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姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 クチコミ・感想・情報

姫川温泉 ホテル国富翠泉閣

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(237件)
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    姫川温泉 ホテル国富翠泉閣のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.65
    • アンケート件数:237件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.73
    • 立地4.08
    • 部屋4.27
    • 設備・アメニティ4.04
    • 風呂4.73
    • 食事4.54
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    性別

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    [並びかえ]

    206件中 1~20件表示

    設備・アメニティ5

    sp17xさんの 姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 のクチコミ

    sp17xさん [60代/男性] 2021年04月05日 16:48:32

    温泉は掛け流しで湯量豊富、貸し切り露天風呂は3つあり、私が利用した風呂は広く、5~6人入れるくらいありました。
    料理もとても美味しくいただきました。
    部屋からの眺めも良かったです。
    ちょうど桜が満開だったのでラッキーでした。
    スタッフの対応も丁寧でとても好感がもてました。
    また、行きたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定】翡翠のお土産と貸切露天特典付♪源泉かけ流し温泉でゆっくり『ききょう1泊2食付プラン』
    ご利用のお部屋
    【渓谷の眺め広がる・・・「和室14畳タイプ」】

    設備・アメニティ5

    shanqi1513さんの 姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 のクチコミ

    shanqi1513さん [60代/男性] 2021年01月11日 03:44:52

    一度は泊まってみたかった旅館でした。当日は大雪で楽しみにしていた大糸線に乗車することはかないませんでしたが、代替タクシーで平岩まで行き、駅まで迎えに来ていただきました。部屋、温泉、食事も文句無く良かったです。雪景色とともに堪能させていただきました。生活していらっしゃる方は今年の大雪は大変だと思います。くれぐれも事故の無きよう頑張ってください。また伺います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    ご利用の宿泊プラン
    【鰤の豆乳しゃぶ・本ズワイ蟹と鮑の炭火焼き・高級魚のど黒の煮付け】冬の味覚を味わう!「彩り冬」プラン
    ご利用のお部屋
    【和の寛ぎととに『和風ツインベッドルーム』♪癒しのひと時を。】

    設備・アメニティ5

    pokotan9190さんの 姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 のクチコミ

    pokotan9190さん [30代/女性] 2020年12月13日 18:56:57

    12月11日~1泊しました。

    今回は約10年ぶりの宿泊。
    4回目です。
    両親も一緒に6人で宿泊しました。

    建物は多少古くなってきていますが、清掃も行き届いており、綺麗な内装でゆっくりくつろげました。

    お部屋からは大糸線と山々が見渡せる景色を楽しめます。

    係の方々は皆さん丁寧でにこやかに対応下さり気持ちよくすごせます。

    また、何度も行きたくなる理由の一つに『食事』が美味しいことがあげられます!

    久しぶりのため少し不安な気持ちで行きましたが、相変わらず美味しい創作和食を堪能できました。
    また、はじめての子供ずれでしたが、子供のお食事も驚くほど豪華!!
    子供も喜んで食べていました!

    間違いなくまた、訪問させていただくと思います。

    いつまでも素敵な宿であってほしい、そんなふうに思えるお宿です☆

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 2020年12月21日 07:58:32

    この度は、約10年ぶりにご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

    食事については、堪能していただけたようで何よりでございます。
    提供する味はもちろんのこと、全てを完食できることもお客様への満足感の一つと考え、量にもこだわらせていただいております。
    味付けもご好評いただいておりまして、特に鍋物ですとお汁まで余さず召し上がられることが多いです。
    当館に来ていただければ、海の幸も山の幸も味わうことができるよう季節ごとに献立を構成させていただいております。
    いつも料理長が「う~ん」っと唸りながら考えているんですよ。

    また、温泉は湯量豊富な自家源泉、源泉かけ流し。
    とぷとぷと溢れる温泉、流れ落ちるお湯の音を聞きながら手足を伸ばしてゆっくりと浸かっていただく。
    泉質も湯あたりが穏やかな優しいも性質。
    開放的な露天風呂は、山に囲まれた自然の中にあることを実感させ、都会では味わえないひと時を感じられるかもしれません♪
    また、趣の異なる貸切露天風呂は、洗い場はございませんが、お湯を楽しんでいただき贅沢なひと時をお過ごしいただければと思います。

    今後もより魅力のある宿づくりをすすめていきたいと思いますので、当館をよろしくお願い申し上げます。
    またお会いできることを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    改めまして、この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定】翡翠のお土産と貸切露天特典付♪源泉かけ流し温泉でゆっくり『ききょう1泊2食付プラン』
    ご利用のお部屋
    【渓谷の眺め広がる・・・「和室14畳タイプ」】

