この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

弥彦神社の自然の空気がとても心地よいですよね。

朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。

また、「夜遅くまでうるさく全然寝れなかった」との事、大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
せっかくの旅行でしたのに、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めて参りますので、何かお困りの事がございましたら、いつでもご相談くださいませ。

今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。


越後平野と弥彦連山一望の宿　－hoho－

この度は当館にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

また当館をご利用いただける際には、岩室周辺のお食事できるお店をご紹介させて下さい。

またのご利用心よりお待ちしております。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　— hoho —

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もありがとうございます。
お食事の件は貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ

再度のご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお食事に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様に喜んで頂けるよう工夫して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ

この度はお子様とのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。スタッフや、サービスに対して、お褒めのお言葉をいただき、何より嬉しい事でございます。しかしながら、バイキングのお食事で残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
バイキングの内容は日々少しずつ改善いたしまして、現在は新潟の郷土料理や、手作りの料理、手作りのスイーツや焼きたてのオーガニック米粉のドーナツなど、工夫を凝らして提供させていただいております。また次にご来館の際には手作りのバイキングを楽しんでいただけますよう、スタッフ一同今後もより一層、努力して参ります。また是非、お会いできます日を楽しみにしております。大変貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、ほてる大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きまして、誠にありがとうございます。
並びに、不快にお感じられた点は、お詫び致します。
誠に申し訳ございません。
排水口の件に関しましては、既に洗浄の対応をさせて頂きました。
タバコの匂いに関しましては、喫煙部屋をご利用の場合では、お客様のご希望により消臭の対応を致しております。
次回ご利用の機会には、ご予約時にお申し付け頂けましたら対応をさせて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。

お食事は、季節の食材や県内の珍しい食材などをご準備致しましてご提供させて頂いております。
季節毎にお食事の楽しさが変わってまいりますので、お時間があればまたのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。


何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　五十嵐

この度は、【新館禁煙】岩室富士の絶景と優雅な上級和室《12.5＋3帖》のお部屋でのご利用誠に有難うございました。
新館は夕食会場、大浴場などの館内施設へのアクセスがよく好評を頂いております。
建物の経年は当方ではなんとも出来ない状況でございますが常に清掃を徹底し衛生美化に努めて参りたいと思います。
有難うございました。

担当：前原

この度はご予約いただきまして有難うございます。「雰囲気の良いホテル」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。しかし、ご指摘をいただきました清掃につきましては、至急改善してまいります。今後も、大勢のお客様よりお越しいただき満足してもらえまうよう、精一杯努力してまります。又のお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きましてありがとうございます。６月のお庭は、お花や緑が綺麗で見頃です。スタッフ全員で草取りや樹木の手入れをしており、自慢の庭園です（笑）。又機会がございましたら是非岩室温泉にお出掛け下さいませ。お待ち申し上げております。

この度はご利用誠にありがとうございます。
池の臭いの件ですが、消臭対応をしておりますが、完全に臭いが消えない為、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
又、ご期待に応える事が出来なかったお食事につきましては、今後お客様のご意見を参考に改善してまいります。又のご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご利用誠にありがとうございます。
食事やお部屋へのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
　しかし、お風呂の入口のドアの設備につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。定期的に部品を変えておりますが、日頃の確認不足でございます。至急改善させていただきました。
　これからもサービスの向上を目指して日々努力してまいります。又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
お布団はこちらで敷かせていただくプランを選んでいただくと従業員がお部屋に伺いご対応させて頂きます。
ご案内表記が分かりづらくて大変申し訳ありませんでした。
機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿頂きありがとうございました。

越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　— hoho —

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事会場での対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、お布団敷きがセルフサービスの表記が分かりづらかったとのことで、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、今後改善に努めて参ります。
お聞かせくださりありがとうございました。
機会がございましたら是非また当館をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿頂きありがとうございました。


越後平野と弥彦連山一望の宿　穂々　— hoho —

この度は、穂々をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お庭を散策していただき嬉しいです。
羊ちゃんにはお会いしましたか？

これからお庭は秋から冬模様へ変わっていきます。

次回お越しの際は、澄んだ空気と雪模様をお楽しみいただけますと幸いです。

ありがとうございました。

越後平野と弥彦連山一望の宿　－hoho－