この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お時間を割いてコメントを頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルスタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。
しかし、大浴場では不快なお気持ちを抱かせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの大浴場は露天風呂でございますので、晴れた日は景色も良く非常に気持ちよくお入りいただけるかと存じます。しかし、悪天候の際は雨除けのテントを張っておりますが、雨風が入り込んでしまうこともございます。何卒ご容赦いただければ幸いでございます。
お湯の温度に関しましては、お客様のご期待に沿うことができず申し訳ございません。現在お湯は42℃にて運営しております。露天という事もあり、気温によってはぬるく感じる方もいらっしゃるかと存じます。ご滞在中何か不都合等ございましたら直ぐに対応致しますので、お申し付けくださいませ。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様により充実した時間をお過ごしいただけますよう励んで参りますので、また名護にいらした際には是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。