    設備・アメニティ5

    hana3960さんの 姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 のクチコミ

    hana3960さん [40代/女性] 2020年11月25日 12:11:06

    2泊3日で宿泊させて頂きました。予約時に食事は、子供がいるので場所の相談をしたところ、すぐに返信メールがあり、迅速に、ご対応くださった事は感激しました。どれもとても美味しく真心の込もるお料理でした。女性スタッフの方も爽やかな笑顔で、受付の方もにこやかに対応してくださいました。お風呂も最高の湯加減で、貸し切り風呂は、2種類違いを楽しめて、とても良かったです。
    家族で最高の思い出ができました。また泊まりたいと思います!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 2020年12月21日 07:18:34

    この度は、二泊三日で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

    「家族で最高の思い出」
    喜んでいただけたようで、とても嬉しく思います。
    温泉に着いたらのんびりしていただきたい!
    私たちは、そののんびりと過ごしたいという気持ちにどれだけお応えできるか、という所に温泉旅館の役割があるのではないかと感じています。
    お客様よりこうしてお寛ぎいただけたというご感想をいただくと皆様のお役に立てた事が実感でき、とても嬉しく思っております。
    当館はあまりコレ!という特色のない、どちらかというと地味な宿です。
    驚きや目新しさとは縁がございませんが、今日は静かに温泉で寛ぎたい…という時には丁度良い、そんな宿だと思います。

    これからも笑顔で元気に接客。
    笑顔の接客しお客様からの笑顔が帰ってくるようホスピタリティに努めて参ります。

    またお越しになられましても心からお寛ぎになれます様これからも努めて参りますので、是非お越しくださいませ。
    次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定】翡翠のお土産と貸切露天特典付♪源泉かけ流し温泉でゆっくり『ききょう1泊2食付プラン』
    ご利用のお部屋
    【渓谷の眺め広がる・・・「和室14畳タイプ」】

    設備・アメニティ5

    かつ108さんの 姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 のクチコミ

    かつ108さん [50代/男性] 2020年10月10日 17:54:27

    台風14号が近づく強風悪天候の中お伺いしました。

    部屋は囲炉裏があるほっと安らぐ部屋でゆっくりと休むことが出来ました。部屋からは大糸線と白馬大仏が眺望できる絶好のロケーションでしたが台風で大糸線が運休になってしまい誠に残念でした。

    温泉は大浴場、露天風呂、家族風呂いずれもゆっくりと入ることが出来ました。温度がもう少し高ければ湯冷めしにくいと思いました。

    食事は夕食が新鮮な刺身、キノコ鍋、牛ひれ肉、のどぐろ塩焼き、栗ご飯とても美味しかったです。朝食はおかずのボリュームがやや少なくて残念でした。炊き立てのご飯は美味しかったです。食後のデザートが一品つけばいいなと思いました。

    お世話になりました。有難うございました。



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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 2020年12月21日 06:28:25

    この度は、台風14号が近づく中、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

    ここ姫川温泉は新潟県と長野県の県境にございます。
    姫川温泉の中でも当館は、新潟県糸魚川市に立地し正に隠れ宿。

    故郷に帰ったきたような雰囲気の中で
    忙しい日常から離れて温泉でのんびり・・・。
    窓の外には人家一つ無い渓谷の眺め。
    時折、一両編成のローカル線、JR大糸線だけが時の流れを思い出せてくれる。
    今回は、台風の影響で大糸線は運休となりました。
    これも旅の思い出の一つ。

    静かな環境、源泉掛け流しの温泉、地元食材を味わう会席料理。
    温泉の温度やお料理の量については、今後の参考とさせていただきます。
    ご意見ありがとうございます。

    皆様がゆったりとくつろげる事、何よりもそれを大切にして
    温泉、お料理、サービスなど、これからも宿の全てを考えて参りたいと思います。
    この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【囲炉裏客室】和の趣と寛ぎを♪囲炉裏部屋で過ごす「静かな記念日」プラン
    ご利用のお部屋
    【心安らぐ和の空間 ヒノキ風呂香る「囲炉裏付客室」】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月10日 16:27:37

    すべてに於いて満ち足りたホテルでした。特にサービス面での言葉掛けや挨拶、他に色々と気遣いなど丁寧にされていたのが印象的でした。お風呂もかけ流しで充分な湯量が有り、貸切露天風呂もそれぞれが趣向を凝らしており、大変楽しめました。お料理は朝夕とも地場産の新鮮な魚や山のキノコなどあり美味しくいただきました。本当に来てよかったと思うホテルでした。有難うございました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 2020年12月20日 23:18:10

