この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

髪の毛やゴミが浮いていたのは大浴場でしょうか。
ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

また、スタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りです。

貴重なお時間を使ってのご投稿ありがとうございました。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましての貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後、お客様により快適に過ごしていただける空間をご提供する為の参考にさせて頂きたいと存じます。
また、今後もお客様にご満足いただける様な企画、プランなどをご提供していきたいと思っておりますので、またご機会がございましたら是非とも当館をご利用していただければ幸いです。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館を多大にお褒めいただき従業員一同、大変うれしく思います。
生演奏につきましては他のお客様のピアノプランによる演奏でございますので当館によるサービスではございませんことをご了承下さいませ。
今後ともより一層お客様にご満足頂ける様に精進して参りたいと思います。
お近くにお越しの際は是非、当館をご利用くださ
い。
従業員一同、お待ち申し上げております。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々

この度は、数ある旅館から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

岩盤浴をエンジョイしていただけたようで嬉しいです。

また、お食事もご満足いただけたご様子で良かったです。

今回は、一番上のコースをお選びいただいており、こちらはたくさんのお客様にご満足いただいております。

新しいプランとして、舟盛り付きプランや、馬刺しをお楽しみいただけるプランもございます。
（※予告なしで終了する場合がございます。）

ご賞味いただける機会がございましたら、幸いです。

この度は、うれしいお声をいただきまして、誠にありがとうございました。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　-hoho-

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館の岩盤浴は45度前後をキープしており、サウナとしては温度が低めです。
ただ、温泉の蒸気があり湿度が高いです。
その為、温度を高くお感じになったかもしれません。
概ね10分入って休憩を2-3回、ご無理のない範囲で繰り返していただくと気持ちよくお過ごしいただけるかと存じます。
またの機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。

また、従業員の対応が至らず、「苦労している感」をお客様に感じさせてしまいお恥ずかしい限りです。
決して常に人手が足りない状況ではございませんが、お時間のタイミングによっては、たまたまスタッフが出払っていることもあり、その様子をお見せしてしまったのかもしれません。
大変失礼いたしました。

御夕食のタイミングにつきましては、お客様のペースに沿わず、申し訳ございませんでした。

今回ご予約いただいたプランが、一番上のお料理で、品数も多く、お料理を次から次へとお出しするため、ゆっくりお過ごしいただけなかったという印象を与えてしまったかと思います。

様々なご意見を参考に、お食事のご提供のタイミングは検討して参りたいと存じます。

麻雀卓につきましては、別途ご用意しておりましたが、チェックイン時のご説明が至らなかったかと存じます。
ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　-hoho-

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お忙しい日々をお過ごしのことと存じますが、ゆったり癒しの時をお過ごしいただけましたでしょうか。

次回はぜひお夕食もお楽しみいただけますと幸いです。
嬉しいお声をいただき、ありがとうございました。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　-hoho-

この度は、穂々をご利用いただき、誠にありがとうございました。

フロントの対応をお褒めいただき光栄でございます。
スタッフに共有したところ、大変喜んでおりました。

今後も皆様にご満足いただけるよう、丁寧な接客を心掛け、日々精進してまいります。

嬉しいお言葉をありがとうございました。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　-hoho-

この度は、ご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めいただき、大変うれしいです。

今後も、皆様を明るくお迎えできるように努めてまいります。
ありがとうございました。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　-hoho-

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子も大変嬉しく思います。
いただいた貴重なご意見を参考に、お客様にご満足いただけるご提供が出来るよう努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しお待ち申し上げております。


越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　-hoho-

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
いただきました貴重なご意見をもとに、より良いサービスがご提供出来るよう精進して参ります。
ご機会がございました際は是非また当館へお越し下さいませ。心よりお待ちしております。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　-hoho-

この度は当館をご利用頂き、又嬉しい感想も有難うございます。
お料理やお風呂をお楽しみ頂けましたご様子で何よりでございます。
次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。

ほてる大橋　館の湯　フロント

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
頂きましたご意見は今後のプラン作成に役立てて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
当館人気の岩盤浴は、ご移動でご不便をおかけしますが、次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
又のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。

ほてる大橋　館の湯　フロント

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉もいただきまして大変嬉しく思います。
一方で夕食に関しましてのご意見ありがとうございます。
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を無駄にせず、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、是非またのご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。

ほてる大橋　館の湯　フロント

この度は当館をご利用いただき、またご投稿をいただきまして誠に有難うございます。
「良かった！」とお言葉もいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んで頂けるご滞在がご提供できるよう努めてまいりますのでまたのご来館お待ちしております。

ほてる大橋　館の湯　フロント

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
岩盤浴のご利用も有難うございます。
「良かった」と言って頂き大変嬉しく思います。
またお体を癒しに岩盤浴のご利用も兼ねてお越しくださいませ。
次回のお越しもお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。

フロントスタッフ

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
岩盤浴をお楽しみ頂けてるご様子も大変嬉しく思います。
また日常の疲れを癒しに岩盤浴も兼ねてお越しくださいませ。次回のお越しもお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。

フロントスタッフ

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
せっかくご利用頂きました貸切風呂は、ごゆっくりお入り頂く事が出来ず、大変失礼致しました。
源泉掛け流しでご利用いただいておりますが、お客様にご利用いただく前の温度確認を再度徹底致します。
今後ともお客様から頂いた貴重なご意見を参考に、より良い宿作りに努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。　

フロントスタッフ

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
温泉とお食事を存分にお楽しみ下さり、お褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
お部屋の臭いの件に関しましては、大変失礼致しました。
客室清掃と共有し、エアコン等も含め再度確認致します。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
次回のお越しも心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘頂きました食器棚の臭いの件、確認させて頂きます。大変失礼致しました。
わんちゃんと楽しい時間をお過ごし頂けたとの事、当館と致しましても大変嬉しく思います。
今後ともお客様に喜んで頂けるサービスがご提供出来るよう取り組んでまいります。
次回のご利用もお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また夏のご旅行で、当館を選んで頂き重ねて感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂いた一方、フロントスタッフの対応が配慮に欠けていました件お詫び申し上げます。
貴重なご意見をもとに、より良い宿作りにするため創意工夫を重ねてまいります。
お忙しい中、お褒めのお言葉や貴重なご意見、誠に有難うございました。
次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