抜群のコスパです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年08月

1泊2日で利用させて頂きました。とてもゆっくりした時間が過ごせて良かったです。また旅行したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

夕食の懐石しゃぶしゃぶですが、かなり量も多く大満足でした！！
お風呂も広く、ゆっくり出来ました。
朝食はバイキングでしたが、こちらも和洋食でこちらも朝からお腹いっぱい頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

急遽思い立ってのお盆休みの最終日に、娘と二人で利用させて頂きました。
当日ちょうど岩室温泉のお祭りもあり、温泉街には提灯も飾られていて、太鼓の屋台がお宿の前で止まって演出したりと、夏の風情を体感して、とてもいい夏の思い出旅行が出来ました。
お宿の近くはあまり食事が出来そうなお店がないので、事前に夕食バイキングを予約しました。食事の内容は、料金に見合う感じでは無いかな～と思ってしまいましたが、それでも食べ放題ですし、当日追加できるというのが安心かなぁと思います。
お部屋は広く、喫煙のお部屋だったので消臭をお願いさせていただいたからか、空気清浄機があり、快適に過ごせました。
お風呂は絶品でした！岩盤浴に入れなかったのが心残りなので、今度は日帰りでも岩盤浴目的にいきたいです。
館内や庭園もとても手入れが行き届いていて、スタッフの方の過剰過ぎないおもてなし下さる感じが居心地良かったです。
看板ネコちゃんに会えなかったのが残念。また、伺いますね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

温泉は最高でした。
泉質も柔らかく、塩っぱい上に硫黄臭。内湯、露天とも広くて温泉浸かってる感は最高でした。掃除も行き届いてて、清潔感はありました。
お風呂目的の選択なので、他に要望はないのですが、あえて言うなら、wi-fiに入れないのは問題ありですな。これって安い部屋だから？
あと、禁煙だと思ってたら部屋にマッチと灰皿が！受付に確認したら喫煙可能だと。愛煙家の私としては嬉しい誤算でしたが、これも安い部屋だから？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

８月１６日に家内との夏休みで利用させてもらいました。リーズナブルな価格の割に中身は充実。食事も美味しく、岩盤浴付きの温泉プランは大満足でした。特に露天風呂の白く濁った泉質はいつまでも入っていたいと思いたくなるものでした。また利用したいと思える宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

布団の敷き方なるシートがあったので、セルフなのかと驚きました。問い合わせたら、食事中に布団は敷いていただけるとのことで、きちんとやっていただいたのですが、紛らわしいというか、客に不安を与えるようなものはいかがなものかとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お盆休みの最終日　８月１６日（金）に３１５号室に宿泊しました。お部屋は旧館ですとなっておりましたが、きちんと掃除され、入り口のドアの向きがちょっとあけたり閉めたりするのが出ずらいな～と思ったくらいで家族３人で１０畳には十分でした。
布団の敷き方の冊子が準備されていて、自分で布団をひくのは、べつに何の苦にもなりませんでした。女性も男性も子供も浴衣が選べて娘は赤の花柄の浴衣を選んで
値段が値段でしたのでこんなに安くて大丈夫だろうか？と心配していたのですが、本当に
十分なサービスでした。フロントの方もお土産コーナーの方も、お食事のサービスの方もとても親切にしていただきました。
嵐の湯のチケットもついていたのですが、時間がめいいっぱい大浴場で楽しんでしまったので、嵐の湯まで時間がまわりませんでした。
ちょうどお盆の夏休だったので子供にとっては、夜、ヨーヨーすくいや、射的、わなげなどの縁日がロビーであり、花火を駐車場でやらせてもらったり、
朝は、７時３０分からこいの池のところで、流しそうめんのイベントがあったりでほんとに
楽しんでいました。
子供は楽しんで楽しんで、旅館ていいね。大橋にきてよかったね。と言っておりました。

私として欲をいえば、お料理のランクをあげて宿泊してもよかったな～と思います。
でも、この料金でここまでのサービスは泊まった日時もよかったのでしょうが、文句のつけようはありません。

また　訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

フロントの方たちがすごく対応がよくて、親切でした。
岩盤浴も気持ちが良かったです。
バイキングの種類がもっと増えるといいかなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋に入る扉に隙間があいていた。　補修されればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年08月

食事は、値段に比例して美味しくありませんでした。朝食も夕食とほぼ同じでした。小さいお子さんには、花火大会とか素麺長し等あって良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

岩盤浴が特徴的で楽しめました。暑かったけどもう一度挑戦したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月