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

    信越県境の隠れ宿、周辺には何もない所ですが、のどかでゆったりとした、都会にはない時間が流れております。
    静かに温泉でも入って過ごしていただければ、それだけで非日常感がございます。

    お客様の「すべてに於いて満ち足りたホテルでした。」のお言葉、
    お客様も満足されたご様子、私ども大変嬉しく思っております。
    そのお言葉で「また頑張ろう!」と思うことがでます!!
    本当にありがとうございます。

    当館は山の中にありながら、日本海にも近く山海の幸をとりそろえることができる立地となっております。
    そのため、当館に来ていただければ、海の幸も山の幸も味わうことができるよう季節ごとに献立を構成させていただいております。
    いつも料理長が「う~ん」っと唸りながら考えているんですよ。
    また、温泉は湯量豊富な自家源泉、源泉かけ流し。
    とぷとぷと溢れる温泉、流れ落ちるお湯の音を聞きながら手足を伸ばしてゆっくりと浸かっていただく。
    のどかでゆったりとした、都会にはない時間が流れております。
    疲れた身体とココロを癒すには、温泉ってイイですよね♪

    皆様がゆったりとくつろげる事、何よりもそれを大切にして
    温泉、お料理、サービスなど、これからも宿の全てを考えて参りたいと思います。
    改めまして、この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【最上階和モダンルーム】女性に嬉しい特典付「静かな記念日」プラン
    ご利用のお部屋
    【シンプルな和モダン空間♪「ツイン+8畳の和洋室」 】

    設備・アメニティ5

    めがね座しっぽこさんの 姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 のクチコミ

    めがね座しっぽこさん [40代/女性] 2020年10月08日 17:59:01

    久しぶりにの旅行で、母と主人と3人でお世話になりました。
    私達に付いて下さった植木さんの心遣いに感謝です。
    気持ち良く宿泊させていただきました。
    温泉も気持ち良くて
    できればもう少し入浴時間を長くなったらいいな…というのが唯一の残念な所くらいでした。
    貸切露天風呂もとても解放感があって良かったです。
    こちらの勝手な解釈で予約時間から45分でなく、予約時間から少し遅れて行ってしまった為に
    入浴した時間から45分であがってしまって遅くなり、迷惑をかけてしまって本当にすみませんでした。

    お料理は、とてもいいタイミングで提供してもらえました。
    チェックアウトするまで、布団をひいてくれてあったので
    朝食後にチェックアウトまで軽く寝る事ができて贅沢で良かったです。
    川と山と単線の電車の景色が良くて、静かなにゆっくり過ごす事ができました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 2020年12月20日 22:59:22

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

    当館スタッフに対して「感謝のお言葉」をいただきありがとうございます。
    お客様にお喜びいただけた事が実感できた時、本当にこの仕事をしていて良かったという気持ちになります。
    当館は姫川沿いに佇む一軒宿。
    生活圏から少しだけ離れ、豊かな自然に覆われた雰囲気。
    そんな場所ですので、お見えになる皆様には、心からお寛ぎいただきたい…そうした一心で仕事に励んでおります。
    これからも明るく楽しくおもてなしに励んでいきたいと思います。

    また客窓からは山の中を走るJR大糸線の単線列車。
    何ともいえぬ趣を醸し出します。
    都会にはない穏やかな自然との一体感を感じられるひと時かもしれませんね♪

    これからも笑顔の接客しお客様からの笑顔が帰ってくるよう努めて参ります。
    改めまして、この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【国産牛フィレ肉と松茸・高級魚のど黒】贅沢な食材と秋の味覚を堪能!秋旬プラン
    ご利用のお部屋
    【心安らぐ和の空間 ヒノキ風呂香る「囲炉裏付客室」】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月30日 10:49:22

    貸切露天風呂入口に小さな蛇が出没したのですが、素早い対応で
    取って下さり助かりました。蛇・虫が苦手な私にとっては
    露天風呂は少しハードでしたが、温泉の気持ちよさに癒されました。
    その節は、ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 2020年12月20日 22:44:23

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

    当館は姫川沿いに佇む一軒宿。
    生活圏から少しだけ離れ、豊かな自然に覆われた場所。
    虫さんも蛇さんもいらっしゃいます。時にはお猿さんやカモシカまでも。。。
    可能な限り対策を施しておりますが、ひょっこり顔を出すこともございます。
    そんな時は、お近くのスタッフにお声掛けくださいませ。

