新潟の田んぼと自然を眺めながら入る温泉、砂利を使った岩盤浴、そして美味しい食事に美味しいお酒、とても広い部屋に、窓から山々を望む景色、全て満足できる宿でした！！
遠くから、ほてる大橋の看板を見つけたときには選択間違えたかと冷やりとしましたが、入り口につくとすぐにホテルの方が迎えに出てきてくださり、空いている駐車場をすぐに案内してくださるなど、キビキビと慣れたサービスに安心して利用できるお宿でした。
温泉は露天のみ、内湯は大浴場のみ、ジェットバスや水風呂などコロナ対策のためお湯が抜かれており、少々寂しかったですが、庭の紅葉を愛でながら岩室温泉を堪能でき、砂利に埋もれる岩盤浴は想像以上に癒され、大満足です。
女性用アメニティはあまり揃っていませんでしたが、部屋の浴室も綺麗でとても過ごしやすかったです。
大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

温泉は内湯と外湯で泉質が異なり良い湯でした。
料理もとても美味しかつたです。
スタッフさんの対応も親切にしていただきました。
食事は座卓のグループと椅子テーブルのグループの2つありまして、私達は座卓でしたが椅子テーブルの方が良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

夕飯がとてもお洒落でおいしかったです。
駐車場が分かりづらく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

家族3人での東北旅行10泊11日の最終泊として8月15日に宿泊しました。朝食は豪華な和室の大宴会場にて時間をずらし、また、テーブルの間隔はかなり広く、衝立もあっての感染対策は、他のホテルでもそこまではしていなかったので驚きました。庭園が夜間、ライトアップされ癒されました。部屋も広く3人でゆったり過ごせました。リピートしたい宿です。最終日にいい宿に泊まれて本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

チェックイン早々「焼き立てのピザを召し上がってみませんか？」の一言があり、ウェルカムドリンクと一緒にいただきました。日本庭園を眺めながら優雅な気分でスタートすることができました。ここでは、自分用のスリッパにマジックで記入したシールを貼って管理します。他にも温泉の桶や椅子も使用後には消毒水のコンテナに浸けるなど、このくらい感染対策に気配りをしていると安心できます。料理は夕朝共お漬物にも手を抜かない丁寧な仕事でした。朝食のお茶漬けやパンのテイクアウトなど、いろいろな工夫がわかり、改めてお品書きの大切さを感じました。滞在中は気持ちよく過ごすことができました。本当にお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

お料理が素晴らしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

良い点

①朝食美味
②温泉最高

悪い点
①フロントの接客態度悪し
②フロントの気が利かない

上記に尽きる

高級ホテルを謳うのであれば、悪い点の是正を願いたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

弥彦山周辺の観光後に、宿泊させて頂きました。
夕食、朝食付きで手頃な価格と、口コミ評価の高さからコチラを選びました。
中庭が見渡せる綺麗な和室で、連れて行った両親も満足そうでした。食事の方も、お品書きが付いてきて、豪華な気分で美味しく頂きました。
温泉も露天と内湯共に気持ちよく、入る事が出来ました。ただ、この時期だからか、内湯が3つ有るのですが、一つだけになっていました。
総じて、大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

お部屋も清潔感あり、広々としており、従業員の方々もとても親切でお食事も丁度良い量で美味しかったです。特に朝食の卵かけご飯と銅板で焼いた鮭がとても美味しかったです。残念なのは朝のコーヒーがあったらもっと良かったかな～。あとお風呂が感染予防のためか水風呂とかなかったですが、消毒など徹底されていて安全な感じがして良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

まさにサプライズプラン！
1人でゆっくり出来ました。
フロントも大変感じの良い対応で、お部屋も広く清潔でした。
セルフ布団敷き、
チェックイン16:00～
アウト9:00です。朝食付きで、大正解。スタッフの方もとても丁寧に佐渡の塩で頂く卵かけご飯の手順を説明してくれました。とても美味しかったので
家でもそうしてます。是非又リピ決定です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

両親の還暦のお祝いも兼ねての旅行で利用させていただきました。
予約時に還暦祝い兼ねてと伝えておいたのもありましたがホテル側の方が夕食時にプレゼントを御用意してくださりました。
ありがとうございました。

夕食の食事内容は大人も子供のランチも良かったです。ランチの内容は主食がパンという事でご飯に変更出来るか確認し、変更させていただきました。
朝食は子供も大人と一緒のメニューで、もう少しお子さま向けのメニューにしていただけたらと思いました。

お風呂は広く、お部屋も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

館内は綺麗にされていてとても気持ちよかったです。低温の岩盤浴サウナが適温でとても快適でした。旅館の方に聞いた話ですが、昔韓国の方に大変絶賛されたそうです。韓国はサウナの本場ですからね。
食事は宴会場に机と椅子が並べてあり、地ベタに座らないで食べれます。お年寄りの方優しいスタイルだなぁっと思いました。
旅の終わりに旅館から車で20分位の所に市場で新潟の新鮮な魚が食べれます、締めくくりには良いところでした。東京から行って、若干遠いですが、新潟の静かな風景はあそこまで行くから味わえる、また新潟に旅行したときは利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月