この度はホテルルートイン名護をご利用頂きまして誠に有難うございます。

エアコンの不快な臭いにより快適にお過ごし頂けなかった事を心よりお詫び申し上げます。

定期的なエアコンフィルター清掃は行っておりますが、お客様の仰る通り、エアコン内部を綺麗にしなくては意味がございません。
湿度が高くなる時期でございますが、快適な空間を提供する為に、こまめな清掃に努めて参ります。

貴重なお時間の中、ご指摘とご投稿、次に宿泊される方へのお気遣い迄頂き、有難うございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。