    自然豊かな場所、そして露天風呂!贅沢なひと時をお過ごしいただければと思います。
    とぷとぷと溢れる温泉、流れ落ちるお湯の音を聞きながら手足を伸ばしてゆっくりと浸かっていただく。
    疲れた身体とココロを癒すには、温泉ってイイですよね♪

    笑顔で元気に接客。
    笑顔の接客しお客様からの笑顔が帰ってくるようホスピタリティに努めて参ります。

    改めまして、この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定】翡翠のお土産と貸切露天特典付♪源泉かけ流し温泉でゆっくり『ききょう1泊2食付プラン』
    ご利用のお部屋
    【マッサージチェア付き 寛ぎのリラクゼーションルーム】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 のクチコミ

    投稿者さん 2020年07月31日 20:58:38

    お出迎えから、食事、お見送りと一貫して、同じ担当の方が責任を持って対応されていました。
    2回目ですが、お風呂は清潔且つ、湯量豊富で満足です。貸し切り風呂も良かったなぁ~。
    食事も見た目美しく、大変おいしかったです。
    今度は連泊で行きたいと思います。
    お土産の翡翠、もらってくるのを忘れましたが、とてもリッチな気分で帰路につけましたので満足です。
    感染対策も十分に行われておりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年07月
    姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 2020年09月02日 18:42:16

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

    昔ながらの接客を取り入れつつ、お客様の距離感を大切に対応させていただいております。まだ、若いスタッフが多く、お客様には本当に良い経験をさせていただいていると思います。
    お客様にお喜びいただけた事が実感できた時、本当にこの仕事をしていて良かったという気持ちになります。
    当館は姫川沿いに佇む一軒宿。
    生活圏から少しだけ離れ、豊かな自然に覆われた雰囲気。
    そんな場所ですので、お見えになる皆様には、心からお寛ぎいただきたい…そうした一心で仕事に励んでおります。
    これからも笑顔で元気に接客。
    笑顔の接客しお客様からの笑顔が帰ってくるようホスピタリティに努めて参ります。

    また、お土産の小さなヒスイをお渡しそびれまして大変申し訳ございません。
    残念な思いをさせてしまったのにもかかわらず、満足していただけたようで嬉しい気持ちと本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
    以後、気を付けて参ります。小さなヒスイについては後日、送付させていただきますのでよろしくお願いいたします。

    新型コロナウイルス感染症拡大防止、三密対策については、当館でできる限りのことをさせていただいております。
    その中で、お客様へ迷惑が掛からないか、掛かっていないか、心配しながら安心安全の提供に努めているところです。
    今後も新しい生活様式、新しい接客様式を考慮しながら取り組んで参ります。

    改めまして、この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    また、お会いできることを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF翡翠のお土産と貸切露天特典付☆源泉かけ流し温泉でゆっくり☆
    ご利用のお部屋
    【渓谷の眺め広がる・・・「和室14畳タイプ」】

    設備・アメニティ5

    6人中5人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 のクチコミ

    投稿者さん 2020年03月16日 22:06:05

    まずは良かった点ですが湯量豊富な源泉かけ流し温泉。大浴場と3つの貸切露天風呂すべて利用させて頂きました。清潔な湯が常に流れ気持ち良かったです。
    1階ロビー近くでのコンニャク煮、朝の味噌汁は絶品です。お宿のオリジナリティを生かしたサービスだと思いました。お水、米がとても美味しかったですし、夕食時の日本酒飲み比べ5種類を主人がとても美味しいと言い味わっていました。
    コロナ問題で経営が大打撃かと思います。厳しい状況の中、宿泊させて頂きありがとうございます。ただ敢えて書かせていただきます。改善して頂きたい点があります。キャンセルがかなりあったのでしょうか?宿泊者は私達夫婦を含めわずか数名(4名)のみで、従業員の皆様に元気がなく、笑顔もなくやる気のなさが伝わってきました。私たちにもキャンセルしてほしかったのだろうか・・・?と思える接客には本当に悲しくなりました。予約したプランは『女性に優しい特典付記念日プランでした。記念写真付きでしたが完全に忘れられていました。人間ですから忘れる事は誰にもあります。確認の為お聞きした時に『忘れてしまい申し訳けありません』と一言ほしかったです。言い訳とごまかしの言葉で本来なら夕食時に撮影するはずだったと最後に言って終わり。きちんとした謝罪も説明なしでした。翌朝も謝罪なく帰り際に写真撮影しますと言われ、もう写真を撮影して頂く気持ちにもなれず、お断りしました。あと1階のコーヒーが飲めるマシンが置いてあり、自由に飲めるのかと勘違いし小さな水分補給用のコップにわずかなコーヒー入れてしまいました。後に確認の為お聞きすると有料とのことでした。ならばそのコーヒーマシンの近くに表示しておくべきではないでしょうか?表示出し忘れ慌てて出していました。
    それでも、こちらが謝罪しお金を支払う事をお伝えたら「よろしいですか?では請求させて頂きます」だと。あり得ない対応では? 奮発して割高なプランにしたのですが貸切露天風呂もフリーパスでした。時間は1回30分私達の他にフリーパスはいなかったと思いますが30分を数分過ぎてしまい、謝罪しても思いやる言葉もなし。こんな対応されるなら私達も、キャンセルするべきだったのではと正直後悔しています。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年03月
    姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 2020年09月02日 16:24:10

