この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、エアコンの清掃が至らずに不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
早速、清掃いたしました。また、異音はファンの劣化が原因でございました。
今後は、清掃・点検を徹底し、故障等があれば早期に対応できるようにいたします。

客室設備などの具合が悪い場合は、別のお部屋をご用意させていただきますので、ご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。

次回名護へお越しの機会にも、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。