3月23日に宿泊しました。お食事もお風呂もとても良かったのですが、お部屋が酷いタバコ臭で辛かったです。「優雅な上級和室」のプランに惹かれて予約しましたが、うっかり禁煙ルームか確認しなかったのは大失敗でした。あんなに匂いが残るものなのでしょうか？お部屋の匂い以外はとても良かったので、非常に残念です。

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宿泊年月

2018年03月

初雪となった12月2日に泊まりました。
今回は温泉を満喫すること優先し、コスパ重視の選択であった為、食事やサービスに大きな期待はしておりませんでしたので、値段相応もしくは、値段以上の価値があったかと思います。
ただ、肝心の温泉が、女性の大浴場がほぼ水だったようで、小さい子供は震えていたようです。暖かくなるのを待っていても体が冷える一方だった為、熱いシャワーで身体を温めて出てきたそうです。
温泉を楽しみに行ったこと、岩室の泉質は太鼓判なだけに残念でした。
数々の温泉旅館に泊まりましたが初めての経験だったので、何かイレギュラーが発生してしまったのかも知れません。たまたまだとは思うのですが、そのたまたまに遭遇してしまい、残念でなりませんでした。

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レジャー

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宿泊年月

2022年12月

お値段は、安かったけど、食事は、それなりで、物足りなかった。
それと 内湯が温泉じゃなかったのには！がっからでした。
お部屋は、広くて綺麗だったので、救われました。

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その他

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宿泊年月

2022年03月

楽天で予約後、ホテルのホームページを開けたら、値段が3000円以上安くてがっっかり。キャンセルするにもすでにキャンセル料が発生してたので、そのまま。それでもお料理とかお部屋とかのグレードがいいのかと思って期待しましたが、部屋は一番狭く、お料理の品数が９品あっても食べきれないほどでもなく、記憶に残るようなものもありませんでした。嵐の湯も１０分ごとにでたり入ったりではせかされているみたいでゆっくりできません。係のかたのホースのお湯がかかりました。係のかたが頻繁に出入りするので監視されているようでした。

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家族

宿泊年月

2010年08月

足の具合が悪い者がいると事前に告げていたにも係わらず、対応悪すぎ。正面の駐車場の空きもなく、裏の駐車場からロビーまで、また、客室から風呂や食事会場まで端から端まで歩かされる始末。お陰で楽しみにしていた温泉も１回しか入れず、特典の岩盤浴も利用できなかった。大浴場は消毒臭が強くがっかり。食事もグルメ懐石とうたっている割に、かなり質素で期待外れ。ホテルの看板も、旧名称のまま。こんなに疲れた温泉ホテルは初めて。従業員の皆さんの対応が良かっただけに残念でした。

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宿泊年月

2023年04月

Wi-Fiがほとんど繋がらない。朝食弁当が不味くて素泊まりがあれば良かった。

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宿泊年月

2023年03月

７月１０日に宿泊しました。嵐の湯が目当てでしたが、以前とシステムが違っていたので、大変困惑しました。腰痛に対する効能はほぼ期待どおりでしたが。

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宿泊年月

2022年07月

夕食のときに料理がなかなか出て来なかったです、最初にお子様ランチを出してもいいはずなのに、出て来るまで時間かかりすぎです。

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家族

宿泊年月

2018年05月

大人三人で一泊利用。
早い時間からチェックインできたので、食事の前に大浴場と岩盤浴を堪能しました。大変満足です。
夕食は控えめのプランでしたが、お酒を飲みながらの程よい量でした。
大変残念だったのは、お部屋の「音」が気になり十分眠れなかったこと。
二階北側の部屋でしたが、空調の機械のような音が、床や壁から響いてきます。寝る時、部屋のクーラーは止めたのですがダメでした。
ゆったりと広いお部屋だったので、そこだけが悔やまれます。
チェックアウトの時間はゆっくりで余裕があったので、朝風呂と朝食を済ませてから、ひと眠りしました。朝食バイキングでは、過去に食べすぎて失敗した経験があるので控えようと思ったのですが、「なかおち」がとても美味しくて、やっぱり食べ過ぎちゃいました。
静かにくつろげる部屋だったら、もう少し狭くても良いので、機会があれば是非またお泊りしたいです。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2017年08月