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

    各所に対する様々な評価・ご意見をいただき誠にありがとうございます。
    心に受け止めもっとお客様に寄り添った形で物や気持ちを残して行けるよう努めて参ります。
    まだまだ、勉強不足であることを実感しております。日々精進。可能な事から少しずつ改善できるように、よりよい形を考えていこうと思います。

    笑顔で元気に接客。
    笑顔の接客しお客様からの笑顔が帰ってくるようホスピタリティに努めて参ります。

    改めまして、この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【最上階和モダンルーム】女性に嬉しい特典付「静かな記念日」プラン
    ご利用のお部屋
    【シンプルな和モダン空間♪「ツイン+8畳の和洋室」 】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 のクチコミ

    投稿者さん 2020年01月13日 15:41:37

    全体的に良かったです。
    ゆっくり滞在できました。
    今年は暖冬で雪景色に出会えなかったことが唯一残念だったのでまた次回冬に行かせていただこうと思っています。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年01月
    姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 2020年09月02日 16:04:36

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

    ゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
    例年ですと困ってしまうくらい降り積もる雪ですが、2019年シーズンは本当に雪が少なかったです。
    次回お越しの際は、雪見露天など楽しめるとイイですね。

    改めまして、この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    次回は、ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【最上階和モダンルーム】女性に嬉しい特典付「静かな記念日」プラン
    ご利用のお部屋
    【シンプルな和モダン空間♪「ツイン+8畳の和洋室」 】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 のクチコミ

    投稿者さん 2019年10月14日 20:07:08

    久しぶりに、プチ贅沢な大型旅館でしたが、お宿の方の気配りも素晴らしく、食事も繊細で全てが美味しかったです。食事時に出された箸が素敵だったので、尋ねたところ売店で売っているとの事で買ってしまいました。貸切風呂も、これで貸切って思うほどの大きさで、夫婦二人では贅沢なひと時でした。大浴場も趣があって、良い湯でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年08月
    姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 2020年09月02日 14:36:58

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

    喜んでいただけたようで、とても嬉しく思います。
    温泉に着いたらのんびりしていただきたい!
    私たちは、そののんびりと過ごしたいという気持ちにどれだけお応えできるか、という所に温泉旅館の役割があるのではないかと感じています。
    お客様よりこうしてお寛ぎいただけたというご感想をいただくと皆様のお役に立てた事が実感でき、とても嬉しく思っております。
    当館はあまりコレ!という特色のない、どちらかというと地味な宿です。
    驚きや目新しさとは縁がございませんが、今日は静かに温泉で寛ぎたい…という時には丁度良い、そんな宿だと思います。

    またお越しになられましても心からお寛ぎになれます様これからも努めて参ります。
    それでは、次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天・平日限定】平日5組様限定!!『悠々プラン』
    ご利用のお部屋
    【和室2】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月25日 23:13:41

    こちらの都合でお部屋を変更していただいたのですが、快く対応して頂き従業員の方もとても親切で気持ちよく過ごすことができました。
    ロビーもお部屋もとても綺麗で、お風呂はとても広く開放感がありいいお湯でした。
    お料理は夕食も朝食も質、量ともに本当に素晴らしかったです。
    すべてにおいて大満足でした。
    また来年もリピートしようと思いました。

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    家族
    宿泊年月
    2019年08月
    姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 2019年09月02日 14:31:04

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

    当館はこの通り山の中の一軒宿。
    生活圏から少しだけ離れ、豊かな自然に覆われた雰囲気。
    都会にはない時間が流れております。

    宿までは人里離れた渓谷沿いの道を走り、初めてお越しになるお客様の中には
    「この道で本当にあってるのかな?」と少々不安になる方もおられるようです。
    そんな場所ですので、お見えになる皆様には
    心からお寛ぎいただきたい…そうした一心で仕事に励んでおります。

