらいだ！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年02月
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- ◆佐渡フェア◆☆島黒豚と佐渡海鮮あわび・本ずわい蟹、秋の佐渡づくし会席
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松松6652さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
- 松松6652さん [50代/男性] 2011年05月07日 19:57:04
-
５月５日に宿泊しました。接客態度、食事、お部屋は大変満足しましたが、お風呂はちょっと残念でした。理由は出入り口のドアは半自動または軽いドアがいいと思いました。閉めない人見受けました。湯は良かったですけど。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— 2011年05月10日 08:59:27
-
この度はご利用誠にありがとうございます。
食事やお部屋へのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
しかし、お風呂の入口のドアの設備につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。定期的に部品を変えておりますが、日頃の確認不足でございます。至急改善させていただきました。
これからもサービスの向上を目指して日々努力してまいります。又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード】
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投稿者さんの 越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —ｈｏｈｏ— のクチコミ
リーズナブルのプランなのでしかたないかもしれませんが、食事がざんねんすぎる。夕飯まではいいが朝食もお茶漬けはないかなぁ。
お風呂もお湯が入っていない所もあり残念です。
館内やお庭はとても良かったです。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
大浴場と食事についての貴重なご意見は、全従業員で共有し、よりお客様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
フロントスタッフ