家族で利用しました。
館内及び部屋の清潔感は良く家族内でも好評でした。
サービスフリーの為サービスは特に気にしないがただ接客業として従業員の対応のレスポンスが悪く、夕食時子供たちはおかずと白飯を一緒に食べるため為、早めに白飯を持ってきて欲しいと伝えた所かなり待たされました。
また子供たちが食べ終わってデザートも早めに持ってきて欲しいと伝えた所待たされました。
大部屋が多いホテルの為子供たちが多く来られると思いますので子供たちの気遣いが満足評価に繋がると思います。
子供向けのイベントなど用意はされていましたがそこに重点を置くよりは食事などをもっと充実できるようにした方が子供たちは喜ぶと思います。
また、朝食に関しても品数はあるものの食べたいものが終わってしまってたり、補充が行き届いていなかった所は残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

素泊まりプランで4000円以内で温泉に泊まれたので、文句ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

とても良い旅館で、是非とも、おすすめです。
当日の予約で、朝食付きの一人どまりでした。
フロントの方も上品で優しい対応に感謝します。
いろいろ経費を節約され、宿泊料金を割安にしていただいている努力を感じました。
本当にありがとうございました。
温泉と和室を十二分に堪能できました。
これからも、どうぞ頑張ってくださいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

7月12日に2人で宿泊。金曜夜で到着が遅くなるので、素泊まりプランを選択。
到着が予定していた21時が過ぎるのと、駐車場位置を確認の為ホテルに電話するも営業終了の案内テープが流れました。仕方なく正面に車を寄せると、小さい看板がありましたが、方角の記載がなく駐車場を探すため付近を彷徨いました。
正面駐車場駐車不可とプランにあったのは了解済ですが、webに駐車場案内がありません。第2は見当たらず、第3駐車場という看板はなく岩盤浴用と表示。第4,5は東口の近くですが、観光バスと従業員と思われる長岡、新潟ナンバーで埋まり置けません。幸い従業員と思われる方が帰宅したので車は置けました。
フロントには、何故かTシャツ短パン姿の男性がゴソゴソ作業をしています。その姿に驚きました。
チェックイン時、Wi-Fiのパスワードを伺いましたが、部屋に記載がありますとの事。部屋では見当たらず困りました。
浴衣は、まとめて置いてあるとの事でしたが、5階のは試着した浴衣なのか臭い浴衣が新しい浴衣の上に放置され、椅子にも浴衣が散乱。とても着る気が起きません。
5階禁煙とありますが、廊下は非常にタバコ臭く、部屋の角やテーブルにはタバコの焦がした跡、畳に抉れた傷が6ヶ所並んであり、足に刺さりました。

風呂は、硫酸泉で体が暖まりますが、営業中での確認や清掃は無いようで、脱ぎ捨てられた浴衣やタオル、散乱した紙コップ、品切の水と酷い有り様。トイレのスリッパが浴場にありました。
革靴にスラックスとワイシャツ姿の従業員か添乗員と思われる方が大浴場に入られていましたが、風呂の使い方が酷く人がいるのに内湯で掛け湯したり汚し放題。片付けは一切せず泡は床に残り全ての扉は開け放たれて出られました。

昔ながらの旅館サービスは希望しませんが、最低限、人としてのサービスは受けたいです。約25年振りの訪問でしたが荒廃に驚き。
新潟の温泉旅館基準には遠く及びません。最低限の清掃や見回りをして欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

7月13日に宿泊しました。料理がボリュームあると言う口コミもあったのですが、全然物足らなかったです。しかもアルコールを注文したけど、配膳が遅く料理も半分程度食べてしまってからでした。決して早食いしたわけでなく、いつも食べるペースよりゆっくり食べたのに。さらに、魚料理が配膳されたのは、全ての食事が食べ終えたあと。スタッフを呼びたくても少ないようで、アルコールのおかわりも出来ませんでした。お風呂も室内の案内には朝５時からと表記あったのに、実際は６時からみたいで、こういう時間表記はしっかりしてほしい！！wifも使えるといいながら全く使えず、何だこれ？ってかんじでした。せっかく誕生日旅行で出かけたのですが、残念感たっぷりで帰ってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

部屋風呂ともに最高でした。
また利用します

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

フロントの対応はよく気持ちの良いものでした。
しかし部屋はアメニティ等の準備もなくもなく客を迎える準備が
できていなかったのは残念です。
しかし部屋はきれいに清掃が行き届きお風呂も最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

フロントの対応もよく気持ちの良いものでした
部屋も広くきれいでコスパもめちゃめちゃ良く料金と部屋を間違えたかと思うほどでした。
新潟に行く機会は多くまた利用させていただきます

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月