    皆様がゆったりとくつろげる事、何よりもそれを大切にして
    温泉、お料理、サービスなど、これからも宿の全てを考えて参りたいと思います。
    この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    新鮮な日本海の幸 『日本海まるかじりプラン』
    ご利用のお部屋
    【マッサージチェア付き 寛ぎのリラクゼーションルーム】

    設備・アメニティ5

    のりぴょん418さんの 姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 のクチコミ

    のりぴょん418さん [40代/女性] 2019年07月28日 11:33:26

    今回3回目の利用です。
    わけあって減塩の食事をお願いしますが
    毎回わがままにお応え頂き、ありがとうございます。
    地元のお野菜、お魚(お刺身も焼き魚も)大変おいしいく、量も内容も大満足です。
    お風呂も源泉かけ流し最高です。
    ただ今回は露天風呂が少し熱かったのであまり入っていられませんでした。
    日によって温度が様々なのですかね?
    内湯は、ぬる湯とあつ湯に分かれているのでどっちも楽しめます。
    大浴場のアメニティの豊富です。シャンプーコンディショナーボディソープは、ミキモト コスメティックスを使用しており贅沢です。
    朝は浴場に新しバスタオルが用意してありますし、
    各階に新しい浴衣もあり(自由に使用可能)とても助かります。
    仲居さん達もとても感じがよくおもてなしされてる感満載です!
    毎回夏に利用させて頂いていますので、次回は雪の季節に伺いたいと思っております。
    3日間ありがとうございました。

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    2019年07月
    姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 2019年08月16日 19:18:30

    毎度、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

    折角、遠いところから当館までお越しいただいているのですから、御食事については可能な限り対応させていただきたいと考えております。
    減塩の対応にお応えすることができ、安堵しております。
    ですが、様々なご要望に対して時には残念ながらお応えすることができない時もございまして、苦慮している次第です。
    これからも、お客様に寄り添い、お客様に心から喜ばれるよう努めて参ります。

    また露天風呂が少し熱かった件、大変失礼いたしました。
    内湯については、外気温等々に左右されることが少ないため、比較的調整しやすいのですが、
    露天風呂になりますと、当日、前日の天気や風、外気温に左右されるため、温度調整には、日々注意しております。ですが、今回、露天風呂をゆっくりと堪能していただけなかったこと大変、申し訳ございません。
    今後も季節に合わせた温度管理をして参りますので、よろしくお願いいたします。

    仲居への評価!誠にありがとうございます。
    若い仲居ばかりで何かと心配事もございますが、お客様の前で『笑顔』を大切に、しっかりと対応させていただいております。
    これからも笑顔の接客しお客様からの笑顔が帰ってくるよう努めて参ります。
    改めまして、この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    次回は、冬のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【平日限定】平日5組様限定!!『悠々プラン』
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    【和室2】

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    ぼぼよんさんの 姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 のクチコミ

    ぼぼよんさん [40代/女性] 2019年07月15日 15:09:07

    あらゆる面でとても満足感が高かったです。
    特にお料理は見た目にもきれいで品数十分、味はもちろん大満足でお腹いっぱいといったものでした。
    地酒と一緒に頂くと更に気分がよくなります。
    朝は朝食とは別にロビー脇の囲炉裏で甘えびの味噌汁サービスがあり、これも美味しかった!!
    朝食のお味噌汁とは違うお味なので頂いて良かった・・・。
    中居さんにもとても気持ちのよい対応をして頂きました。
    勿論、お風呂も大層気持ちよく使わせて頂きました。
    私も夫も大満足です。

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    宿泊年月
    2019年07月
    姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 2019年07月20日 15:54:06

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

    当館をご利用いただき、満足いただけたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    ロビーにある囲炉裏では、朝は7時~8時まで地元特産の甘海老を使ったみそ汁をお目覚めの一杯としてご用意させていただいております。
    囲炉裏の前で味わう海老のみそ汁は、海老の出汁と味噌の風味が口の中に広がり、寝起きの一杯として身体にしみわたる感じが「ほっ」とさせてくれるのではないでしょうか。
    また、チェックイン当日は15時30分~17時30分ごろまで一口サイズのこんにゃくと自家製のふきみそも湯上りサービスとしてご用意しております。
    普段と違った雰囲気の中で味わうこんにゃくやみそ汁は、当館の楽しみの一つとなっております♪