ズワイガニが付いたプランになっているが、小指ほども無いズワイガニの酢の物でした。
料理の追加を頼もうにも、メインの食材ばかりで、お酒のつまみになるようなものの追加が出来ない。
呑み足りないから館内のラーメン屋に行こうとしたら、やってないし、もう一つある、飲み屋さんは、9時からしか営業していなく、仕方なく外へ行きました。

お風呂は、露天風呂がメチャメチャぬるく入っているうちに温かくなって来て、朝に入った時は温かかったから、沸かしたお風呂なんだと思いました。
お部屋の温度設定が寒く、エアコンがあるけど灯油のヒーターをつかった
ごはんの事が無ければ他はたいした不満には、ならなかったと思うけど、ごはんが不満でした。

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宿泊年月

2017年03月

どこにでもありがちな大規模ホテルだと思います。温泉が良かったのはせめてもの救いでしょうか。駐車場が初めて行く方には少し分かりにくいと思いました。もう少しきちんとした案内が欲しかったです。
今回は「鹿児島黒豚と越後もち豚」の食べ比べプランでしたが、かなり薄っぺらい肉が2切れずつの計4切れだけでは、どうやって食べ比べができるのでしょうか？価格からしても期待していただけに、少し裏切られた感じです。
過去の方々の投稿を見てみても同じような意見もあり、ずっと変わっていないのだと思いました。宿からの返信も1年以上止まっている状況を見ますと、誠実さが感じられませんね。

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家族

宿泊年月

2016年05月

日帰りの『嵐の湯』を数回利用させていただいて、友人が来るという事で、嵐の湯を体験してもらいたく
フリープランでの宿泊を利用させて頂きました。岩盤浴は申し分なく大満足でしたが
希望を言えば…大浴場の露店風呂の中に半身浴ができる位の腰掛けがあったら、ゆっくりと入れるのにと思いました。

食事は他のクチコミにあったので（プランの価格もあるので・・）期待は程ほどだったのですが、
残念だったのがゴハンです。テーブルでの釜炊き演出は良いのですが、おこげができるわけでも無く・・・パリパリ、ポソポソ、硬い、つやが無い、うまみが無い、米が悪いのか？水加減が悪いのか？た
コレを「新潟のお米」と感じて帰られる他県の人達がいたとしたら新潟県人として心外ですし、残念でなりません

正直、新潟県内で食事をしてゴハンが美味しくないと思ったのは初めてです
　（フランチャイズのファミリーレストランを覗いてですが）

今後も嵐の湯は利用させていただきたいと思います

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同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

お部屋：床の間などがきれいでよかったです。ただしするわけでは無いのですがプランに含まれているであろう座専用座布団やヨガマットは見つけられませんでした。
お風呂：男湯のエアコンが故障しているらしく非常に暑かったです(事前告知してほしかった)。
食事：品数が少なく非常に残念でした。前菜、お造り、焜炉、焼き物までは普通としてその後が蓋物(茶碗蒸し)、食事(ご飯、漬物、吸い物)、甘味でした。今までの温泉旅館の食事イメージとして煮物や強肴、鍋などがあるのかなと思っていたため、驚きでした。因みに前菜も枝豆、茄子漬、もずく酢と言った感じで、よく見かける食材だった点も残念でした。プラン選択時に「夕食少な目」のプランもあったため、そちらを選んでいたらどんな感じだったんでしょうね。
あと楽天で小学校高学年で入力してもお子様ランチになりました。こちらの思い込みで大人に準じた料理になると思っていたので、選択肢(コメント欄に入力する)などがあると良いかと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ふれこみの割には、なんのへんてつもないお風呂。内湯、露天風呂それぞれ一つ。
夜、寝ているとガチャガチャと言う音、侵入者かと思うような音。ゴトン、ガタン等々色んな音がして眠れず。訳アリの部屋なんですかね？

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一人

宿泊年月

2022年10月

期待していきましたが、がっかりでした。
卓球をしたのですが、準備もされてなく電気ついてない、クーラーが入っていない、ビックリでした。
食事も期待外れのお子様ランチで子どもたちをがっかりさせてしまいました。ご飯もすべてつめたいし、楽しみにしていたのにびっくりでした。
追加で頼めますか？ときくと、チェックインのときに言ってくれていればといわれましたがそんな説明ありませんでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月