    何より当館の周りには何も無い所ですですから、お客様は寛ぎの時間を求めてお越しになられているように思います。
    そのようなお客様のお気持ちにしっかりお応えできるよう、調理、仲居、フロントスタッフ共々、ちょっとしたおもてなしをこれからも取り組んで参りたいと思っております。
    よろしければ違う季節にお会いできることを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    改めまして、この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【平日限定】平日5組様限定!!『悠々プラン』
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    【和室2】

    設備・アメニティ5

    投稿者さんの 姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 のクチコミ

    投稿者さん 2019年06月02日 11:49:14

    スタッフの皆様が若くて元気いっぱい
    大変、居心地よい旅を過ごすことができました
    ありがとうございました
    大野のおねいさんありがとう

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    旅行の目的
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    2019年05月
    姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 2019年06月16日 19:11:09

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

    当館の仲居は若い者が多く、他のお宿さんと比べますと経験が乏しい点は否めませんが、お客様からいただく感謝や励ましのお言葉が、若いスタッフにとって何よりの励みとなっているようです。大野のおねいさんも喜んでおりました。
    こうして日々のお客様との関わりを通して大切なことを感じとり、少しずつですが成長できているのではないかと思っております。

    これからも元気いっぱい、笑顔で接客しお客様からの笑顔が帰ってくるようホスピタリティに努めて参ります。
    改めまして、この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    また、違う季節にお会いできることを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
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    KAGUYAHIMEさんの 姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 のクチコミ

    KAGUYAHIMEさん [50代/男性] 2019年04月24日 20:24:57

    駐車場とたん、玄関の方から女性スタッフが駆け足で迎えに来てくれました。荷物もたくさん持って頂いて恐縮しました。部屋はきれい、風呂は満足、食事も大満足!それよりも何よりも、スタッフの方々の挨拶、笑顔が最高だと思いました。簡単そうでなかなかできないことだと思います。
    桜も満開でした。次回は紅葉の時期に伺いたいと思います。

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    2019年04月
    姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 2019年05月02日 21:21:20

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

    温かいお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
    当館の仲居は若い者が多く、他のお宿さんと比べますと経験が乏しい点は否めません。
    お客様に粗相でもしないかと心配になることもありますが、こうして日々のお客様との関わりを通して大切なことを感じとり、少しずつですが成長できているのではないかと思います。

    お客様に喜んでいただくことで、笑顔が笑顔で帰ってくると私どもスタッフ一同は、本当にこの仕事をしていて良かったという気持ちになります。
    そして「また頑張ろう!」と思うことができるんです!!
    私たちは一見お客様をおもてなししているようでいて、一方ではお客様から頑張るための元気をいただいております!(^^)!
    本当にありがとうございます。

    これからも笑顔の接客しお客様からの笑顔が帰ってくるようホスピタリティに努めて参ります。
    改めまして、この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    また、紅葉の季節にお会いできることを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【絶品ノドグロ煮付・桜鯛しゃぶしゃぶ・黒毛和牛】料理長春の自信作!「春旬」プラン
    ご利用のお部屋
    【心安らぐ和の空間 ヒノキ風呂香る「囲炉裏付客室」】

    設備・アメニティ5

    ふうみん0205さんの 姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 のクチコミ

    ふうみん0205さん [50代/女性] 2018年10月26日 09:59:31

    親子3人で利用しました。
    お料理もサービスも大満足です。朝の甘エビのお味噌汁のサービスも、甘く美味しかったのと、静かでゆったりした時間で、大変贅沢なひとときを過ごさせていただきました。
    また利用したいと思います!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年09月
    姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 2018年10月30日 21:33:23

    この度はご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

    またご利用になられたい、そうした声をいただく度に、本当に良かったという思いと、嬉しい気持ちがこみ上げてきます。

    忙しい現代のライフスタイルの中では、静かにゆっくりと過ごせる時間はとても貴重なものです。当館でのご滞在が皆様にとって心休まる時間になればとても嬉しいです。

    甘エビは糸魚川市の名産品です。生で食してももちろん最高ですが、味噌汁にしても美味しいのです。

    具は甘エビのみといういたってシンプルな味噌汁ですが、名産地らしく贅沢に沢山の甘エビを使いますので、良くダシが出て一口ごと喉の奥まで沁み渡るような深い味わいが生まれます。
    お口にあわれた様で、とても嬉しいです。

    是非またご家族皆様でご利用下さいませ。
    この度は誠にありがとうございました。


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    投稿者さんの 姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 のクチコミ

    投稿者さん 2018年09月16日 19:21:34

    食事は少々物足りなさがあったが、質はよかった。風呂は泉質、温度などとてもよかった。
    ただ館内でも、携帯の電波が入りずらかった。

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    旅行の目的
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    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年09月
    姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 2018年09月21日 07:54:06

    この度はご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

    お料理に物足りなさを感じられたという事で、申し訳ございませんでした。

    ご利用になられた「日本海まるかじりプラン」では素材の味を生かすことを大切にしたいと考えておりますが、その結果として、シンプルな調理法を取る事が多くなります。

    そうしますと、どうしても斬新さや目新しさといった魅力が乏しくなりやすく、そこが物足りなさにつながってしまったのかもしれません。


    今後は素材の味を生かしつつ、印象にも残るような料理を追求し、より皆様に楽しんでいただけるように努めたいと存じます。

    また、携帯電話の電波状況においてもご不便をおかけしてしまいました。当館は渓谷の一軒宿で周囲と隔絶されたような立地にございますので、どうしてもつながりにくい状況が発生致します。

    ご感想の通り、当館はまだまだ課題の多い宿でございます。できる事をひとつひとつ積み重ねて、より良い宿になれるよう努めますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    新鮮な日本海の幸 『日本海まるかじりプラン』
    ご利用のお部屋
    【マッサージチェア付き 寛ぎのリラクゼーションルーム】

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    思貫郎さんの 姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 のクチコミ

    思貫郎さん [60代/男性] 2018年06月17日 10:06:06

    家族4人で利用させていただきました。
    妻が菜食なので料理のメニューを考慮いただきありがとうございました。
    また、人数に変更があった時や別注料理の手配をしていただく時、何度もメールしましたが親切に対応していただき助かりました。
    (宿によっては予約時にお願いのコメントを書いても返事が来なくて不安です)
    まだシーズン前だったのでしょうか利用客が少なく?部屋はトイレ付き和室をバス・トイレ付和室に変えていただいたのでしょうか?大仏様や大糸線、庭園が望まれ景色が良く開放感がありました。
    更に従業員の方々が自然体で接してくれて大変居心地が良かったです。
    料理も質、量共に申し分なく別注のカニ料理はいらなかったかもしれません。
    そう、ホームページに別注料理のメニューが載っていたら他の料理にしていたかも。
    温泉は酸化鉄の味がほんのりとして好き嫌いの分かれるところですが硫黄臭さが無く女性は好みだと言っていました。露天風呂は男性側はちょうど良い温度でしたが女性用はぬるくて入れなかったと言っていました。雨が降って気温が下がってきたからでしょうか
    一つ気になったのは女性側には無かったが男性側には防虫網のような物で覆ってあったこと
    です。
    もう1泊したかったのですが日程が合わず残念でした。
    今回はあいにく満天の星空を拝めなかったので次回は良い天候を狙って行きたいと思います。

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    旅行の目的
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    家族
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    2018年06月
    姫川温泉 ホテル国富翠泉閣 2018年06月18日 19:56:25

    この度は皆様ごゆっくりとお過ごしになられてとても嬉しいです。

    お客様の気持ちになって、という言葉が良く聞かれますが、本当に大切な事だと思います。

    何か失敗があった時にその原因を探っていくと、お客様の気持ちになって行動できていれば、この問題は起こっていなかった、という事がとても多いのです。

    私たちにとって見慣れたこの宿も、お客様にとっては初めて見る風景です。不安な事やわからない事が解消される事で初めて、お客様は心からお寛ぎ頂けるのではないかと思います。

    そうした点では、今回のご利用につきましても、反省すべき点がございました。ご指摘いただいた防虫ネットの件でございます。

    男性の露天風呂にのみ設置してあった防虫ネットは、設置イメージを確認するために仮に設置したもので、本来は設置イメージを確認した後に一度撤去して、後日改めて男湯女湯ともに一斉に本設置を行う予定でございました。

    しかし、施設管理担当者は仮設置したネットを本設置の時まで撤去せず進行する、という勘違いをしていたため、本来撤去されるべきネットが撤去されず、男湯だけに仮設置された中途半端な状態でご利用いただくことになってしまいました。

    お客様の気持ちになって考えみれば、そのように中途半端に設置された状態は、疑問を生む事になります。誠に申し訳ございませんでした。

    この件については、設置担当者がお客様目線になれなかった事、意思の疎通が不足していた事に原因がございました。

    その後担当者と話し合い、仮設置のネットは翌日撤去致しました。

    この通りまだまだ行き届かないことの多い宿ではございますが、少しでもご不安なくご利用いただける宿になれるよう、今後も取り組んで参りたいと存じますので、宜しければまた是非皆様でご利用下さいませ。

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